Kako razviti emocionalnu inteligenciju?
Christian Weisbach i Ursula Dachs
Izdavač: DZS
Emocionalna inteligencija – školovanje srca (Goethe).
Uspješan menedžer; stresan, usamljen i smušeni profesor, izgubljen u svakodnevnom životu; ili genijalac umjetnik, koji živi na rubu egzistencije; ali i darovito dijete, koje ne može uspostaviti vezu s vršnjacima, primjeri su inteligentnih ljudi kojima baš ne zavidimo na uspješnosti.
Naziv emocionalna inteligencija rabi se već deset godina i potječe od dvojice američkih psihologa petera Saloveya (Yale) i Johna Mayera (sveučilište New Hampshire). Oni su željeli jednim izrazom iskazati ljudske osobine kao što su suosjećanje, samopouzdanje i kontrola osjećaja.
Ništa ti nije bliže od tebe samog. No, ako ne poznaješ sebe, kako ćeš upoznati druge? Istočna mudrost
Svatko želi slijedeće: razumijevanje, obzir, tolerancija, suosjećanje, poštovanje.
Uvijek kada prepoznate i glasno izrazite vlastite osjećaje, moći ćete ostvariti i uspješnije odnose i jasnije donositi odluke. Tako niste prepušteni svojim osjećajima, nego ih možete iskoristiti kao stvaralačku snagu.
Tko stalno radi ono što je oduvijek radio, i nadalje će dobivati ono što je oduvijek dobivao.
Tri stupnja do bolje intuicije:
1. Koncentrirajte se prije spavanja pet minuta. Najprije recite nekoliko puta: Prava odluka za moj problem postoji, a postoji i optimalno rješenje, i ja ću ga pronaći.
2. Zadajte svojoj podsvijesti konkretne upute za rad: točno definirajte ono što želite postići. Vrlo precizno možete izraziti što zapravo želite, iako trenutno možda još ne znate kako to postići.
3. Opustite se i zamislite kako ćete se osjećati kada se odjednom stvor rješnje. Maštajte o tome kako ćete se osjećati kada dostignete cilj. Zaspat ćete s osjećajem pouzdanja, olakšanja, a možda i sa željom za djelovanjem.
Tipični tjelesni znakovi:
- Zainteresiranost pokazujemo naginjući gornji dio tijela prema naprijed, a nezainteresiranost naginjanjem prema natrag i okretanje.
- Kada ste potišteni, obično spustite glavu i ramena.
- Radost ponovnog susreta pokazuje blistavo lice i široko raširene ruke.
Ako točno uočite što izaziva stres, možda bi pomoglo da pravite zabilješke. Možda biste trebali zatvoriti oči i prizvati sjećanja. Nađite vremena i odgovorite na četiri pitanja: Kada me je to prvi put opteretilo? Kakva je tada bila moja reakcija? Kako mislim danas? Jesu li tadašnji uzori ponašanja još uvijek pogodni za rješavanje problema i smanjenje stresa?
Ako se možete kontrolirati usprkos jakim osjećajima i ne dopustiti da vas oni svladaju, možete s pouzdanjem upravljati svojim životom. Naučili ste svjesno se odnositi prema svojim osjećajima.
Ne zaboravi, sreća ne ovisi o tome tko si ili što imaš; ovisi samo o tome što misliš. Dale Carnegie
Jesu li vaši postupci ponekad suprotni vašim osjećajima, pa ne možete stići do cilja koji ste si postavili. Postavite si slijedeća pitanja; Što je moj cilj? Koji se cilj krije iza toga? Koje promjene ću time postići? Po čemu prepoznajem da je zadani cilj postignut? Kako se osjećam dok ne postignem svoj cilj? Kako mi je kada postignem svoj cilj?
Od formule neuspjeha do formule uspjeha:
Formule neuspjeha Formule uspjeha
Za to nemam dara To ću svladati
To ne mogu To ću pokušati
Danas imam loš dan Iskoristit ću ovaj dan
Zašto da to pokušam, ionako neće uspjeti Spreman sam to probati, potrudit ću se
Još se nikada nisam mogao koncentrirati Mogu se koncentrirati kada to želim, a sada želim
Jednostavno nemam sreće Svatko je kovač svoje sreće
Zamislite tri područja u kojima morate učiniti nešto čime niste oduševljeni. Sada razmislite: Što me može potaknuti da to ipak učinim – da to čak želim učiniti. Sami se motivirajte tako da zamislite rezultat – makar samo zato da budete u stanju pobijediti svoju unutarnju lijenost.
Ako ste u sebi motivirani, bit će vam lakše postići svoje ciljeve – i tako imati uspjeha. Naša često uvježbana skromnost tu nas ponekad odsta sputava. Zašto da se zadovoljite nečim osrednjim ako možete postići izvanredna ostvarenja?
Sigurno znate razliku između obavljati posao, jer se on upravo mora učiniti, i veselja ili čak poleta koji uložite u taj zadatak. Imate cilj, vjerujete kako je važno i pravilno da ga postignete i uopće ne primjećujete da radite. Jednostavno uživate u tome! Tu je snaga motivacije!
Novac, pohvala i priznanje također mogu motivirati. No najjača motivacija dolazi iznutra. Ako je vama samima jasno zbog čega morate nešto učiniti, to je u pravilu dovoljno da uspijete!
Ponekad morate promijeniti stajalište, tada svaka stvar izgleda drugačije. Lijepa slika ponašanja koje možemo vježbati svakoga dana.
Promjena perspektive začuđujuće je poticajna. Što vam se prije činilo obeshrabrujuće, najednom više ne izgleda tako loše.
Iza ponašanja nekog čovjeka otkrit ćete i njegova raspoloženja i moći ćete ga razumjeti. Zbog toga se ljudi u vašem društvu dobro osjećaju.
Kako siješ, tako ćeš i žeti. Ova poslovica sadrži važnu spoznaju: Svatko sam stvara svoje odnose. Reakcije drugih na naše ponašanje odgovaraju uloženom trudu.
Empatija se tumači i kao sposobnost da se stavimo u situaciju drugog čovjeka u odnosu prema nama. Je li empatija dakle sposobnost osjećanja ili sposobnost mišljenja?
Uzmite list papira i napišite što očekujete od drugih kako biste osjećali da vas razumiju. Napišite poimence osobe čije postupke želite primijetiti, primjerice svojeg bračnog odnosno ljubavnog partnera, djeteta, majke ili kolegice. Primjer: želim da me moj muž pozorno sluša, pokazuje više zanimanja, češće nađe vremena za mene...
Često možete ustanoviti kako se uzbuđeni ljudi brzo umire čim osjećaju da ih se ozbiljno shvaća i ako osjete razumijevanje za svoje često povrijeđene osjećaje.
Pokušajte jednom u svakodnevnom životu točnije promatrati. Tada nećete odjeću opisati kao modernu, nego ćete opisati pojedine odjevne predmete, modni stil i boje. Osobe nećete tada procijeniti kao depresivne, zanesene, lijene, razdražljive ili nervozne nego ćete točno prikazati njihovu mimiku, gestikulaciju, glas i njihovo ponašanje. Dobar promatrač opisuje što neutralnije to što je vidio i čuo. Trebamo sami stvoriti sliku ne preuzevši procijenjene interpretacije. Naravno, u svojoj okolini ne možete stalno stajati sa strane i samo promatrati. No, vi možete zamišljati o tome koliko vaše izjave već sadrže interpretacije i procjenjivanja.
Najbolji promatrač i najdublji mislilac uvijek su najblaži suci. H.T.Buckle
Emocionalni sadržaj ne nalazimo u tome što netko kaže, nego u tome kako to nešto kaže.
