četvrtak, 25.05.2006.

Strašno.

Ugodno mi je sjećanje kako sam u ne tako dalekoj prošlosti od službe za podršku Croneta za svaki problem jednostavno i lako dobio rješenje.

Ali sad se tu nešto GADNO promijenilo. Možda je stvar u novom "gazdi" i kriterijima zapošljavanja.

DVA DANA već pokušavam dobiti odgovarajuće postavke GPRS-a bez ograničenja koje su mi trenutne postavke nametnule. Uz pomoć barem 8-10 neuspjelih razgovora.

Instalirani browser Opera Mini ne radi. Jer nemam "valid GPRS/3G internet connection".

U pokušajima da problem riješim sa službom za korisnike nailazim na ZID i prizemna objašnjenja.

Netočno, gospodine. Taj mobitel podržava Javu i uz pomoć odgovarajućih aplikacija može puno više.




Netočno, gospodine. Tom mobitelu samo treba T-mobile web umjesto T-mobile wap pristupa. Kao što je naknadno utvrđeno.




Netočno, gospodine. Postavke koje trebam već sam napravio, ali ih ne mogu koristiti jer je vaša wap-veza određena kao default i kao takva zaključana.




Netočno, gospodine. Ja sam vaš korisnik i kao takav vam ostvarujem profit, bez obzira kojom aplikacijom ja to činio i ako problem nije u njoj već u neodgovarajućem GPRS pristupu to je onda i VAŠ problem.


Naposlijetku na jedvite jade dolazim direktno do Klare iz tehničke službe. Klara u potpunosti zna saslušati, shvaća o čemu se radi i shvaća da znam o čemu govorim.
Uzima moje podatke i obećava mi pomoć sutra nakon konsultacija. Treba samo otključati postojeću konfiguraciju i skinuti default s postojeće veze.

HVALA Klari.
Za sad. Barem na razumu i trudu.

Ako ne prođe bit će otključavanja "na divljaka". I samim time i gubitka jamstva.

Kad sam jednom od gospode već žestoko iznerviran priopćio da će ovo na internetu pročitati svaki od slijedećih dana nekoliko stotina ljudi, dobio sam ciničan podsmijeh.

Pa evo. Na vidjelo svima. Ovo je prvi post kojeg sam SAM proslijedio uredništvu u nadi da će osvanuti na naslovnici.
Jer ako ja mogu gubiti živce gubite ih malo i vi, gospodo draga iz T-coma.

Apdejt1: Klara je nazvala u svojoj smjeni u petak poslijepodne, kako je i obećano. Problem bi trebala riješiti Motorolina služba, ali oni ne rade preko vikenda pa ih nije uspjela dobiti. Za dalje se čujemo u ponedjeljak.