bLogistika - Prvi hrvatski blog za logistiku i nabavu

„Što je potrebno da se zapiše prava lokacija?“
„Mušterija je željela tri! Koliko je teško izbrojati tri?“
„Kako je moguće da nam nedostaje robe u vrijednosti 10.000 kn?“
„Kako je mogao zaboraviti natovariti pola isporuke?“
„Naši su zaposlenici idioti!“
„Jednostavno ih nije briga.“
„Ne trude se.“
„Ne slušaju.“

Poznato zvuči?!

U redu, većina nas je prošla kroz frustracije zbog netočnosti i neažurnosti zaliha. Ali koliko nas je zaista zastalo da pokuša razumjeti zašto dolazi do ovih situacija? Jedna od najuobičajenijih grešaka koja se pravi pri rješavanju problema s točnošću jest primjenjivanje rješenja prije nego se problem u potpunosti shvati. Tvrtke često pretpostavljaju da će postavljanje sustava bar kodova za prikupljanje ili uvođenje programa cikličkog brojanja automatski riješiti probleme s točnošću. Iako su i jedno i drugo dobra sredstva, ona ne garantiraju točnost, a u nekim slučajevima mogu imati i veoma slab ili čak negativan učinak na točnost. Razumijevanje naravi grešaka ključno je pri primjenjivanju prikladnih rješenja za određene vrste grešaka s kojima se susrećemo.

U prvom redu postoje dva glavna tipa grešaka – one uzrokovane nedovoljnim znanjem i one uzrokovane nedostatkom pažnje.
Greške nastale kada uposlenik ne razumije pretvaranje jedinica mjere i kao posljedica toga sve broji podjednako.

* Greške nastale kada uposlenik ne shvaća da je predmet s kojim rukuje komplet i umjesto toga gleda na svaki dio kao zaseban komad.
* Greške nastale kada uposlenik ne shvaća da kada uzme predmet #XXX mora provjeriti detaljni opis i odabrati boju koja je tamo naznačena.
* Greške nastale kada uposlenik ne razumije kako se koristi mjerna vaga i koristi neprikladnu veličinu uzorka ili nepravilno sastavi uzorak.
* Neispravna prilagodba cikličnog brojanja nastala zbog toga što osoba koja nadzire brojanje ne razumije sustav raspoređivanja

Primjeri grešaka nastalih nedostatkom pažnje uključuju:

* Odabir pogrešne količine dijela.
* Odabir pogrešnog predmeta.
* Nedostajanje predmeta na narudžbi.
* Unos broja radnog naloga u polje za količinu kod izvješća o proizvodnji.
* Zaboravljanje unosa transakcije.
* Dvostruki unos transakcije.
* Prebacivanje brojeva ili slova u broj proizvoda ili količinu

Greške uzrokovane nedovoljnim znanjem, iako su često složenije, mogu se mnogo lakše spriječiti nego one uzrokovane nedostatkom pažnje. Obuka uposlenika i promjene u procesu, kao što su mijenjanje načina na koji se proizvod označava, često mogu riješiti greške povezane sa znanjem.

Naprotiv, greške povezane s pažnjom mnogo se teže mogu kontrolirati. Ove se greške često nazivaju „glupim greškama“ ili „idiotskim propustima“ jer se čini da ne postoji racionalno objašnjenje za njihovo postojanje. Radnik je razumio što bi trebao napraviti, ali jednostavno nije to bio u stanju točno izvršiti. Iako nije vjerojatno da ćete ikada u potpunosti eliminirati ove vrste grešaka, možete ih uvelike smanjiti putem promjena procesa, obuke i primjene tehnologija kao što su bar kodovi. Ali najprije ih vi sami morate razumjeti.

Pročitajte cijeli članak ovdje

Dani kada je jedno poduzeće nabavljalo materijale, izradilo neki proizvod i prodalo ga, davno su iza nas. Stalna i rastuća konkurencija u poslovnom svijetu neprestano tjera poduzeća na rapidne promjene kao i na stalno preispitivanje svojih prednosti kako bi se fokusirale na glavne sposobnosti i kompetencije. Razlog je tome što danas niti jedno poduzeće ne može uspjeti u svijetu businessa ako bar nešto ne radi najbolje ili bar bolje od svoje konkurencije. Poznata je priča o Samu Waltonu – osnivaču najvećeg svjetskog trgovačkog lanca Wal Mart kada je išao u posjet jednom osrednjem konkurentu i tako dugo je hodao po dućanu dok nije pronašao jednu jedinu stvar koju je taj konkurent dobro radio i koja ga je držala u poslu. Kada je to vidio okrenuo se prema svom tadašnjem direktoru Jacku Shewmakeru i upitao ga – A zašto i mi ovako ne radimo?
Ova priča nam govori koliko je bitno pa pronađete vaše jake strane i fokusirate se na njih, a sve ostalo dajte raditi specijalistima koji će to raditi najbolje ili bar bolje od vas. Waltonova misao vodilja bila je: MORA DA BAREM NEŠTO RADE DOBRO, INAČE NE BI BILI U TOM POSLU.

Što je outsourcing?

Outsourcing se može definirati kao strateško korištenje vanjskog partnera u svrhu obavljanja aktivnosti, za koje je tradicionalno zaduženo unutarnje osoblje i resursi. To je ugovorno prebacivanje sporednih (“non-core”) aktivnosti nekog poduzeća na specijalizirane pružatelje usluga. Poduzeća imaju mogućnost outsourcinga bilo koje aktivnosti ili funkcije. Najviše se koriste usluge logistike, upravljanja skladištem, IT usluge, upravljanje ljudskim resursima itd. Novina u svijetu outsourcinga je outsourcing poslovnih procesa – 'Business process outsourcing' (npr. nabave uredskog pribora i rezervnih dijelova te ostalog materijala niže vrijednosti). Danas je to globalna industrija koja je prema Outsourcing institutu (The Outsourcing institute) vrijedna 24 milijarde dolara I još uvijek raste...

Prednosti outsourcinga

Čega treba biti svjestan kod outsourcinga

Logistika treće strane

Implementacija outsourcinga



...i još više o outsourcingu

U Hrvatskoj se zadnjih nekoliko godina pokazala potreba za sagledavanjem logističkih funkcija iz jedne strateške perspektive jer se uvidjelo da je logistika generator koji poduzeće može pokrenuti u smjeru uspjeha i konkurentnosti, ali i u suprotnom smjeru. Logistika je davno prestala predstavljati samo funkciju skladišta i transporta. Logistika ili kako se sada modernije naziva lanac opskrbe (Supply Chain Management) se sada proteže od naših dobavljača pa sve do naših krajnjih kupaca. Ona je u našim rukama i pruža nam polugu koja dobro upotrijebljena može drastično promijeniti smjer kojim naše poduzeće ide. Da bi se ova poluga iskoristila logistika treba biti usklađena sa strategijom i ciljevima poduzeća...više