Juan je zivio u Londonu, ali nakon fatalnih promjena u njegovom zivotu morao je otici u Sidney. Kao sto to cesto biva na aerodromima, svi su nekoga docekivali, grlili, bilo je tu puno radosti, ali on je stajao tu, sam, bez ikoga, samo s onom svima poznatom tezinom u srcu..
Kad je vidio sve te ljude koje se grle, sinula mu je ideja na pamet. Uzeo je bijeli komad kartona i na njega flomasterom napisao "FREE HUGS" (besplatni zagrljaji) na obje strane, te ga podigao u vis. Nekih 15-ak minuta, ljudi su ga cudno gledali, ali mu je napokon jedna zena prisla, zagrlila ga, te rekla kako je taj dan bio godisnjica smrti njene kceri u automobilskoj nesreci, kako se osjecala uzasno usamljenom i trebao joj je upravo: zagrljaj. Tako je sve pocelo. Okupilo se vise ljudi, pridruzili su mu se, ... No, nakon nekog vremena, policija je zabranila takva okupljanja (kao prosvjede, javna okupljanja). Nakon sakupljenih 10 000 potpisa, kampanja je mogla nastaviti svoj put prema jednostavnom usrecivanju ljudi...