|
"Što biste vi učinili?"
Zamislite opet dobavljača koji se opire vašim zahtjevima. Pokušajte mu opisati situaciju u kojoj se vi pokušavate odlučiti između više dobavljača i jedan dobavljač (znači dobavljač s kojim vi razgovarate) ne želi poboljšati svoje predložene termine. Zatim, zapitajte dobavljača "Što biste vi učiniti da ste na našem mjestu?" Nije vjerojatno da će reći: "Ja bih poslovao s drugim dobavljačem" (što u tom "zamišljenom" slučaju znači njihov konkurent). Umjesto toga, vjerojatnije je da če pristati na neki alternativni pristup te da ćete sklopiti puno povoljniji dogovor, kao što što je poboljšano jamstvo ili povrat novca ili dodatni rabat ili neka druga dodana vrijednost ili ideje koje imaju vrijednost za vašu organizaciju.
www.logistika.com.hr
|