ponedjeljak, 08.12.2008.
Tehnička potpora, my ass!
Kupila sam novo računalo prije nešto više od dva mjeseca. Pošto nisam neki ekspert za hardver, vodila sam Majkija sa sobom do Vemila gdje je on odobrio komponente koje će biti sklopljene u moj spanking new stroj. Od svega je najveću galamu digao oko matične ploče koja je Gigabyte-ova. Navodno je ona majka svih matičnih ploča, pa sam onda ja uzela Gigabyte-ovu matičnu ploču kad je tako dobra i svi ju hvale i koješta.
Da se razumijemo, Majki nema veze sa problemom koji slijedi. Majki mi je puno pomogao i da nije bilo njega (i ljubljene mu supruge), Kristina bi sada razbijala glavu o zid jerbo je htjela navrat-nanos kupiti neko zastarjelo smeće u HG Spotu, već sklopljeno za naivce i upakovano u krasno kućište. Samo želim naglasiti da je dotična matična ploča dignuta u nebesa i sad ja možebitno imam sranje s njome nakon samo par mjeseci rada.
Naime, po onome što sam ja navela kao simptome kuršlusa, momci na news grupi su mi kazali da je najvjerojatnije matična ploča u kvaru te da ju treba zamijeniti. Kako nisam željela odmah trčati u Vemil i dizati dramu, sinoć sam napisala opširan e-mail njihovoj tehničkoj potpori u kojem sam opisala problem i tražila konkretan savjet. Naravno, nisam ga dobila nego su oni meni lijepo rekli kako nikad nisu imali takav navedeni problem s dotičnom matičnom pločom i neka ja nju, ako baš želim, odnesem na testiranje.
Čekaj malo. Ja sam lijepo zamolila, recite mi, po ovome opisu, što bi mogao biti problem? I ako je zaista matična u kvaru, koliko dugo mogu očekivati da ću čekati na popravak/zamjenu? Nemoj mi dati odštancani odgovor, ono, hvala na pozornosti i doviđenja. Tehnička ste potpora. Daj budi onda tehničar, a ne političar. Tu ste zbog nas nedojebenih korisnika računala koji padnu u nesvijest od panike istog trena kad im neki pizdrek iskoči na monitoru. Hvala bogu pa mi nisu rekli da probam iskopčati računalo iz struje, ponovo ga ukopčati pa ako to ne uspije onda sam, najvjerojatnije, u banani.
