Mrežni marketing za profesionalce

ponedjeljak, 27.11.2017.

Member Service Support ili kada kompanija čiji ste distributer ima loše zaposlenike



Ako ste i Vi bili jedan od onih naivaca koji su povjerovali u pričice da kompanije zapošljavaju samo vrhunski kadar kako bi Vama - svom distributeru - osigurali najbolju moguću uslugu i podršku jer ipak ste Vi ti koji ste žila kucavica protoka robe, a samim time i novca, u svojoj kompaniji, grdno ste se prevarili.

Treba li na to gubiti energiju? Ako vam to ne ometa rad, ako ne narušava brand, ako ne oštećuje vaše kupce/klijente/konzumente/distributere donjih linija, onda ne treba.

No, nemoguće je da nepismena brošura u kojoj je i preočito da se ne radi o tiskarskim pogreškama, nego o lošoj lekturi, odnosno lošem izvorniku i nekome tko ne mari što pošalje na tržište, ne ostavi traga na vašim kupcima. K`o za vraga, javit će ti se baš neka učiteljica hrvatskoga jezika koja će te oprati i reći da zbog nemara oko takvih stvari, sumnja i u kvalitetu samog proizvoda. Jer, onaj tko ne mari za jezik, za ono što tako bode u oči, kako će mariti za kvalitetu proizvoda, njen sastav i ostalo što kupac ne može odmah i samostalno uočiti?!

Ima logike.

Mene su polupismeni ljudi koji su držali prezentaciju marketinškog plana jedne kompanije otjerali s te prezentacije. Pismen i obrazovan čovjek ne može gledati hrpetinu pravopisnih grešaka u prezentaciji i ozbiljno shvaćati govornika.

Većina misli da je obući masno odijelo i skupe cipele, staviti gel u kosu, lančinu oko vrata i konjski zlatni sat na ruku dovoljno da bi se privuklo nove ljude u posao i oborilo ih s nogu. Sponzorušama i ljudima sumnjiva morala koji samo takve prilike i traže možda jest, no normalnom, kulturnom, obrazovanom i poštenom čovjeku to je automatski signal da treba bježati koliko te noge nose jer ne miriši na pošten posao i ozbiljnu kompaniju.

Kad zagrebete malo dublje ispod površine, u to se i uvjerite.

Prvi dojam nikada ne vara. Svaki puta kada takvima odlučite dati i najmanju šansu, požalit ćete.

A ista je stvar i s gostima. Kad na prvu nanjušite da se radi o sirovini, krkanu željnom lake zarade bez mozga, bez finoće, bez rada na sebi, kada vidite da je to čovjek kojem riječ ne znači ništa, nemojte takve imati niti za klijente, a kamoli za suradnike. S takvima se može graditi samo još jedna birtija, a ne organizacija, uz obvezni rizik da će i birtija pored takvog propasti. Kad čovjeku smrdi knjiga, kad mu je teško doći na edukaciju, kad lupka nogom i ne može mirno sjediti i slušati edukaciju ili aktivno sudjelovati, kad ni na webinar koji može pratiti iz svoje fotelje doma ne dođe, brišite to odmah.

I onda pomislite da se samo Vama događaju takvi slučajevi, da samo Vi nemate sreće s traženjem kvalitetnih radnika...
Varate se. Osvrnite se oko sebe. Svi, ali baš svi poduzetnici imaju taj problem. Zašto samo poduzetnici? U državne firme je ionako dobro poznato kakvi se primaju i po kojim kriterijima.

A onda dobro pogledajte kvalitetu, obrazovanje (ne školovanje, nego životno obrazovanje) i kulturu zaposlenika vlastite kompanije za koju distributirate proizvode i izgrađujete posao.

Imate li pravo glasa? Ma što oni rekli, imate. Vi ih plaćate. Svaki zaposlenik svake MLM kompanije, svake direktne prodaje i svake tvornice i/ili firme koji se bave proizvodnjom i/ili prodajom određenih proizvoda, plaćen je direktno iz Vašeg džepa. Sve što Vi radite, njih hrani i njih plaća. Da Vi stanete s distribucijom, da svi mi stanemo s distribucijom, oni propadaju.

I zato zahtijevajte poštovanje, zahtijevajte pomoć, nemojte raditi za kompanije koje Vam ni penkalo, ni letke ne daju besplatno, nego Vam i to sve prodaju po "literaturu i materijal za rad", zahtijevajte vrhunske informacije, ulaganje u branding, ali kroz ljude jer brand - to smo mi - Vi i ja koji distribuiramo proizvode svim tim firmama.

Zaposlenici koje imaju i koji kao krumpiri sjede po njihovim uredima, ne vrijede puno. Zapravo, vrlo često je poražavajuća činjenica da pojma o poslu nemaju.

Probajte ih pitati koriste li proizvode firme za koju rade. Na primjer, rade za kompaniju koja prodaje proizvode za mršavljenje, a sami su kao trokrilni ormar. Jeste li iznenađeni? I onda kada Vas klijenti pitaju kako je to moguće i zašto kompanija to dozvoljava, Vi samo proslijedite pitanja njima. Ja jesam. Odgovor koji su dali bio je da ne smijemo diskriminirati ljude i da ne biraju ljude po kilogramima, nego po tome kako obavljaju svoj posao. Hahahahaahahahahaha, Bože, baci najveću piramidu koju imaš i budi precizan! Hej, mi prodajemo ljudima zdrav život, zdravlje, bolji osjećaj, direktor kompanije je u vrhunskoj formi i onda zaposlite ovakvu osobu koja u par godina rada u kompaniji nije niti pokušala skinuti kilograme?! Ne želi ona koristiti te proizvode. Ti proizvodi te hrane, ako nisi znala. I još ih od kompanije dobivaš besplatno. Dovedi se u red! Počni se kretati, za početak, i manje sjediti u fotelji, manje telefonirati, a više hodati okolo, ići po terenu, obilaziti distributere da vidiš kako je njima, s čime se sve susreću i kakve probleme rješavaju da bi tebi zaradili tvoju ogromnu uhljebnu plaću. Ozbiljna kompanija takvu osobu ne bi tolerirala, niti bi ju zaposlila, a niti joj dozvolila da ne živi viziju, misiju i vrijednosti na kojima kompanija desetljećima gradi svoj brand.

Biste li se šokirali kada biste doznali da oni uopće ne razumiju Vas, Vaš rad, Vaše potrebe na terenu, probleme s kojima se susrećete i da ih za sve to uopće nije niti briga?! Ponekad u početku glume da im je stalo, no vrlo brzo pokažu pravo lice. Još tražim kompaniju koja na ovom ispitu neće pasti. I zato tražite, dignite sami sebi cijenu. Ništa im ne vjerujte jer, osim što ne znaju svoj posao, vrlo često neće ni trepnuti ako Vas pri isplati oštete. Provjerite sve tri puta i samo se nasmijte kad Vam kažu da ste im Vi kao dio obitelji. Ovo je business, i to onaj najbezosjećajniji. Da radite kao čistačica, više prava imate, nego što imate u svojoj firmi kao njezin zastupnik / distributer / član. I zato se zaštitite i udarajte žestoko, bez milosti, i tražite sve ono na što imate pravo.

Oznake: MLM marketing, mlm, MLM poduzetnik, MLM profesionalac, management

ponedjeljak, 05.09.2016.

Koga (ne) sponzorirati?

Svi veterani MLM-a koji su radili i/ili izgradili svoju organiziaciju na starim i neprofesionalnim metodama (pod time mislim na one naporne sektaše koji bi i drvo uvjeravali da se može uključiti i postati bogato preko noći, ne radeći ništa) reći će vam:

svakoga!

Iako nikada nisam bila pobornik tog stava, testirala sam i taj način i u jednom razdoblju davala šansu svakome. Ne baš svakome ako sam vidjela da čovjek neozbiljno pristupa, ali kad malo bolje razmislim - 99% ih je pristupalo neozbiljno sanjareći vagone novaca preko noći dok oni spavaju.

Da su barem sanjarili vagone kupaca, još bi možda nešto i bilo. Ali oni su sanjarili samo novac.

Rezultat?

Ja kao sponzor pokušavala sam se nametnuti kao mentor i doslovno tjerati mrtve konje u utrku! A oni su samo htjeli biti mrtvi! Iscrpila sam sebe, a njima je bilo super jer su se hranili mojim znanjem, energijom, pozitivom, idejama. I da su barem nešto od toga iskoristili - ne - sve je ostalo samo na sanjarenjima.

Mnogi su si došli naći prijatelje. Žao mi je - ali ovo nije društveni klub za usamljenike. Ako se pokažeš kao kvalitetna osoba, poslovni partner od povjerenja i kalibra, prijateljstvo će doći samo po sebi. Obrnutim putem ne može.

Nakon što sam, na žalost, na vlastitoj koži shvatila da se radi o uhljebnim štakorima koji niti su htjeli podijeliti 10 brošura svakoga dana u prolazu, znači - bez da ulažu ikakva sredstva i energiju i vrijeme, a još manje naučiti osnove internet poslovanja, odlučila sam okrenuti ploču.

Ali totalka.

Jer - na kojem to poslu prvi dan rada šef vas preklinje da odradite normu?! Na kojem to poslu se prvo družite sa šefom, a tek onda razmišljate biste li radili?

Istina - ovdje nema šefa. Ali mentor je puno više od šefa, puno vrednija i kvalitetnija i korisnija osoba od običnog šefa.

No, uhljebni štakori takve ne znaju cijeniti. Oni cijene samo mrkvu i batinu.

Zato se nemojte zavaravati i sponzorirati svakoga.

Zapamtite: manje je više. Jedan kvalitetan čovjek koji će vas htjeti slijediti i naučiti što više od vas, vrijedi više od svih onih štakora pijavica.

Prošlo je vrijeme kad je u MLM mogao ući svatko. Sada ako želite biti dio kvalitetnog MLM-a, morate biti vrhunski profesionalac i predani tome kao svaki kvalitetni poduzetnik. Jer i ova industrija se rapidno mijenja. Ovo više nije posao za nepismene, već za obrazovane ljude koji žele i dalje rasti u svim smjerovima.

Ako želite da vam posao raste, u određenom trenutku morate prerezati, smoći snage i početi odbijati od sebe pijavice. To je nužno da biste uopće opstali u poslu.

Kako to napraviti pisat ću u sljedećem blogu.

Oznake: MLM mentor, MLM marketing, MLM poduzetnik, sponzoriranje, MLM profesionalac

srijeda, 10.02.2016.

MLM nije udruženje u kojem netko drugi radi tvoj posao!

Nauči raditi ovaj posao!!! To je ozbiljan biznis, a ne društvo nesposobnih u kojem svi očekuju da im netko pomaže!
Zaboravi!
Svakoga dana javljaju mi se pogubljeni članovi koji se uvrijede kada im kažem da počnu surađivati sa svojim sponzorom i/ili mentorom, da se počnu educirati i da pročitaju sve materijale koje im kompanija omogućava i da nauče raditi svoj posao. Često im samo nedostaje malo zdrave logike. Ali, na žalost, previše je tu ljudi koji misle da u ovom poslu ništa ne moraju znati i da će sve odraditi netko drugi i da će se stalno oslanjati na nekoga!

Baš danas mi se javi nečiji pogubljeni član iz Austrije i želi da mu pomognem učlaniti osobu u BiH.
AKo niste znali, Vaš sponzor (osoba koja Vas je uključila u ovu poslovnu mogućnost) dužna Vam je pomagati ili barem dati informaciju! Plaćena je za to!

"Ja sam mislio da smo mi svi jedna velika obitelj i da si svi međusobno pomažemo." - tako se svaki jada.

Mali, nije ti ovo sekta, a ni društvo liječenih alkoholičara, a ni crveni križ! Ovdje se svatko bori za sebe! Zašto bi netko radio tvoj posao?! Dobio si informaciju i što još hoćeš?! Da odradim sve umjesto tebe?!

Da, pomažu si, ali timovi međusobno, a ne da ću ja raditi za tebe za maglu. Ne zato što ne želim. Nego zato što mi je dosta seronja koji se utrpaju u ovaj posao, sponzoriraju još nesposobnije od sebe i onda se stvara pogrešna slika - da ovo može raditi baš svatko i da je to posao za glupe i da je to posao za one koji nemaju fakultet i nisu obrazovani i da je to posao u kojem se ništa ne mora raditi jer sve drugi odrade za tebe!

MALO SUTRA! DOSTA JE TOGA!!! Primite se posla!

Osnovno pravilo: AKO NE MISLIŠ NAUČITI OVAJ POSAO, POSTATI MLM PROFESIONALAC, ONDA NEMOJ NITI SPONZORIRATI (UČLANJIVATI) NOVE LJUDE U POSAO! Ako to ipak radiš, onda izvoli naučiti baš sve, sve vještine ili se barem potrudi spojiti novog člana s uplineom koji je profesionalac pa će uvijek davati kvalitetne i potrebne informacije.

Zašto je ljudima danas lakše javiti se na nečiju stranicu i tamo tražiti informacije, umjesto da se jave na izvor i da pitaju svoju kompaniju i svog sponzora?! To je druga tema. O tome neki drugi puta.

Oznake: MLM mentor, MLM marketing, samostalnost, odgovornost

četvrtak, 21.01.2016.

Vijesti s terena - kakve veze imaju majstor, mail i harmonika?

Zovem danas servis za harmonike. Jer mi je harmonika strast i sviram je od trećeg razreda osnovne škole. S obzirom da mi je stara već 40 godina, a predivna je, očuvana, poklon mog uje, dakle instrument s dušom, kvalitetna, divan topli zvuk, poželih ja nju napokon malo i obnoviti, malo osvježiti, malo u nju investirati.

Nakon što mi je google izbacio vrlo malo rezultata na tu temu, a varijacije me ne zanimaju jer ipak se radi o mojoj obiteljskoj harmonici, ipak se odlučim obratiti jedinoj stranici koja mi je izgledala ozbiljno i profesionalno iako sam svjesna da je i to svojevrsna zamka o kojoj ću pisati u kasnijim postovima.

Pogledah stranicu, sve zgodno, ali nema ništa konkretno, no nađoh mail i dva broja mobitela. Poslah mail jer bilo je već oko ponoći pa da ne zaboravim sutra na to ("Danas završi sav svoj posao.").

Krenem spavati i na mobitel mi stiže obavijest da se mail vratio, pogledam razlog - inbox im je pun!

Odmah su mi se upalile tri crvene lampice:
1. netko šlampavo radi i ne odgovara na mailove;
2. netko ima mail, ali je informatički nepismen;
3. čovjek očito nije prošao kvalitetnu poslovnu edukaciju kako komunicirati s potencijalnim klijentima, a očito nema ni prirodni dar i volju za time;
4. čovjek se možda razbolio i to je samo privremeno;
5. stranica je neaktivna i čovjek možda uopće više ne radi (no, zašto ju onda ne ukine?!).

No, upalile su mi se i zelene lampice:
1. ima puno posla i ne stigne do maila (iako je to smiješno, za odgovor na mail ti više ne treba kanta od računala);
2. ne voli komunikaciju mailom (što si ga onda stavio uopće?!);
3. ne kuži vrijeme u kojem živi i misli da mu mail nije potreban što mi je jako zanimljivo.

Očito, crvenih lampica bilo je više nego zelenih (iako i za ove zelene sve nisam sigurna jesu li baš uvijek pozitivne) i ja odustanem od tog majstora i potražim drugoga. I dobijem kontakt od drugog, ali zabunom nazovem ove s prve stranice i tek kad sam započela razgovor shvatim da to nije čovjek kojeg trebam i da sam zapravo nazvala one koje nisam htjela nazvati.

I kad sam već tu, zanimalo me da čujem zašto im mail ne radi. Čovjek počne, vrlo iznerviran, kako ga nerviraju upiti mailom, kako ljudi pitaju gluposti, kako su dosadni, kako je lakše telefonom, kako on na mail odgovori ljudima da ne može sve to natipkati i da radije nazovu, ali oni i dalje šalju mail (poznato? ) i nabraja tako, a ja slušam i na kraju kaže ključnu stvar: "Nikada niti jedan posao nisam dobio (sklopio) mailom!"

Čovječe, odakle s ovime početi?! Taj je u svom filmu, misli da svaki mail mora završiti prodajom (sklopljenim poslom), kad ne popravlja harmonike, nego odgovara na mailove, misli da mu je to gubitak vremena (čitaj: novca) i uopće nije otvoren išta čuti. I onda neka mi netko kaže kako samo ovi u direktnoj prodaji "samo žele nešto uvaliti, samo prodati", a vidi ti majstora! Ne želi ti dati ni savjet mailom, a i na telefonu je bio nervozan i kao da mu se žuri i kao da samo želi dogovoriti da doneseš tu harmoniku i da ti ju popravi i naplati. Takav dojam sam imala cijelo vrijeme! Toliko je glumio zaposlenog da se servis moje harmonike koja još svira, nije se raspala, njezina "bolest" mi se pred ovakvim "velezauzetim majstorom-doktorom" činila kao totalni gubitak vremena! Osjećala sam se kao kad doneseš klinca koji kašlja doktoru koji raščupane kose urla na tebe: "Šta mu je?!" Ti uplašeno govoriš: "Kašlja već tri tjedna i nikako da prestane pa sam mislila...", a on na to zaurla na tebe: "I zato si došla?! Šta mi kradeš vrijeme?! Ovdje ljudi umiru, ostaju bez ruku, nogu, bubrega, a ti si došla radi malo kašlja?! Daj mu skuhaj juhicu i čajeka i neka samo preleži to i pije puno limuna i neka se toplo oblači!"



Odjednom se moj razgovor o potrebi servisa harmonike pretvorio u potrebu da mu održim prodajni trening, ma ne prodajni, zapravo samo komunikacijski, ljudski, ovostoljetni, iako ga potpuno razumijem i jasno mi je sve što govori.

I sad, iako mu nisam ni pokušala držati predavanje o svemu o čemu bi mu trebalo nešto reći jer samim mojim upitom i nekoliko mojih usputnih komentara i rečenica trebao je shvatiti i naučiti, ipak sam osjetila da je osjetio i malo shvatio, ali je uzrujano rekao:

"Recite, što ste zvali i što trebate (misleći na servis harmmonike)?"

Još uvijek u šoku od svega što mi je rekao, ne znajući bih li se smijala, plakala nad njim ili se izderala dobro debelo i očitala mu bukvicu, samo sam mu lijepo rekla:

"Ma, ništa, zaboravite, ne želim Vam više trošiti Vaše dragocjeno vrijeme." I ušutjela sam.

Šutio je i on. Valjda mu je trebalo da prodinsta sve to u sebi. A onda ponovno, malo pristojnije upitao:

"Recite, kako Vam mogu pomoći?"

Zaista umorna od razgovora i razočarana, samo sam ponovila isto to i rekla kako mi je jako žao, ali da se ne osjećam dobro i da ću potražiti drugog majstora budući da je on tako zaposlen, a ja ne volim ljude zadržavati i zavlačiti i oduzimati im vrijeme bezveze. A zapravo sam već i došla do drugog majstora jer sam ovdje izgubila povjerenje da uopće ima živih, a sada me on definitivno uvjerio da sam dobro osjetila.

Nije mi proradio ego. Nisam to napravila zato što sam željela osvetu, već zato što je ovo ponekad jedini način da se čovjek nauči ponašati u poslu. Jer svi oni mailovi i ona naizgled bezvezna pitanja koja dobivamo od naizgled glupih ljudi, zapravo su poklon nama - besplatni profesionalni trening nama, na njima i zahvaljujući takvima mi se besplatno brusimo!

Namjerno sam mu zahvalila i odustala od suradnje jer možda nešto shvati, nauči i primijeni. Za 3 dana poslat ću mu mail ponovno. Ali s nekog drugog maila. Čisto da vidim je li naučio lekciju. Ako zaboravim poslati mail, podsjetite me.

Oznake: harmonika, MLM marketing, MLM mentor, prodaja, psihologija prodaje, komunikacija

<	studeni, 2017
P	U	S	Č	P	S	N
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30

Studeni 2017 (1)
Rujan 2016 (1)
Veljača 2016 (1)
Siječanj 2016 (5)