skroz dobro napredujem. ako guglate renault na hrvatskom na 5 stranici pojavit che se i moj blog. kojom su brzinom krenuli riješavati moje probleme pa samim time i učestalim ponavljanjem da renault sux, mozhda dodjem i do prve strane!
predlozhio mi je netko da osnujem stranice "fan" klub ljubitelji renaulta. ali ne treba. bolje ovako. ko gugla renault, dochi che i do mene!
p.s. da, opet cuka mamicu mu njegovu.
predlozhio mi je netko da osnujem stranice "fan" klub ljubitelji renaulta. ali ne treba. bolje ovako. ko gugla renault, dochi che i do mene!
p.s. da, opet cuka mamicu mu njegovu.
Saga o autu se nastavlja. Kao što sam jučer rkela moram vam objaviti taj majlich tu koji sam dobila od tete Frkach ir Renaulta. Mi vam se nismo javili jer se nisu nama javili! Pa di ta zhivi? U bantu drzhavi kao shto je nasha u kojoj se izgleda treba prijetiti novinama i ostalima da bi se dobilo nekog boga. Ja npr ne trazhim bash puno. Samo da mi poprave auto. I da se ne ponashaju prema meni ko "ma gle zhensko". Grrrrr bash sam ljuta.
A ona je na GO. Pa ko joj da GO?! Kak se zove direktor Renaulta Hrvatska?
A ona je na GO. Pa ko joj da GO?! Kak se zove direktor Renaulta Hrvatska?
Poštovana,
Moram priznati da ovo sve već lagano prelazi u sprdnju. Vi se meni zahvaljujete na prigovoru koju sam uputila na vašu jednako ne kompetentnu službu u Renault Francusku?! Njima sam izričit rekla da NE ŽELIM razgovarati sa nikim u Hrvatskoj jer mi vi niste, tada, tjednima odgovorili na mail. A ovaj vaš odgovor koji sam dobila ne znam ni sama kako bi okarakterizirala. Da li ste vi svjesni da mi se niste javili 20 dana?! I nakon 20 dana dobivam od vas alibi mail. Ja vam garantram da ovo neće ostati samo na ovome dopisivanju sa vama jer ja stvarno gubim strpljenje! Postoji nekakva etika u komuniciranju koja kaže da pošiljaoca maila, pogotvo ovakvog, ne stavljaš 20 dana bez traga i glasa!
Mene uopće ne zanima to što vi niste u stanju kontrolirati rad vaši koncesionara. Uostalom za kvar na novom autu nisu krivi oni. U Auto Centru Roca djelatnici su npr. maksimalno pristojni i susretljivi. To što je politika kuće te politika Renaulta da ignorira probleme nije porblem djelatnika u servisu nego valjda nekog tko je njemu nadređen. Naravno da kada oni vide da ni vas nije briga, a po protjecanju vremena vidi se da nije, zašto bi njih bilo briga?!
Da vas samo uputim u trenutnu situaciju, nakon što sam se na 5 servis morala naručiti (u pretprošli ponedjeljak da bi me prmili u četvrtak ili petak) auto nije cukao 3 dana pa sam bila toliko naivna da sam povjerovala da je sada napokon sve u redu. Nakon što sam nazvala servis rekli su mi da im ne vozim auto ako je sada sve o.k. nego ako ponovno počne cukati. I naravno da je! Prošli tjedan sam bila na službenom putu pa djelatnici Roce mogu očekivti moj poziv već sutra. Beš me zanima kada ću morati dovesti auto.
Srdačan pozdrav,
Ja
-----Original Message-----
From: FRKAC Biserka [mailto:biserka.frkac@renault.hr]
Sent: Friday, June 17, 2005 8:34 AM
To: Ja
Subject: Re: Re: Upit o općim pitanjima: Reklamacije - Broj upita je : 179xxx
Postovana gospodjo Ja,
Nakon primitka vaseg drugog e-maila kontaktirali smo servise Baotic i Roca kako bismo saznali razloge Vasih ponovljenih dolazaka u servis radi istog ili slicnog simptoma na vozilu.
S obzirom da i dalje nemamo nikakve konkretne podatke, svu nasu e-mail korespondenciju poslali smo na voditelje spomenutih servisa - ovaj put postom, da im olaksamo snalazenje.
Ne mozemo prihvatiti cinjenicu da se isti nedostatak ponavlja i razumijemo Vase nezadovoljstvo.
Moramo naglasiti da je servisu duznost da Vase vozilo dovede u ispravno i odgovarajuce stanje, temeljem garancije, a ako mu pritom treba strucna pomoc, stojimo rado na raspolaganju.
Ocekujemo povratnu informaciju od servisa, te je to osnovni razlog sto Vam nismo dulje odgovorili.
Hvala takodjer na prigovoru kojeg ste uputili Renaultu Francuska, a koji se odnosi na rad ove Sluzbe.
Cim dobijemo povratnu informaciju, javit cemo Vam se.
Lijepi pozdrav
Renault Nissan Hrvatska
Direkcija kvalitete i postprodaje
Služba odnosa sa strankama
Biserka Frkac
Moram priznati da ovo sve već lagano prelazi u sprdnju. Vi se meni zahvaljujete na prigovoru koju sam uputila na vašu jednako ne kompetentnu službu u Renault Francusku?! Njima sam izričit rekla da NE ŽELIM razgovarati sa nikim u Hrvatskoj jer mi vi niste, tada, tjednima odgovorili na mail. A ovaj vaš odgovor koji sam dobila ne znam ni sama kako bi okarakterizirala. Da li ste vi svjesni da mi se niste javili 20 dana?! I nakon 20 dana dobivam od vas alibi mail. Ja vam garantram da ovo neće ostati samo na ovome dopisivanju sa vama jer ja stvarno gubim strpljenje! Postoji nekakva etika u komuniciranju koja kaže da pošiljaoca maila, pogotvo ovakvog, ne stavljaš 20 dana bez traga i glasa!
Mene uopće ne zanima to što vi niste u stanju kontrolirati rad vaši koncesionara. Uostalom za kvar na novom autu nisu krivi oni. U Auto Centru Roca djelatnici su npr. maksimalno pristojni i susretljivi. To što je politika kuće te politika Renaulta da ignorira probleme nije porblem djelatnika u servisu nego valjda nekog tko je njemu nadređen. Naravno da kada oni vide da ni vas nije briga, a po protjecanju vremena vidi se da nije, zašto bi njih bilo briga?!
Da vas samo uputim u trenutnu situaciju, nakon što sam se na 5 servis morala naručiti (u pretprošli ponedjeljak da bi me prmili u četvrtak ili petak) auto nije cukao 3 dana pa sam bila toliko naivna da sam povjerovala da je sada napokon sve u redu. Nakon što sam nazvala servis rekli su mi da im ne vozim auto ako je sada sve o.k. nego ako ponovno počne cukati. I naravno da je! Prošli tjedan sam bila na službenom putu pa djelatnici Roce mogu očekivti moj poziv već sutra. Beš me zanima kada ću morati dovesti auto.
Srdačan pozdrav,
Ja
-----Original Message-----
From: FRKAC Biserka [mailto:biserka.frkac@renault.hr]
Sent: Friday, June 17, 2005 8:34 AM
To: Ja
Subject: Re: Re: Upit o općim pitanjima: Reklamacije - Broj upita je : 179xxx
Postovana gospodjo Ja,
Nakon primitka vaseg drugog e-maila kontaktirali smo servise Baotic i Roca kako bismo saznali razloge Vasih ponovljenih dolazaka u servis radi istog ili slicnog simptoma na vozilu.
S obzirom da i dalje nemamo nikakve konkretne podatke, svu nasu e-mail korespondenciju poslali smo na voditelje spomenutih servisa - ovaj put postom, da im olaksamo snalazenje.
Ne mozemo prihvatiti cinjenicu da se isti nedostatak ponavlja i razumijemo Vase nezadovoljstvo.
Moramo naglasiti da je servisu duznost da Vase vozilo dovede u ispravno i odgovarajuce stanje, temeljem garancije, a ako mu pritom treba strucna pomoc, stojimo rado na raspolaganju.
Ocekujemo povratnu informaciju od servisa, te je to osnovni razlog sto Vam nismo dulje odgovorili.
Hvala takodjer na prigovoru kojeg ste uputili Renaultu Francuska, a koji se odnosi na rad ove Sluzbe.
Cim dobijemo povratnu informaciju, javit cemo Vam se.
Lijepi pozdrav
Renault Nissan Hrvatska
Direkcija kvalitete i postprodaje
Služba odnosa sa strankama
Biserka Frkac
eto mene vratih se ja.
short njuz:
- tata je još uvijek bubani, u bolnici je i čeka operejshn. zdravstvo nam je jebeno u kurcu (chast izuzecima)
- auto me josh uvijek zajebava a dobila sam tako kretensko glupi mail od renaulta da chu ga evo morati objaviti ovdje
- ajm krejzi ez olvejz
- trebala sam ichi u HK slijedechi vikned ali ne idem idem tek pochetkom osmog
- josh miljon dana do godishnjeg koji mi je tek 15.08.2005
- i dalje sam plava same mi ne nekak kosa prek nochi narasla
- jedem i pasem salate pa mi se smanjilo dupe sve te travuljage
- kupila sam attiva bronze (ono kaj reklamiraju kaj 40% vishe pocrnish) i fakat je super
- firma u kojoj radim svakim danom sve vishe lichi na "obdanishte"
- nisam bila na dugmichima
- cres je jedan jako lijepi otok
- u stanu mi je 100 stupnjeva. nauchila sam za buduchnost, ne kupovati stan u kojem su prozori samo na jednu stranu svijeta. no propuh possible.
- dragi mi je u ajdovshchini. recite mu da se vrati
- bila sam u firenzi na sajmu mushke mode
- idem u minken na sportski sajam
pusa svima koji su mi bili tu dok me ni bilo. vratila sam se i uskoro slijede duzhi reporti uz gore navedene teme. od sutra.
short njuz:
- tata je još uvijek bubani, u bolnici je i čeka operejshn. zdravstvo nam je jebeno u kurcu (chast izuzecima)
- auto me josh uvijek zajebava a dobila sam tako kretensko glupi mail od renaulta da chu ga evo morati objaviti ovdje
- ajm krejzi ez olvejz
- trebala sam ichi u HK slijedechi vikned ali ne idem idem tek pochetkom osmog
- josh miljon dana do godishnjeg koji mi je tek 15.08.2005
- i dalje sam plava same mi ne nekak kosa prek nochi narasla
- jedem i pasem salate pa mi se smanjilo dupe sve te travuljage
- kupila sam attiva bronze (ono kaj reklamiraju kaj 40% vishe pocrnish) i fakat je super
- firma u kojoj radim svakim danom sve vishe lichi na "obdanishte"
- nisam bila na dugmichima
- cres je jedan jako lijepi otok
- u stanu mi je 100 stupnjeva. nauchila sam za buduchnost, ne kupovati stan u kojem su prozori samo na jednu stranu svijeta. no propuh possible.
- dragi mi je u ajdovshchini. recite mu da se vrati
- bila sam u firenzi na sajmu mushke mode
- idem u minken na sportski sajam
pusa svima koji su mi bili tu dok me ni bilo. vratila sam se i uskoro slijede duzhi reporti uz gore navedene teme. od sutra.
pokochio mi se vrat. od nechega. ne znam od chega. ne brinite nije od sexa pa da skrivam. rekla bi vam ja! naravno da mi nije pomogao odlazak u teretanu, ali je jedna mala bochica tigrove masti. original iz kine.
chudotvorna mast, nema shta. izljechih sebi vrat (na pol), dragom koljeno i rame. likovi koji su izmislili tigrovu mast (dva brata ka se ne varam) u HK su napravili park. park kitcha i neukusa. chak i za pojmove kineza koji su sami po sebi kitchasti, taj park je kitch. prepun je nekih skulptura zhivotinja koje su porazbacane po puno pre uredjenom parku. sve u svemu dojam je zastrashujuch. ali park je osmishljen kako bi pokazao njihovu velichinu koju su izgradili na tim malim teglicama chudotvorne masti.
tigrova mast kako i zashto?
postoje dvije vrste tigrove masti, crvena i plava/zelena. crvena grije plava hladi. kazhu kinezi da se manje vishe koriste za iste stvari ali crvena po zimi a zelena po ljeti. za reumatske bolove preporuchuju crvenu. ja je preporucham i za bolove u sinusima i za sve vrste glavobolja. mrrrrak. pazite da vam ne dodje u ochi. i pazite, crvena che vam pofarbati odjechu. zelena je dobra za razna istegnucha i bolove u mishichima. iako ja mislim da je najbolje kombiniriati, prvo crvenu, pa kada prestane grijati staviti zelenu.
e, da i nemojte nasjedati na teglice koje koshtaju samo 10 kuna. mast je fejk.
chudotvorna mast, nema shta. izljechih sebi vrat (na pol), dragom koljeno i rame. likovi koji su izmislili tigrovu mast (dva brata ka se ne varam) u HK su napravili park. park kitcha i neukusa. chak i za pojmove kineza koji su sami po sebi kitchasti, taj park je kitch. prepun je nekih skulptura zhivotinja koje su porazbacane po puno pre uredjenom parku. sve u svemu dojam je zastrashujuch. ali park je osmishljen kako bi pokazao njihovu velichinu koju su izgradili na tim malim teglicama chudotvorne masti.
tigrova mast kako i zashto?
postoje dvije vrste tigrove masti, crvena i plava/zelena. crvena grije plava hladi. kazhu kinezi da se manje vishe koriste za iste stvari ali crvena po zimi a zelena po ljeti. za reumatske bolove preporuchuju crvenu. ja je preporucham i za bolove u sinusima i za sve vrste glavobolja. mrrrrak. pazite da vam ne dodje u ochi. i pazite, crvena che vam pofarbati odjechu. zelena je dobra za razna istegnucha i bolove u mishichima. iako ja mislim da je najbolje kombiniriati, prvo crvenu, pa kada prestane grijati staviti zelenu.
e, da i nemojte nasjedati na teglice koje koshtaju samo 10 kuna. mast je fejk.
joj jučer sam bila na godišnjem. jedan da. probudih se (u 7, nisam mogla spavati od eksajtmenta), čitah in bed. i opće izležavanje. malo sam nekaj ko pojela uputila se u grad. prvo sam si išla vratit djevojačko prezime. malo birokracije za dobro jutro nije na odmet! odmah se probudiš. onda sam se uputila u grad. po miljonti put sam se fascinirala a) gužveinom u pol jedanajst na cestama, b) količinom ljudi koji u to vrijeme ispijaju kavu na cvjetnom i inim lokacijama. bat nevermajnd, pridružila sam im se i ja. pa smo zajedno pili kavu.
onda sam kao prava prestavnica svog spola oshla kod frizera (iako naravno nisam trebala). pa pedikurica, pa kavica, pa šetnjica gradom. pa sam se zaljubila u shos kod leonarde u butiku, ali sam ipak bila racionalna i nisam ga kupila. totalno nije moj stil a malo mi je ko ipak pre skup. al sam zato ubola ogrlicu. i naušnice. i potrošila love skoro k na suknju. bilo bi bolje da sam suknju kupila. onda još jedna kavica. sve u svemu vrijeme mi je nekak skroz brzo prošlo!
onda sam došla doma. nakon dragog. i tek onda sam kuvala ručak. jer ipak sam ja bila na godišnjem, ne?! skroz mi ne bi niš falilo da mi je takav život. jedno tjedan do dva. onda bi popizdila!
onda sam kao prava prestavnica svog spola oshla kod frizera (iako naravno nisam trebala). pa pedikurica, pa kavica, pa šetnjica gradom. pa sam se zaljubila u shos kod leonarde u butiku, ali sam ipak bila racionalna i nisam ga kupila. totalno nije moj stil a malo mi je ko ipak pre skup. al sam zato ubola ogrlicu. i naušnice. i potrošila love skoro k na suknju. bilo bi bolje da sam suknju kupila. onda još jedna kavica. sve u svemu vrijeme mi je nekak skroz brzo prošlo!
onda sam došla doma. nakon dragog. i tek onda sam kuvala ručak. jer ipak sam ja bila na godišnjem, ne?! skroz mi ne bi niš falilo da mi je takav život. jedno tjedan do dva. onda bi popizdila!
