Prije par dana odlučim se ja na kupovinu automobila. Uzmem papire iz firme i pravac auto kuća. Evo ga, Reno clio 1,2 16 v, full oprema.
Dobar dan.
Dobar dan.
Ja kupujem ovaj auto. Tu su papiri.
Kad mogu doći po auto?
Banka će meni faxati da su uplatili i ja te zovem i ti furaš auto. - kaže frajer u autokući.
Sutra zovu iz voklsbanke. Dođite potpisati papire.
Evo me. Pljuc, soma kuna za bilježnika.
Možete li mi reći kad ja preuzeti auto?
Kaže ženskica - Sutra oko 14 sati ide isplata auto kući i mi im faxamo da smo uplatili i vi idete po auto.
Super, baš ste jeboz... ovaj uslužni. - izvučem se na brzinu. Jebemti jezičinu.
Prvo sutra oko 14:30
Zovem ja auto kuću, jeste li dobili fax?
Ne. - kaže frajer
Zovem banku.
Ja sam taj i taj i što je s uplatom?
Samo malo. Ahha. Nažalost ići će uplata tek sutra.
Zašto? - pitam. Zato što bla,bla, račun, bla, prvi put, bla.
Hvala.
I sad ja mislim, ma jebem li ti mater. Zovem opet.
Ja sam taj i taj i dajte mi šefa poslovnice.
Dobar dan.
Dobar dan, direktor poslovnice na telefonu.
Gospodine, shvaćam zašto nije išla uplata, ali zašto mi je djelatnica rekla da će ista ići kad neće.
- Znate, gospodine, nije ona mogla znati da ta autokuća tek počinje raditi s nama i da još nema račun.
U redu, ali zašto onda govori da će biti? Ja sam isplanirao cijeli dan na temenju njenog sutra i sad moram mijenjati svoje planove.
Pa inače je isplata sutradan, ali eto. Ja vam garantiram da će to biti sutra u 14:00. - smirenim glasom me uvjerava direktor poslovnice.
OK.
Drugo sutra - tj danas u 14:30.
Dobar dan.
Dobar dan. Ja sam taj i taj i zovem da vidim dali ste faxali autokući.
Samo malo. Nismo, ići će u ponedjeljak.
- Dajte mi šefa poslovnice.
- Nema ga, na sastanku je.
- Dajte mi zamjenika.
- Evo zamjenica je tu.
Gospođo, prije dva dana ste mi rekli "sutra" pa je ispalo da djelatnica nemože znati da to neće biti sutra. Pa mi je jučer direktor poslovnice rekao da će to biti sutra 100% i garantirao za to i sad mi kažete da će biti tek u ponedjeljak!! WTF?
- Pa znate, pa ovo pa ono. Pa račun, pa novi, pa nismo znali, pa vi ste prvi.
Dajte kad dođe šef neka mi se javi.
Zovem autokuću i kažem frajeru koja je situacija.
On me zove za 10 minuta i kaže da je zvao svog čovika u banci i da je taj novi račun jutros otvoren.
Onda zovem opet poslovnicu i kažem im ono što bi oni trebali znati - račun je ipak otvoren. Žena mi kaže da će me nazvati za 5 minuta. Zove ona i kaže da račun je otvoren, ali da nije otvoren neki kreditni račun i da zato nije išla uplata.
Gospođo - nisam ja nadrkan što nije otvoren račun. To su jebiga ipak spori kompjuteri od par miljona dolara, nego sam nadrkan jer ste mi u srijedu rekli - sutra. Pa ste mi u četvrtak rekli sutra i to mi je rekao direktor poslovnice. Pa mi danas kažete u ponedjeljak. Koju pičku materinu vam trebaju lažna obećanja. Pa niste vi političari.
Prvi put planiram svoj dan na temenju "sutra" šalterske djelatnice. Pa me zajebu. Pa mislim, e je i ti vjeruješ nekoj teti na šalteru koja rinta za par iljada kuna. Idiote. Nije ona odgovorna za svoje izjave.
Drugi put planiram na temelju obećanja direktora poslovnice koji već ima pristojniju plaću i trebao bi biti odgovoran za svoje izjave. Kurac. Ništa.
Gospođo, hvala vam na trudu. Doviđenja.
E, sad idemo na upravu.
Zovem upravu volksbanke.
Dajte mi gospođu Ivanu.
Gospođa Ivana više ne radi u banci. Mogu li vam ja pomoći?
Kako je nema kad na webu piše da ima. Nekužim - ni web nemožete držati ažurnim - mislim u sebi.
Ispričam ja ženi da me ne jebe što još nemam auto nego to da u ovoj jebenoj državi svatko može govoriti i obećavati što god hoće i da za to ne snosi posljedice. Pa čak i u privatnim bankama.
Pita me žena: a kako da vam banka sada pomogne?
Gospođo, neka mi banka posudi auto do ponedjeljka ujutro jer ja imam planove koji se neće ostvariti zbog krivih informacija koje mi je banka dala. E tu žena umre od smiha i krene ljudski, a ne poslovni razgovor
Pita ona: Tko vam je referent?
Ma gospođo draga, nije referent, nego direktor poslovnice. On mi je dao krivu i neprovjerenu informaciju, koju je on dobio od nekoga tko nije gledao da nema jebenog kreditnog računa ili što ja znam što. Ne vjerujem da direktor poslovnice nema uvid u te informacije. I nitko ne snosi posljedice. Samo ja.
Da to je problem, ali nažalost sve što vam ja mogu je uputiti vas na naš odjel za žalbe. - kaže inače vrlo ugodna i prijazna gospođa.
Zbogom gospođo. Ugodan vikend.
Mislim se, ma ne treba meni vaš odjel za žalbe koji vidite samo vi pa se ne napravi nova procedura za slučaj da račun nije otvoren. Imam ja svoj blog di ću ja reći što je bilo. Nadam se da će voklsbank sada napraviti proceduru jer ću im poslati mail sa linkom na blog.
P.S.
Obećala mi je zamjenica poslovnice da će u ponedjeljak ujutro faxati uplatu autokući.
Živi bili pa vidjeli.
|
