bLogistika - Prvi hrvatski blog za logistiku i nabavu

U svom dugogodišnjem iskustvu bavljenja sa implementacijama SAP sustava, bilo kao korisnika, bilo kao konzultanta, vidio sam kako često korisnik i implementator (konzultant) govore različitim jezicima. Tek na kraju projekta, kada je više-manje sve gotovo počinju polako govoriti istim jezikom – napokon se razumiju. Tada je, na žalost, već prekasno za bilo kakve izmjene, a kamoli one suštinske.

Većina projekata implementacije ERP sustava za korisnike se odvija kao u nekom snu. Svi sastanci i edukacije događaju se u magli svakodnevnih poslova i zadataka te čudnih termina kojima se služe konzultanti. Na kraju, nakon desetina mučnih sastanaka i mjeseci nerazumljivih treninga stvari postepeno sjedaju na svoje mjesto. Stvari i termini postaju jasniji, magla se razilazi i sada jasno vidite da vam se zapravo ne sviđa kako su stvari postavljene (kako ste ih u stvari vi zajedno sa konzultantima postavili) i da bi ih rado promijenili. Međutim, rokovi su neumoljivi, a troškovi su ionako probili sve plafone i za naknadne promjene više nema vremena. Na kraju ostajete sa svojim ERP-om i procesima koji su daleko od optimiranih te sa help deskom koji vam pomaže da prevladate početna nesnalaženja.

Vjerojatno je to zbog stisnutih proračuna (budžeta), ali ... (Pročitajte više ovdje)

Softtek, pružatelj IT usluga iz Monterreya u Meksiku, prošle je godine dobio 30 novih klijenata, od kojih se za usluge outsourcinga većina služila tvrtkama iz Indije. No sada su došli u Softtek jer "traže nešto dugo", kaže Beni Lopez, predsjednik uprave odjela za suradnju s obližnjim državama. Kompanije koje su se za prekomorske usluge IT outsourcinga tradicionalno oslanjale na Indiju već godinama traže nešto izvan te države navodeći razloge poput visokih prihoda zaposlenika i nepouzdane komunikacije. No do užurbane potrage za napuštanjem Indije, posebice kod američkih kompanija, došlo je nedavno, nakon što je slabi dolar podigao troškove IT usluga izraženih u indijskim rupijima. U proteklih pet godina dolar je u odnosu na rupi pao za 16 posto. Očaranost Indijom također je nestala i zbog visokih cijena nekretnina i očekivanja rasta poreza. Kako je outsourcing u Indiju postajao sve skuplji, sjevernoameričke kompanije su se počele približavati obližnjim zemljama kako bi se zadržale u zapadnoj hemisferi gdje mogu poslovati u bližoj vremenskoj zoni. Proteklih je godina kompanija preko upošljavanja indijske tvrtke mogla uštedjeti između 40 i 50 posto, kaže Atul Vashistha, predsjednik konzultantske kuće neoIT, dodavši da će se, u slučaju da dolar nastavi svoj pad, razlika smanjiti na 10 do 20 posto. "Kada imate samo 20 posto uštede, klijenti počinju misliti na vremenske zone", zaključuje Vashistha....(Više)
izvor: Business week