Marketing
Odustaju od marketinga. Evo zašto.
Sve više tvrtki – velikih i malih – odlučuje se povući iz tradicionalnih marketinških aktivnosti. Neki idu tako daleko da potpuno ukidaju marketinške odjele. A razlog? Promjena u ponašanju potrošača i pomicanje fokusa s prodaje na vrijednost.
U posljednje vrijeme svjedočimo promjeni ponašanja u načinu na koji brendovi komuniciraju sa svojom publikom. Kupci su postali osjetljiviji na manipulativne tehnike prodaje, bombardiranje oglasima i umjetne marketinške poruke. Žele nešto autentično. Žele pravi odnos s brendom.
Autentičnost > Prodaja
Današnji potrošači nisu pasivni primatelji poruka. Oni postavljaju pitanja, istražuju, uspoređuju i – što je najvažnije – traže brendove koji dijele njihove vrijednosti. Marketinške kampanje koje su fokusirane isključivo na promociju proizvoda i usluga gube utjecaj. Umjesto toga, brendovi koji su se pozicionirali kao partneri svojih kupaca, oni koji pružaju edukaciju, rješavaju probleme i aktivno slušaju – dobivaju povjerenje.
I ovdje dolazimo do ključnog pitanja: odustaju li mnogi od tradicionalnog marketinga jer je zastario, ili zato što su se promijenila očekivanja potrošača?
Oglašavanje – sve manji ROI
Činjenica je da sve više tvrtki prijavljuje pad povrata na ulaganje u plaćene oglase, posebno na digitalnim platformama poput Facebooka i Googlea. Troškovi oglašavanja rastu, a istovremeno je sve teže zadržati pažnju publike. Click-through rateovi (CTR) su niži nego ikad, a potrošači su postali majstori u ignoriranju oglasa.
Što to znači za brendove?
Znači da nije vrijeme za odustajanje od marketinga, već za redefiniranje što marketing znači.
Umjesto bombardiranja kupaca porukama, preporuka je da se sve više okrene:
- stvaranju zajednice: umjesto da razgovaramo prema potrošačima, počnimo razgovarati s njima – kroz autentične, iskrene razgovore. Zajednice okupljene oko vrijednosti brenda postat će vaši najveći ambasadori.
- edukaciji i pružanji vrijednosti: fokus treba biti na rješavanju problema, odgovaranju na pitanja i dijeljenju znanja. Brendovi koji stvaraju vrijedan sadržaj postaju autoriteti u svojoj industriji
- personalizaciji: kupci danas žele osjećaj da se s njima komunicira na osobnoj razini. Personalizirani marketing nije luksuz – postao je nužnost. A to zahtijeva duboko razumijevanje kupaca i njihova očekivanja.
Zaključak: nismo zapravo odustali od marketinga – redefinirali smo ga.
Ako nemate rezultate koje želite, savjetujem vam odustati od staromodnog marketinga koji je fokusiran isključivo na prodaju i pritisak. Umjesto toga, prijeđite na pristup koji gradi povjerenje, donosi stvarnu vrijednost i stvara dugoročne odnose s kupcima. Izbjegnite agresivne kampanje i isprazne poruke. Stvarajte autentičnost, zajedništvo i povjerenje. Sigurno je da će brendovi koji uspiju primijeniti ovu novu strategiju, postati više od proizvoda i dugoročno prosperirati.
Post je objavljen 18.09.2024. u 09:49 sati.