U svijetu koji se neprestano širi informacijama, razumijevanje vrsta znanja te metodologija za njihovo pohranjivanje, pretraživanje i primjenu ključno je za uspjeh pojedinaca i organizacija.
Knowledge ili znanje, nematerijalna imovina, široko je kategorizirano na eksplicitno, prešutno i implicitno znanje, pri čemu svaka vrsta posjeduje jedinstvene karakteristike i zahtijeva različite pristupe upravljanju.
Pojava digitalnih tehnologija revolucionirala je način na koji se znanje pohranjuje, pri čemu su baze znanja i intraneti dva ključna sustava. Iako se na prvi pogled mogu činiti sličnima, njihove funkcije, primjene i utjecaj na diseminaciju znanja znatno se razlikuju.
Razumijevanje vrsta znanja
Eksplicitno znanje: To je znanje koje se lako artikulira, kodificira, pohranjuje i pristupa. Uključuje činjenice, podatke i informacije koje se mogu dokumentirati u priručnicima, bazama podataka i knjigama. Eksplicitno znanje je najpristupačniji oblik znanja, što omogućuje jednostavno dijeljenje i prijenos među pojedincima i organizacijama.
Prešutno znanje: Prešutno znanje je osobno i specifično za kontekst; uključuje uvide, intuicije i slutnje. Duboko je ukorijenjeno u individualna iskustva, vrijednosti i emocije, što ga čini teškim za artikulaciju i dijeljenje. Prešutno znanje često se prenosi kroz socijalne interakcije, mentorstvo i osobne komunikacije.
Implicitno znanje: Implicitno znanje je znanje koje još nije kodificirano, ali se može artikulirati i dijeliti. Preklapa se između eksplicitnog i prešutno znanja, obuhvaćajući vještine i znanja koja pojedinci stječu kroz iskustvo.
Baze znanja: Repozitoriji eksplicitnog znanja
Baze znanja su specijalizirane baze podataka dizajnirane za pohranu, pretraživanje i upravljanje eksplicitnim znanjem. Strukturirane su tako da omogućuju lagan pristup informacijama kroz kategorizaciju, indeksiranje i funkcije pretraživanja. Baze znanja služe kao centralni repozitoriji gdje je znanje pažljivo organizirano, omogućujući učinkovito pretraživanje informacija i diseminaciju znanja. Posebno su korisne u sustavima podrške korisnicima, gdje pružaju brze odgovore na često postavljana pitanja, te u organizacijama koje žele centralizirati svoju dokumentaciju i najbolje prakse.
Intranet: Čvorište za razmjenu prešutno znanja
Za razliku od baza znanja, intraneti su privatne, sigurne mreže unutar organizacije dizajnirane za olakšavanje komunikacije, suradnje i dijeljenja informacija među zaposlenicima. Intranet podržavaja razmjenu eksplicitnog i prešutnog znanja pružanjem platformi za diskusijske forume, društvene mreže i dijeljenje dokumenata. Omogućuju zaposlenicima da se povežu, dijele svoja iskustva i šire prešutno znanje unutar organizacije. Intraneti promiču kulturu učenja i dijeljenja znanja, potičući protok informacija ne samo vertikalno unutar hijerarhije organizacije već i horizontalno preko različitih odjela.
Razlikovanje između baza znanja i intraneta
Primarna razlika između baza znanja i intraneta leži u njihovoj svrsi i vrsti znanja kojima su dizajnirani upravljati. Baze znanja primarno su repozitoriji za eksplicitno znanje, fokusirane na učinkovito pohranjivanje i pretraživanje informacija. One su okrenute prema van, često dostupne kupcima i klijentima, pružajući rješenje za samoposluživanje u pretraživanju informacija.
S druge strane, intraneti su okrenuti prema unutra, dizajnirani za poticanje unutarnje komunikacije i suradnje. Podržavaju razmjenu prešutnog znanja, promičući kulturu dijeljenja znanja i kontinuiranog učenja unutar organizacije.
Zaključak
U današnjem gospodarstvu vođenom znanjem, učinkovito upravljanje znanjem od iznimne je važnosti. Razumijevanje vrsta znanja i korištenje odgovarajućih platformi za njihovu diseminaciju može znatno poboljšati organizacijsku učinkovitost, inovativnost i konkurentnost. Baze znanja i intraneti, svaki sa svojim specifičnim funkcionalnostima i prednostima, igraju ključne uloge u ekosustavu upravljanja znanjem. Iskorištavanjem snaga oba sustava, organizacije mogu stvoriti sveobuhvatnu strategiju upravljanja znanjem koja zadovoljava raznolike potrebe njihove radne snage, potičući okruženje kontinuiranog učenja i inovacija.
Post je objavljen 23.02.2024. u 18:02 sati.