U svom dugogodišnjem iskustvu bavljenja sa implementacijama SAP sustava, bilo kao korisnika, bilo kao konzultanta, vidio sam kako često korisnik i implementator (konzultant) govore različitim jezicima. Tek na kraju projekta, kada je više-manje sve gotovo počinju polako govoriti istim jezikom – napokon se razumiju. Tada je, na žalost, već prekasno za bilo kakve izmjene, a kamoli one suštinske.
Većina projekata implementacije ERP sustava za korisnike se odvija kao u nekom snu. Svi sastanci i edukacije događaju se u magli svakodnevnih poslova i zadataka te čudnih termina kojima se služe konzultanti. Na kraju, nakon desetina mučnih sastanaka i mjeseci nerazumljivih treninga stvari postepeno sjedaju na svoje mjesto. Stvari i termini postaju jasniji, magla se razilazi i sada jasno vidite da vam se zapravo ne sviđa kako su stvari postavljene (kako ste ih u stvari vi zajedno sa konzultantima postavili) i da bi ih rado promijenili. Međutim, rokovi su neumoljivi, a troškovi su ionako probili sve plafone i za naknadne promjene više nema vremena. Na kraju ostajete sa svojim ERP-om i procesima koji su daleko od optimiranih te sa help deskom koji vam pomaže da prevladate početna nesnalaženja.
Vjerojatno je to zbog stisnutih proračuna (budžeta), ali ... (Pročitajte više ovdje)
Post je objavljen 23.04.2008. u 18:25 sati.