srijeda, 08.04.2009.

Bijesna sam :-))

Ne volim bijesne tekstove, ne vlastite. Tuđi mogu biti i zabavni :-)). No jutros me razbjesnio Vip.

Ranom zorom dočeka me sms kako mi je mob isključen zbog neplaćenog računa. Računa koji sam platila i majlala, narafski sve u zadnji čas. Ok, zovem onaj njihov besplatan broj kako bih im objasnila da je sve to plaćeno i neka mi ga uključe i točka. Tu počinje show.

Naime, broj je nedostupan jer mi je mob isključen! Mogu samo preslušavati govorni automat. Pjena mi počinje izlaziti na usta i u takvom lijepom stanju nazovem ih sa fiksnog. Po defaultu sam ljubazna sa onim jadničkima koji rade u korisničkim podrškama, nisu oni nikome ni ničemu krivi, rade odvratan posao sa još gorim ljudima za sitnu lovu. No, kad mi netko počne prodavati štoseve o tome na koji majl sam trebala poslati potvrdu ... Ne, ne znam majl napamet i ne, ne da mi se sad paliti komp, moram na posao, jutro je :-)). I nemojte mi prodavati štoseve o promjeni majla, jer je to tako kretenski.

Usput, već me jednom Vipova promjena majla za slanje potvrda o uplatama koštala nekih 50-60 kn, ne znam ni više koliko naplaćuju uključenje. To je bilo prošle, pretprošle god, promijenili su jedno slovo :-)). Hajde, barem mi tada nisu isključili mob :-)).

Da se vratim na razgovor ugodni sa user-helperom. Uplata je proknjižena i uključit će mi mob uskoro. Zakaj su mi ga onda uopće isključivali? Tko će mi refundirati poziv sa fiksnog? Na kraju sam u najboljoj maniri nadrkane histerične b... hm, da :-)) ... osobe srednjih do poznih godina priupitala je l' ih kupio T-com da se tako ponašaju. T-com u svim svojim inačicama imena nas je već navikao na neljubazno i neprofesionalno ponašanje :-)).

Jako brzo nakon razgovora mi stigne sms sa nekim nepoznatim dugom od 22,55 kn i podacima za uplatu. Još nisam skupila energije i dobrog raspoloženja da ih nazovem te priupitam o čemu se radi. Iznos nema veze s vezom :-)). Pa nakon toga, dok mi je para izlazila iz ušiju, stigne sms o proknjiženju uplate i uključenju u roku 24 sata. Kojih 24 sata, uključili su mi odmah nakon tog smsa. Sve u svemu, hrpa živciranja ni zbog čega :-)).

Ne tako davno sam se klela na Vip, hvalila ih. Od njihove ljubaznosti do juzerfrendlivosti. Ovo je prvi puta da sam ozbiljno počela razmišljati o prelasku na Te-komu. Kod njih znam što mogu očekivati pa me mogu samo ugodno iznenaditi, ako su ljubazni i efikasni :-)). Da nisam sentimentalno vezana za svoj broj, prešla bih odmah :-)).

Slična stvar je bila ne tako davno sa Iskonom. Iskon, za koji bih žile rezala, sve dok ih nije kupio T-com. Sad su sve gori i gori. Korisnička podrška je strava, «obožavam» kad mi prodaju priče za malu djecu koji su se prvi puta jučer spojili na net. Gdje su ona dobra stara vremena Iskona kad su bili sposobni, ljubazni, puni smisla za humor.

Narafski, kako se dan bližio kraju, a mob i net rade, bijes me napustio :-)). Mada, svejedno moram naći žući za bijesan majl Vipu u kojem ću im u tančine razložiti što mislim o ukinuću besplatnog broja kad je mob isključen. Koliko se sjećam, davnih dana su se hvalili kako su onima sa isključenim mobom ili bez love izlazili u susret, u hitnih situacijama. I moram otkriti podrijetlo tog čuvenog duga, inače ću za mjesec dana ponoviti istu priču :-)).

A Iskon? Isto čeka «bolja» tj. bješnja vremena. Ako mi još jednom, kad ih nazovem počnu tupiti da se spajam s krivim passom ... ne spajam se, nego mi je pukla konekcija pa ih zovem kako mi me oni odštekali da se ja mogu prištekati ... Kako je to ponekad naporno :-)). Dobro da me (još!) nisu pitali zakaj ne pričekam 5 min i normalno se spojim. Odgovor bi bio da upravo šaljem napade na Ikariamu pa mi je svaka sekunda dragocjena :-)). Samo se nadam da tamo mi ne vide jmbg i ne izračunaju nabrzaka koliko mi je god :-)).

Korisnička podrška :-)) ...
Korisnička zadrška :-)) ...
Korisnička zaprška :-)) ...

- 01:10 - Komentari (7) - Isprintajte - #