Hobbes ... it's a magical world

subota, 02.09.2006.

Kad ti se Murphy smiluje - ili ti se samo čini ili je gore nego što misliš

Prije godinu-dvije kupovao sam na poslu novo računalo. Najavio se šefu, dao procjenu očekivane cijene sustava i termin kupovine i kad je kucnuo čas ... dobio sam zeleno svjetlo – odobren budget.

Tražio sam tzv. numbercruncher – stroj za numeričke proračune. Što brži, sa što više memorije. Došao sam do nivoa kada je software koji koristim potrošio tadašnjih 512 MB (RAMBUS) RAMa i sjeo ... ma, legao ... swapati po disku.

Popio sam mozak Kreu i Icarusu na kavama. Intel ili AMD? Mnogo je kave proteklo "Play off"-om dok smo razglabali sve opcije. Lukavci su u igru ubacili Miru, koji si je, nakon još nekoliko kava [i onda se čudim što mi je tlak povišen], dao truda istražiti sve feature matičnih ploča kandidata ... i došli smo do zaključka kako AMD ploče (tada je tek stiglo 939 podnožje) ne podržavaju više od 2 GB RAMA. Tj, podržale bi 2 x 2GB, ali takva kombinacija je bila nedohvatljiva. Neću sad ići u detalje kako se (u to vrijeme) nabavljalo 2 x 1GB DDR-a, ta priča sama po sebi može biti jedan post.
Kre je uskočio s OSom koji podržava 3 GB RAMa po aplikaciji, složio striping na diskovima, security ... ma, uz par intervencija ... složio puslicu od kompa. Znate onu „It takes a village ...“

Sve što je još nedostajalo je bio novi monitor. Prijatelj mi je skrenuo pažnju i nahvalio Brand A monitore [najbolje da neće, radi u tvrtki koja je njihov Dealer], čija je nova serija cijenom pala toliko da je 17“ monitor s DVI ulazom koštao (tada) malo više od dobrog/odličnog 19“ flat CRT-a. Budući sam trošio neko 19“ Brand B „jaje“ ... pričekao sam par mjeseci da se cijena spusti u predviđeni budget. Kupio sam monitor preko Dobavljača s kojim ustanova u kojoj radim ima ugovor o nabavi opreme, a oni su prvi red kod Dealera ... šef isposlovao neki popust, kud ćeš bolje.

Monitor je imao super sliku. Prvi TFT koji sam imao. Neću sad nabrajati feature da me opet ne proglase analnim ... :-)

Otprilike nakon godinu i sitno dana počeli su problemi: monitor se u radu gasio iz čista mira. Nakon paljenja/gašenja slika se vratila. S vremenom je sve propagiralo toliko da jedan reset monitora nije rješavao problem, a učestalost problema je prema osnovnim Murphyevim zakonima bila proporcionalna važnosti i hitnosti posla koji sam radio. Recimo, ako sam radio backupove podataka projekta ... ma, sve vam je jasno.

Jedan mi se dan tog blesiranja napunio kuferčić. K vragu, pa ima 3 godine garancije ... ide na servis. Spakirao sam monitor u originalnu kutiju [karton, stiropor, garantni list, upute, račun, napajanje, kabeli ... the works], te ga odnio Dobavljaču na reklamaciju. Obećali su ga promptno proslijediti na servis kod Dealera. Vratio sam dobro staro Brand B jaje i strpljivo čekao. Nakon nekoliko tjedana dobio sam informaciju da se radi o kvaru za koji se mora nabaviti novi dio, ... a nakon cca. mjesec dana stigla je dobra vijest da me monitor čeka za preuzimanje.

Bio je pakleno vruć dan. Sjećam se jer sam se živ preznojio noseći 20ak kg teško 19“ jaje iz svoje sobe nazad odakle sam ga „posudio“. Odjurio sam po svoj popravljeni monitor. Jedva da sam otvorio kutiju, izvadio napajanje i kabel, podigao monitor iz kutije držeći ga za stalak ... nisam ni skidao one uloške od stiropora ... imao sam što vidjeti - nekoliko oštrih posjekotina dijagonalno preko ekrana. Pred očima zbunjenog kolege ponovo sam „posudio“ CRT jaje, spakirao "scarface" i prateće accessoriese nazad u kutiju i, nervozan i mokar od znoja, vratio sve Dobavljaču na novu reklamaciju. Bilo me pomalo strah što ću sada dobiti nazad. Naime, ako se problem gašenja rješava uništavanjem matrice, kako tek ovo rješavaju? Kopanjem očiju korisniku? Nisam mario, u mom slučaju ih je preduhitrio Streptokok, koji je imao svoje planove za moje oči.

Drugi dan su me zvali djelatnici Dobavljača, kako bi me izvijestili da su reklamirali novi kvar kod Dealera. Stručno mišljenje servisera je da je monitoru matrica potpuno uništena, oderana do podloge. Oštro oko i stručan zaključak. Kako čovjek neće imati povjerenja u njihov rad? :-) Dobavljač ujedno predlaže da napišem izjavu o tome kako je došlo do novog kvara, jer će se time ubrzati proces. Heh, ja da napišem izjavu? Budući nisam htio dolijevati ulje na vatru, nisam zauzvrat zatražio da i Dealer i Dobavljač meni napišu neku basnu na istu temu. Na kraju krajeva, ovaj kvar nije nastao dok je monitor bio kod mene. Osim toga, nisam ja kupio monitor već ustanova i ako će se pisati izjave moram ih formalizirati ... a to je tek Pandorina kutija kojoj se ni štapom nisam htio približiti. Moram priznati da su u cijeloj priči, uz moje herojsko suzdržavanje, svi koji su me kontaktirali (ili koje sam kontaktirao), bili vrlo pristojni, što je za naše okruženje puno samo po sebi.

Sve je započelo negdje početkom lipnja ... Vraćam se neki dan (kraj kolovoza) iz bolnice i doma mi zvoni telefon. Naša tajnica je predstavnici Dobavljača dala moj broj telefona da me što prije kontaktiraju. Dealer je dao ponudu za rješenje problema. U zamjenu za uništeni 17“ DVI monitor nude mi 19“ anal-ogni model. Navodno nemaju na lageru monitor koji odgovara originalno kupljenom, pa nude 19“ iz istog price rangea.

Došao sam s godišnjeg na kojem sam uglavnom gledao kako se izmjenjuju kiša, oblaci i ponekad sunce ... cijeli tjedan hodam od liječnika do liječnika, skupljam nalaze, dajem uzorke, družim se s piromanima ... i kako mi se na kraju i Murphy ne bi smilovao, dobivam ponudu za nagodbu nakon samo 2,5 mjeseca čekanja. Neka sve voda nosi ... predajem se ... PRISTAJEM!

Na kraju krajeva, većini spameri nude povećanja uz nadoplatu. Meni se nudi povećanje, uz smanjenje kvalitete, for free. Ain't I a lucky b'stard. Murphy, please stop helping me ...

*hobbes*

<	rujan, 2006					>
P	U	S	Č	P	S	N
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

Dnevnik.hr
Gol.hr
Zadovoljna.hr
Novaplus.hr
NovaTV.hr
DomaTV.hr
Mojamini.tv