četvrtak, 21.02.2013.
Kako Musa dere jarca
|
Bilo je to ovako...
nakon što sam sklopio ugovor od 24 mjeseca sa mrežom H1 telecom kojemu sam usluge plaćao za korištenje telefonskog priključka.Prošle godine,početkom 12-og mjeseca ponovo sam se prebacio kod prijašnjeg operatera T-com kako bi prekinuo ugovor sa H1 i telefon ponovo prebacio na T-com,a s kojima sam imao i dalje ugovor za Internet i MAX TV.,Budući da su nudili povoljne MAX 3 pakete po kojima bi račune koji su mi mjesečno stizali za Internet i MAX TV te telefon kad ga T-com preuzme od H1 mreže posebno sklopili u zajednički račun,s time da fiksna cijena bude oko 350 kuna mjesečno.Usto su još nudili i kućni telefon za cijenu od 1 kune.Budući da mi je ta ponuda ipak bila prihvatljivija jer je iznos plaćanja bio povoljniji nego kod prijašnjeg operatera,a i uz to T-com se obavezao da će snositi odgovornost plaćanja penalizacije umjesto mene na stranu H1 telecoma,jer sam s njima raskinuo prijevremeni ugovor,Ja sam T-com ponudu kao takvu i potpisao.Međutim ugovor sa H1 telekomom traje sve do 28.01 2013,nakon čega uslugu preuzima T-com.Ovo pišem da bi što bolje objasnio o čemu se radi.To znači prije tog datuma ja nisam imao nikakve obaveze plaćanja prema T-com mreži budući da je H1 još bio aktualan Kako sam ranije od uvijek dobivao račune T-coma svaki posebno,posebno za telefon,posebno za Internet i MAX TV i posebno za ADSL,kako bi pojednostavili plaćanje,operateri su ponudili opciju da sva tri računa sklope u jedan.Novi način plaćanja stupio bi na snagu čim prijeđem sa H1 na T-com mrežu,s time da s tim danom počinje korištenje MAX 3 M paketa,za čiju sam se opciju opredijelio. I dođe tako lijepo 28.01..a tri računa još uvijek stižu..i za ovo i za ono i za ono treće,sve sa istom cifrom kao i inače,a to znači da korištenje MAX 3 M paketa još nije stupilo na snagu.,ali da stvar bude još gora,što me je jako iznenadilo kad je stigao račun od T-coma za prvi mjesec 2013.Pa sad ti budi pametan i ne prati situaciju šta se dešava.Operater samo šalje račune,a ti plaćaj ko budala,ako klikeri ne rade.Mislit će operater''onaj je sigurno zaboravio na MAX 3 M paket,zaboravio je i na to da sa 28.01.2013 prestaju usluge korištenja H1 mreže…pa hajde da ga oderemo ko što Musa dere jarca,pa ako se slučajno kasnije i sjeti,mi ćemo se već lako opravdat. Stigne meni tako račun od T-coma za telefon s cifrom od 160 kuna za siječanj mjesec,ali stiže i račun od H1 za siječanj mjesec s cifrom od 116 kuna.Ma zamisli..koje li sreće..dva operatera poslali račun za jedan telefon,samo što je jedan operater zaboravio da ne može poslati račun jer još njegova usluga nije stupila na snagu,nego stupa tek kad usluga drugog operatera prestane,a to je 28.01. 2013…ali ko ga jebe,mi ćemo poslat,a korisnik će platit,jer ionako plaća sve što mu stigne,bez da provjeri.Međutim operater se prevario,korisnik nije baš toliko blentav kako operater misli.Zašto bi korisnik platio puni operaterov račun za telefon ako usluga operatera još nije stupila na snagu,zato korisnik odlazi u operaterovu poslovnicu i traži objašnjenje računa operatera.Zgodna plavuša se i sama čudi računu operatera makar radi u njegovoj poslovnici jer i sama vidi da račun nema veze sa zdravom pameću.Poanta je u tome što operaterov račun važi tek od 28.01.2013 na dalje,a to znači samo 3 dana,a ne kao što u računu stoji.''mjesečna naknada''.Zgodna plavuša šalje operateru prigovor i objašnjenje za postupak plaćanja,a korisnik dere operaterov račun i baca ga u koš,jer će platiti račun za 3 dana,a ne za cijeli predhodni mjesec.Usto…zgodna plavuša uvidom u korisnički račun korisnika operatera uviđa da je operater učinio slučajan ili namjeran propust jer još nije sjedinio ona 3 računa koji su posebno za telefon,posebno za Internet i MAX TV i posebno za ADSL i jedan račun i šalje operateru ponovni zahtjev za postupak istog.Usto zgodna plavuša uviđa da je korisnik sklopljenim ugovorom izabrao MAX 3 M paket,te da isti još nije aktivan i 3 mjeseca nakon sklopljenog ugovora,a sigurno ga operater ne bi aktivirao ni nakon godinu dana,misleći da je korisnik zaboravio,pa mu može slati račune po staroj tarifi….malčice morgen.Korisnik dobro zna što je potpisao i koja su mu prava i zato ga zgodna plavuša uvjerava da će novi način plaćanja s Max 3 paketom kao i nova dostava računa vjerojatno započeti sa sljedećim mjesecom.Korisnik ja zadovoljan dobivenim odgovorom,kao i izgledom i ljubaznošću zgodne plavuše,a operateru poručuje da prati njegove poteze Oznake: Telekomunikacije |
