Fotografi svih zemalja naoružajte se...

nedjelja, 17.12.2017.

Kupci iz noćne more

Tko god da je radio ili radi u dućanu s foto-opremom (ili tehničkom robom općenito), zna koliko su u tome poslu ponekad potrebni čelični živci, s obzirom da se ne mogu izbjeći i situacije u kojima se ima posla sa vrlo samopouzdanim kupcima koji zapravo nemaju pojma, ali koji ponekad znaju biti i izuzetno neugodni i naporni.

Može ih se svrstati u nekoliko kategorija...

** Oni koji ne znaju što žele kupiti

To su uglavnom oni koji su odlučili kupiti npr. fotaparat, ali uopće nemaju predodžbu koji fotoaparat žele, odnosno kakav aparat im treba. Umjesto da se prije kupnje temeljito informiraju i raspitaju o tome kakv bi aparat zadovoljavao njihove potrebe, odnosno kave su im tehničke specifikacije, oni to ne čine, već praktički očekuju od prodavača da im održi predavanje o svakom fotoaparatu kojeg imaju u ponudi (a učini im se interesantan na prvi pogled), ili da im prema njihovim željama poput kakve vidovnjakinje "pogodi" točno koji i kakav aparat njima treba. Uglavnom takvi obilno troše prodavačevo vrijeme, kao i vrijeme drugih mušterija koji od njih ne mogu doći na red...

** Oni koji ne znaju što su kupili

Klasičan primjer su situacije kada netko kupi npr. Nikonov fotoaparat, i onda za njega nadobudno kupi Canonov objektiv, pa se čudi zašto ga ne može montirati na aparat. Ili oni koji dođu kupiti novu ili rezervnu bateriju za svoj fotoaparat, a ne znaju koja im baterija točno treba (po tipu i voltaži). A ima i onih koji ne znaju da se punjive baterije i memorijske kartice koriste višekratno, pa ih nakon upotrebe bacaju, te se zatim u dućanu čude zašto su te baterije ili memorijske katice tako skupe... Ili tome slično.

** Oni koji ne čitaju upute niti znaju koristiti

To su oni koji nakon dan-dva dolaze (prilično bijesni) natrag u trgovinu sa reklamacijom, od reklamacija tipa da "snima samo mutne i tamne slike", pa do toga da "ne radi". Takvi najčešće ili uopće nemaju pojma o fotografiranju "ozbiljnim" fotoaparatima, ili uopće nisu pročitali da u aparat prvo treba umetnuti bateriju/memorijsku karticu/film kako bi uopće proradio, do nerealnih očekivanja da se svaki put mora dobiti savršeno oštra slika, bez obzira u kakvoj se situaciji i svjetlosnim uvjetima snimalo i koliko se (ne)stabilno drži fotoaparat...