bLogistika - Prvi hrvatski blog za logistiku i nabavu

Ova kolumna objavljena je u Business.hr-u:
KOLUMNA: Nije sve u novcu... ili ipak?
Date: 05.09.2013 | Author: Antonio Zrilić

Da nešto odmah raščistimo. Vi kao savjestan poduzetnik, želite da vam se dobri radnici što duže zadrže kod vas. Istraživanja su pokazala jasnu vezu između fluktuacije djelatnika koji rade u skladištu i kvalitete skladišta. E sad, ako želite zadržati kvalitetne djelatnike onda nastavite čitati ovaj članak.

Kako bi njihov posao učinili, na primjer, manje fizički zahtjevnim, stvorite ergonomski učinkovita radna područja, a posebno za komisioniranje robe u skladištu i pakiranje. Postavite artikle sa brzim obrtajem na lako dostupna područja, držite ambalažu nadohvat ruke i pobrinite se da radne površine budu na odgovarajućoj visini. Insistirajte na čistoći. Iako možda zvuči banalno, čistoća i urednost skladišta nevjerojatno utječe na radni moral. Toga su bili svjesni i Japanci kada su među čuvenih 5S kaizen pravila uvrstili i čišćenje.

Zaboravite povišice i velike bonuse

Postoje mnogo jednostavniji i jeftiniji načini da bi vaši zaposlenici bili zadovoljni. Od prednosti koje im nudi fleksibilnost, do niz drugih kreativnih načina koje tvrtke mogu pronaći da drže svoje zaposlenike sretnim i produktivnima.

Ovo gore navedeno vrijedi, naravno, samo ako su radnikove osnovne potrebe zadovoljene. Međutim, osnovne potrebe su relativan pojam i da bi znali do koje mjere je netko motiviran novcem morate s njim razgovarati. U jednoj tvrtki s kojom sam radio, najbolji skladištar kojeg su imali otišao je zbog sto kuna veće plaće. Vjerojatno ćete reći da je ovo što pričam kontradiktorno, ali nije. Razgovarajte sa svojim ljudima, saznajte što ih motivira. Ljudi nisu isti kao što niti djeca kod istih roditelja nisu ista i drukčije reagiraju na nagrade i kazne.

Držite radnike sretne i zdrave

Malo je vjerojatno da će zaposlenik biti sretan ako stalno dolazi na posao znajući da nema mjesta za daljnji rast i napredak u tom poslu. Nedavna studija pokazala je baš to, da zaposlenici koji su osjećali da nemaju priliku za napredovanje, nisu bili sretni na svojim poslovima. Kao rezultat toga, ti zaposlenici će početi tražiti novi posao.

Otkriveno je i da pružanje podrške za razvoj, kao što su mogućnosti usavršavanja i karijere te mentorstva, dovode do toga da takvi zaposlenici manje napuštaju svoju kompaniju.

Ponudite im dobar program obuke

Većina onih koji zanemaruju edukaciju svojih djelatnika imaju sljedeći izgovor. "Zašto da obučavamo svoje ljude pa da nakon toga oni odu iz tvrtke". Odgovor na tu tvrdnju je: "A što ako ih ne obučavamo i oni nam ostanu...?

Pored samog povećanja nivoa znanja i kompetentnosti svojih djelatnika koje se postiže kroz edukaciju, poslodavci ne bi trebali podcjenjivati utjecaj koji trening ima na nove zaposlenike i njihove buduće sreće. Nedavno istraživanje pokazalo je, da je kod tvrtki koje potiču mentorstva ili su orijentirane educiranju djelatnika, puno vjerojatnije da će dovesti do povećanog angažmana među zaposlenicima.
Jednostavno "bacanje novog radnika u vatru" očekujući da se brine sam za sebe (prema onoj "snađi se druže") rezultira njihovom sporijom socijalizacijom. Tvrtke će definitivno imati koristi od povećanja nivoa zadovoljstva (ili sreće) kod svojih zaposlenika. Pomaganje "novajlijama" u prilagodbi na početku omogućuje im da ostvare svoj pravi potencijal kasnije.

Sretan i zdrav zaposlenik koji je zadovoljan svojim poslom najčešće je i produktivan. Potaknite radni elan, postavite realne ciljeve i načine mjerenja i ponudite poticaje za izvrsne rezultate. Kako bi njihov posao učinili manje fizički zahtjevnim, stvorite ergonomski učinkovita radna područja i omogućite im edukaciju.

Autor članka preporučuje seminare:
17.10.2013. - „Lean“ metode u logistici
23.10.2013. - Konferencija MODERNA RJEŠENJA U PROIZVODNJI