Marketing
Najbolje strancie za upoznavanje - Pravi datiranje
Arhitektura racunara
Click here: Najbolje strancie za upoznavanje
Imajte u vidu, da eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Posebna pažnja je posvećena karakteristikama računara u pojedinim evolucionim fazama i faktorima koji su usmeravali ovu evoluciju. Drukčije rečeno, tek izmena n+1 bita prevodi jednu kodnu reč u drugu i čini izmene nevidljivim. Tada aktivnost ovoga procesa predstavlja radno čekanje dešavanja odgovarajućeg vanjskog događaja.
Kaucija se ostavlja po pravilu putem kreditne kartice ili u gotovini. Iznajmljivanje vozila u jednom smeru je dozvoljeno unutar dosta zemalja. PITANJA VEZANA ZA HOTELE 2.
OperativniSistemi.pdf - Pri kasnijem dolasku bi trebalo obavestiti hotel.
PITANJA VEZANA ZA LETOVE 1. Koliko kratkoročno mogu da bukiram let? Elektronske karte se mogu bukirati do 4 dana, štampane do 5 dana pre leta. Pri kraćem roku ne bi bili u mogućnosti da ispunimo rokove slanja dokumentacije. Koje se klase mogu bukirati? Nudimo vam letove na Economy-, Business und First-Class. Da li su ponudjeni popusti za omladinu, studente i specijalni popust? Nisu ponudjeni popusti za omladinu, studente i specijalni popusti. Za koje starosne grupe se odobrava popust za decu? Kao dete važi osoba koja pre početka putovanja nije starija od 11 godina, tj. Popust za decu je obično oko 33%. Kao malo dete infant važi osoba koja pre početka putovanja nije starija od 1 godine, tj. Popust za infante je obično oko 90%. Molimo da imate u vidu da infati nemaju pravo na sedište u avonu. Zašto se primenjuje broj godina prilikom početku putovanja? Za odobravanje popusta za decu je po tarifnim pravilima svih avio kompanija odlučujući broj godina prilikom početka putovanja. Prilkom ne pridržavanja ovim pavilima, avio kompanija ima pravo da odbije prevoz deteta ili da zahteva doplatu. Da li mogu da bukiram let za dete koje putuje samo? Mnoge avio kompanije nude u ovom slučaju uslugu pratnje. Rado će vam naš Service-Team dati biže informacije i kontakte za uslugu pratnje kao i eventualnu doplatu. Da li se specijalne želje putnika uzimaju u obzir? Ako imate specijalne zahteve kao npr. Kako mogu platiti moj let? Vaš let možete platiti sključivo kreditnom karticom. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Šta je to elektronska karta? Sa elektronskom kartom možete putovati brže i komotnije. Nakon bukiranja dobijate putem E-maila potvrdu vašeg bukinga. U rezevacionom sistemu avio kompanije se izdaje i usnimava elektronska karta. Štampana karta je s'toga suvišna i ne izdaje se. Prilikom Check-In-a na aerodromu možete priložiti samo vaš pasoš i kreditnu karticu. Koje su prednosti elektronske karte? Štedite novac: elktronske karte su povoljnije od štampanih karata. Izbegavate duge redove na Check-In-šalterima pri korišćnju Check-In-automata 3. Možete odrediti svoje sedište prilikom čekiranja. Ne možete zaboraviti ili izgubiti vašu avio kartu: potreban vam je samo vaš pasoš i kreditna kartica. Ne morate brinuti o dstavlanju vaše avio karte: Nakon bukiranja dobijate potvrdu putem E-maila. Koje su alterntve elektronskoj karti? U principu umesto elektronske karte možete alternativno odabrati izdavanje papirne karte. Molimo da imate u vidu da se izdavanje papirne karte dodatno naplaćuje. Kako mogu unapred rezervisati sedišta? Ako nam je omogućeno, rado ćemo vam unapred rezervisati sedišta na redovnim linijama. To ipak nije obavezujuća rezervacija, jer avio kompanija ima pravo da u svakom momentu promeni ili otkaže rezervaciju sedišta. Stoga vas molimo za razumevanje što ne možemo da vam garantujemo traženo mest niti da broj sedišta pismeno potvrdimo. Pripremite vaš broj rezervacije. Da li su vremena leta obavezujuća? Navedena vremena leta se ne mgu garantovati, pošto avio kompanije zadržavaju pravo promene plana letenja. To se ipak dešva sporadično i u tim slučajevima vas odmah obaveštavamo o promeni. I pri povratnom letu su moguće kratorčne promene predvidjenih vremena leta od strane avio kompanije. Iz tog razloga preporučujemo da proverite vreme povratnog leta 2-3 dana pre povratka kod avio kompanije, pošto je moguće da zbeog nepredvidjenih okolnosti propustite povatni let. Koliko vremena treba da odvojim za Check-In? Treba da odvojite dovoljno vremena za Check-In na aerodromu. Po pravilu treba kod medjunarodnh letova da budete najkanije dva sata, a kod domaćih letova najkasnije jedn sat pre poletana. Molimo da računte, pogotovu kod letova za severnu Ameriku USA, Havaji, Kanada i kod tranzitnih letova preko Amerike, najmanje 3 sata pre poletanja. Dodatno pored pjačanih sigurnosnih kontrola od vas će se zhtevati lični podaci o mestu boravka u USA, koji se po zakonskim odredbama dalje prosledjuju američkim imigracionim vlastima. Da li mogu da se check-iram veče pre leta? Da li je ponudjen Check In veče pre leta, to zavisi od avio kompanije, od aerodroma i od vremena leta. Bliže informacije možete dobiti na internet stranicama avio kompanija. Rado će vam pomoći i naš Service Team. Koje su važeće odredbe za prtljag i ručni prtlag? Odredbe za ručni prtljag: Po pravilu možete po putniku da na let ponesete jedan komad ručnog prtljaga. Tačne dimenzije dozvoljenog prtljaga dobićete od avio kompanije. Imajte na umu, da na svim domaćim i medjunarodnim letovima je nošenje tečnost dozvoljeno u smao malim količinama i u specijalnim providnim kesicama. Sigurnosno osoblje na aerodromu je obavezno da pregleda vaš ručni prtlag i eventualno da ukloni nepropisna pakovanja. Tačnu količinu i način pakovanja možete proveritu na sajtu vašeg polaznog aerodroma. Poseban prtljag i višak prtljaga: Imajte u vidu da na letovima postoji gornja granica od 20 kg po osobi dozvoljene težine prtljaga koji se predaje. Višk težine treba da prijavite avio kompaniji. On će vam obračunati dodatne troškve za višak prtljaga. Ako nosite poseban prtljag kao npr. Eventualno nastale troškove plaćate direktno kod avio kompanije od koje možete dobiti i bliže informacije. Da li je potrebno da mi se potvrdi povratni let? I za povratni let nisu isključene kratkoročne izmene predvidjenog remena poletanja od strane avio kmpanije. Molimo da obavezno proveite kod avio kompanije vreme povratnog leta 2-3 dana pre povrtka, jer u suprotnom možete da propstite vaš let. Koje odredbe važe u slučaju storniranja? Visinu storno troškova možete saznati u tarifnim odredbama svakog leta. Svi iznosi su po osobi, ukoliko nije drugačije navedeno u odredbi! Imajte u vidu, da za promenu imena nakon bukiranja karte slede penali navedeni u tarifnim odredbam odredjenog leta! Service charge kao i troškovi izdavanja štampane karte se ne refundiraju! Nezavisno od storno uslova navedenih u pojedinačnim tarifnim odredbama svakog leta pojedine avio kompanije, svai trošak storniranja nakon izdavanja karata uvećavamo za trošak obrade. Razliku izmedju plaćen cene karte i sume storno troškova i troškova obrade možemo vam odobriti tek nakon prijema vaše avio karte. Moimo vas da nam s'toga obavezno pošaljete avio kartu odah nakon storniranja. Koje odredbe važe za promenu imena? Obavezno imajte na umu, da promena imena nakon bukiranja karte povlači za sobom odredbe storniranja odredjenog leta! Bliže informacije o vrsti usluge, opsegu i eventualnim dodatnim troškovima možete dobiti od svake pojedinačne avio kompanije. To vam nudi mogućnost da do cilja stignete po povoljnijim cenama, koje same avio kompanije ne mogu da ponude. Zato se može desiti, da na odredjenoj liniji ne letite sa avio kompanijom koju ste bukirali nego sa partnerskom kompanijom. Bliže informacije možete dobiti kod avio kompanije. Imajte u vidu da ovde važe i posebni uslovi ulaska u krajnju destinaciu. PITANJA VEZANA ZA HOTELE 2. Koliko kratkoročno mogu da bukiram hotel? Hoteli se mogu bukirati 4 dana pre pčetka putovanja. Plaćanje se vrši putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Pripremite broj vaše rezervacije. Koje usluge su ukjučene u ceni? U osnovi cena putovanja sadrži noćenje i odabranu ishranu. Ostale usluge sadržane u ceni putovnja možete saznati iz opisa hotela. Trasfer nije sadržan u ceni putovanja, sem ako u opisu hotela nije drugačije navedeno. Mi vam ipak nudimo transfere na odabrnim destinacijama, koje možete pridodati vašem bukiranom hotelu. U suprotnom se on mora odvojeno bukirati. Za bliže informacije obratite se našem Service Team-u. Imate li pitanja u vezi Check-In i Check-Out-a u hotelu? Uobičajeno je širom sveta, da ulazak u hotel po pravilu nije moguć pre 15 sati, a d bi trebao da usledi do 18 sati. Pri kasnijem dolasku bi trebalo obavestiti hotel. Molimo da sa tim u vezi stupite u kontakt sa našim Service Team-om. Pripremite broj vaše rezervacije. Imajte u vidu da se sobe napuštaju poslednjeg dana najkasnije do 12 sati. Kako mogu pronaći i bukirati sobu prilagodjenu invalidskim kolicima? Hotel prilagodjen osobama sa invaliditetom prepoznaćete po odgovrajućoj oznaci. Možete takodje alternativno da ciljano tražite ovakav hotel. Molimo vas, da nakon bukiranja sobavezno stupite ukontakt sa našim Service team-om. Pripremite broj vaše rezervacije. Mi ćemo zatražiti od hotela potrebnu sobu i nju vam potvrditi u slučaju raspoloživosti. Ako su sve sobe prilagodjene za invalidska kolica zauzete, neće nastati nikakvi troškovi. Koja pravila važe za nošene kućnih ljubimaca? Iz opisa hotela možete saznati, da li i pod kojim uslovima se mogu povesti kućni ljubimci. Imajte u vidu, das eventuali troškvi po pravilu plaćaju na licu mesta u loalnoj valuti. Vašeg ljubimca, uz poštovanje propisa, možete prilikom pravljenja on-line rezervacije. Alternativno vam je naš Service Team na usluzi. Pripremte broj vaše rezervacije. Kako mogu rezervisat parking mesto? Iz opisa hotela možete saznati, da li hotel raspolaže parkingom. Imajteu vid ase eventualni troškovi po pravilu plaćaju na licu mesta. Ak želite da pošaljete neku napomenu hotelu, ona se može prosledti isključivo kao neobavezujuća želja klijenta. Stupite u kontakt sa našim Service Team-om. Informacije o ostalim željama klijenata Vaše želje ćemo rado proslediti hotelu. One su neobavezujuće i za njih se ne dobija potvrda od strane hotela. Ostvarenje vših želja od strane hotela ne možemo da garantujemo. Stupiteu kontakt sa našim Service Teamom. Pripremite broj vaš rezervacije. Koliko kratkoročno mogu bukirati smeštaj? Plaćanje se vrši putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Pripremite broj vaše rezervacije. Koje usluge su uključene u cenu putovanja? Cena putvanja sadrži najčešće noćenje. Ostale usluge sadržane u ceni možete videti u opisu smeštaja. Neke dodatne usluge kao npr. Imajte u vidu, da eventualno nastali dodatni troškovi se najčešće plaćaju na licu mesta i u lokalnoj valuti. Bliže informacije možete pronćaći u opisu usluge. Trasfer nije sadržan u ceni putovanja, sem ako u opisu smeštaja nije drugačije navedeno. Mi vam ipak nudimo transfere na odabrnim destinacijama, koje možete pridodati vašem bukiranom smeštaju. U suprotnom se on mora odvojeno bukirati. Za bliže informacije obratite se našem Service Team-u. Imate li pitanja u vezi Check-In i Check-Out-a u apartmanu? Uobičajeno je širom sveta, da ulazak po pravilu nije moguć pre 15 sati, a da bi trebao da usledi do 18 sati. Pri kasnijem dolasku bi trebalo obavestiti apartman. Molimo da sa tim u vezi stupite u kontakt sa našim Service Team-om. Pripremite broj vaše rezervacije. Imajte u vidu da se smeštaj napuštaju poslednjeg dana najkasnije do 12 sati. Kako pronaći i bukirati sobu prilagodjenu invalidskim kolicima? Smeštaj prilagodjen osobama sa invaliditetom prepoznaćete po odgovrajućoj oznaci. Možete takodje alternativno da ciljano tražite ovakav smeštaj. Molimo vas, da nakon bukiranja sobavezno stupite ukontakt sa našim Service team-om. Pripremite broj vaše rezervacije. Mi ćemo zatražiti od željenog smeštaja potrebnu sobu i nju vam potvrditi u slučaju raspoloživosti. Ako su sve sobe prilagodjene za invalidska kolica zauzete, neće nastati nikakvi troškovi. Koja pravila važe za nošene kućnih ljubimaca? Iz opisa smeštaja možete saznati, da li i pod kojim uslovima se mogu povesti kućni ljubimci. Imajte u vidu, das eventuali troškvi po pravilu plaćaju na licu mesta u loalnoj valuti. Vašeg ljubimca, uz poštovanje propisa, možete prilikom pravljenja on-line rezervacije. Alternativno vam je naš Service Team na usluzi. Pripremte broj vaše rezervacije. Kako mogu rezervisat parking mesto? Iz opisa smeštaja možete saznati, da li on raspolaže parkingom. Imajteu vid ase eventualni troškovi po pravilu plaćaju na licu mesta. Ako želite da pošaljete neku napomenu hotelu, ona se može prosledti isključivo kao neobavezujuća želja klijenta. Stupite u kontakt sa našim Service Team-om. Informacije o ostalim željama klijenata Vaše želje ćemo rado proslediti odabranom smeštaju. One su neobavezujuće i za njih se ne dobija potvrda od strane smeštaja. Ostvarenje vaših želja od strane smeštaja ne možemo da garantujemo. Stupite u kontakt sa našim Service Teamom. Pripremite broj vaš rezervacije. PTANJA VEZANA ZA KRUŽNA PUTOVANJA 4. Koliko kratkoročno može da se bukira kružno putovanje? Kružna putovanja se mogu bukirati do 7 dana pre početka putovanja. Plaćanje sledi isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Koje usluge su uključene u ceu putovanja? Opširan opis usluga uključenih u cenu putovanja možete pronaći u detaljnom opisu kružne ture. Imajte u vidu, da po pravilu cena putovanja ne uključuje dolazak do mesta polaska na turu. Mi ipak nudmo dosta kružnih tura sa uključenim letom do destinacije, koje često sadrže i dodatne usluge, kao npr. Stupite u kontakt sa našim Service Teamom. Pripremite broj vaš rezervacije. Da li cena putovanja sadrži transfer do mesta polaska kružne ture? Transfer do mesta polaska kružne ture po pravilu nije uključen u cenu. U našoj ponudi se ipak nalazi dosta kružnih tura sa uključenim letom do destinacije, koje najčešće sadrže i dodatne usluge, kao npr. Stupite u kontakt sa našim Service Teamom. Pripremite broj vaš rezervacije. Da li postoji minimalni broj putnika za realizaciju kružne ture? Za realizaciju naših grupnih putovanja važi po pravilu minimalni broj putnika koji možete pronaći u detaljnom opisu kružne ture. Ako se ne ostvari minimalni broj prijavljenih putnika, zadržavamo pravo otkazivanja kružne ture. U tom slučaju ćemo Vas na vreme obavestiti o otkazu kružne ture. PITANJA VEZANA ZA KRSTARENJA 5. Koliko kratkoročno mogu bukirati krstarenje? Krstarenja se mogu bukirati do 7 dana pre početka putovanja. Plaćanje sledi isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Koje su usuge uključene u cenu putovanja? Opširan opis usluga koje su ukljčene u cenu možete pronaći u detaljnom opisu krstarenja. Kontaktirajte naš Service Team za više informacija. Da li se posebne želje za ishranu uzimju u obzir? Obroci siromašni holesterolom i vegetarijanski obroci u u svakodnevnoj ponudi. Ako imate želju za posebnom ishranom naš Servis tim Vam stoji na raspolaganju. Pripremite Vaš broj rezervacije. U svako slučaju Vas molimo da nakon ukrcavanja na brod kontaktirate šefa restorana povdom ove teme. Kako mogu saznati koji su kopneni izleti u ponudi? Opršti pregled izleta dobijate nakon rezervacije Vašeg putovanja, a najkasnije sa putnom dokumentacijom. Po pravilu izlete možete rezervisati na samom brodu. Na prezentaciji na brodovima se putnicima predstavljaju mogući kopneni izleti. Imajte pri tome u vidu važeće odredbe za ulazak u pojedine zemlje. Prilikom organizovanih izleta odredjenog brodara često punicima ne treba viza za ulazak u pojedine džave. Pri individualnom ulasku u zemlju, potrebno e posedovati važeću vizu. Napominjemo da su putnici odgovorni za važeća putna dokumenta. Šta bi trebalo da znam o brodskom manifestu? Nakon potvrde Vašeg rezervisanog krstarenja dobiate upitnik za pravljenje brodskog manifesta i za rezervaciju Vašeg stola. Molimo da ispunjeni upitnik vratite št je pre moguće, a najkasnije 4 ˝ nedelje pre putovanja. Samo kompletni manifest podaci i popunjen formular omogućava brodaru da izda i da prosledi putna dokumenta. Šta bih trebalo da znam u vezi ukrcavanja na brod? Ulazak na brod se najčešć vrši 2-3 sata pre isplovljavanja. Tačno vreme dobijate sa svojom putnom dkumentacijom. Pre nego što možete da se ukrcate na brod, morate obaviti odredjene formalnosti: predaju prtljaga, pasošku i carinsku kontrolu, registraciju karte i kreditne kartice. Šta bih trebalo da znam u vezi silaska sa broda? Molimo Vas da isplanirate Vaš let tako, da imate dovoljno vremena za isplovljavanje kao i obavljanje potrebnih formalnosti u odredjenim zemljama. Pre dolaska u poslednju luku, po pravilu veče pre, dobićete opširne informacije o proceduri napuštnja broda. Uzmite u obzir, da je putovanje izmedju dve luke na američkom tlu zabranjeno po saveznom zakonu. Gosti koji insistiraju da se iskrcaju u ovakvim situacijama, preuzimaju odgovornost za evntualno nastale kazne. Šta bih trebalo da znam u vezi sigurnosti? Na početku krstarenja je svaki putnik obavezan da uzme učešće na vežbi spasavanja, t. Tada će se putnici upoznati sa sigurnosnim pravilima na brodu. Sie werden dann mit den Sicherheitsvorkehrungen an Bord vertraut gemacht. Pored direktiva za zaštitu okoline IMO je razvio sistem, da obezbedi jedinstveni nivo obezbedjenja sigurnosnih standarda na putničkim brodovima. Brodovi koji plove medjunarodnim vodama moraju posedovati sertifikat ISM Code International Safety Management , radi poštovanja International Convention for the Safety of Life at Sea SOLAS -a. Koja su pravila o nošenju kućnih ljubimaca? Nošenje kućnih ljubimaca na krstarenje nije dozvoljeno. Šta bi trebalo da znam u vezi rezervacije mesta za stolom? Kod najvećeg broja brodova iz našeg programa krstarenja putnici imaju izbor od dva vremena za obroke. Odluka za odredjeno vreme bi trebala po pravilu da usledi odmah nakon rezervacije krstarenja. U vezi toga od nas ćete dobiti odgovarajuća uputstva oko vremena obroka i formular u koji ćete uneti Vašu odluku. Specijalne želje u vezi rezervacije mesta za stolom, npr. Brodari će se potruditi da izadju u susret vašim željama. Kod brodova u čijim se restoranima svim gostima služi obrok u isto vreme, rezervacija mesta za stolom će se napraviti prilikom ukrcavanja na brod. Kako je rešena medicinska pomoć na brodu? Po pravilu za vreme plovidbe se na brodu nalazi lekar. Pošto se ne prihvataju uputi i recepti, doktor je ovlašćen da tretmane i lekove naplati na licu mesta. Raspitajte se pre putovanja, da li Vaše zdravstveno osiguranje refundira troškove brodskog lekara uz priložen račun. Za putovanja u inostranstvo preporučujemo zaključenje putnog zdravstvenog osiguranja. Kako se može plaćati na brodu? Na skoro svim brodovima prilikom ukrcavanja putnici dobijaju brodsku kartu, koja se aktivira Vašim potpisom i koja za vreme krstarenja služi za plaćanje odredjenih usluga i kupovinu u radnjama. Ukupni račun se na kraju plaća kreditnom karticom, gotovinski ili Traveller Cheque-ovima. Detaljna uputstva u vezi ove teme možete pronaći kod detaljnog opisa broda ili u Vašoj dokumentaciji, koju dobijate oko 2-3 nedelje pre početka putovanja. PITANJA U VEZI KRSTARENJA REKAMA 6. Koliko kratkoročno se može bukirati krstarenje rekama? Krstarenja rekama se mogu rezervisati do 7 dana pre početka putovanja. Plaćanje se vrši isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Koje su usluge uračunate u ceni putovanja? Opširni opis u cenu uračunatih usluga možete pronaći u detaljnom opisu krstarenja. Na svim brodovima koji krstare rekama je uključen pun pansion. Pića na brodu po pravilu nisu uključena. Uzmite u obzir da cena putovanja ne sadrži dolazak i odlazak do luke. Da li je opisani itinerer krstarenja garantovan? Plan putovanja i promene programa su po pravilu sadržane. Eventualno će biti potreban prelazak na drugi brod. Da li se uzimaju u obzir posebne želje u vezi ishrane? Ako Vam je potrebna dijeta, informišite odgovorna lica prilikom ukrcavanja. Ako se radi o specijalnoj vrsti ishrane npr. Pripremite Vaš broj rezervacije. Koja su pravila o nošenju kućnih ljubimaca? Nošenje kućnih ljubimaca na krstarenje nije dozvoljeno. Šta bi trebalo da znam u vezi rezervacije mesta za stolom? Rezervacije se vrše prilikom ukrcavanja. Neobavezujuće želje vezane za sedenje ćemo rado unapred proslediti brodaru. Ako se obroci služe u formi nerezervisanih mesta, uputstva ćete pronaći u dnevnom programu. Kako je rešena medicinska pomoć na brodu? Po pravilu za vreme plovidbe se na brodu nalazi lekar. Pošto se ne prihvataju uputi i recepti, doktor je ovlašćen da tretmane i lekove naplati na licu mesta. Raspitajte se pre putovanja, da li Vaše zdravstveno osiguranje refundira troškove brodskog lekara uz priložen račun. Za putovanja u inostranstvo preporučujemo zaključenje putnog zdravstvenog osiguranja. PITANJA U VEZI RENT-A-CAR-a 7. Kako da rezervišem željeno vozilo? Rezervacije se mogu potvrditi samo po kategoriji vozila. Zbog toga Vam ne možemo garantovati najam odredjenog modela vozila, ali ćemo se svakako potruditi da prosledimo Vašu želju pružaocu usluge. Koliko kratkoročno se može rezervisati vozilo? Vozilo može biti rezervisano do 4 dana pre putovanja. Plaćanje se vrši isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Da li postoji minimalni najam pri rentiranju vozila? U zavisnosti od pružaoca usluge i destinacije za najam vozila važi minimum najma. Skrećemo pažnju da po pravilu ne nudimo jednodnevni najam vozila. Koji starosni propisi važe za najam vozila? Neophodna minimalna starost varira od pružaoca usluga i destinacije. U nekim zemljama mladi vozači moraju platiti doplatu. Ona se naplaćuje ili po danu ili po najmu. Visina doplate se najčešće odredjuje u zavisnosti od kategorije vozila. Molimo da obratite pažnju na uslove najma odredjenih vozila. Klijentima starijim od 65 godina, preporučujemo da se prethodno konsultuju sa našim servis timom. Kada mogu da preuzmem svoje iznajmljeno vozilo? Imajte u vidu da u mnogim zemljama stanice za iznajmljivanje nedeljom i praznicima ne rade. Preuzimanje vozila je moguće samo u vreme radnog vremena stanice, mimo tog vremena se u mnogim stanicama nudi usluga na upit. Eventualno nastali troškovi se plaćaju direktno na licu mesta i u lokalnoj valuti. Molimo da u vašoj rezervaciji za preuzimanje na aerodromu navedete i broj Vašeg leta, kako bi pri eventualnom kašnjenju vozilo moglo da se zadrži. U suprotnom bi trebalo na upit da se traži preuzimanje mimo radnog vremena. Molimo da s time u vezi kontaktirate naš servis tim. Da li može da mi se iznejmljeno vozilo dostavi u hotelu? Dostava u hotel je moguća uz prethodan upit. Nakon pozitivnog odgovora od našeg partnera potvrdićemo Vam dostavu vozila do hotela. Imajte u vidu da se eventualno nastali troškovi plaćaju direktno na licu mesta i u lokalnoj valuti. Troškovi za dostavu ili preuzimanje vozila u hotelu se ne mogu refundirati. Dalje informacije možete pronaći u uslovima najma ili nas kontaktirajte. Koji uslovi važe za predaju iznajmljenog vozila? Dan najma odgovara periodu od 24 sata. Ako želite da vozilo predate u drugo vreme od predvidjenog npr. U suprotnom po pravilu prilikom vraćanja vozila na licu mesta biće zaračunata doplata po lokalnoj, često skupljoj ceni pružaoca usluga. Da li je potrebna kaucija prilikom preuzimanja vozila? Prilikom preuzimanja vozila generalno je potrebno ostavljanje kaucije. Visina potrebne kaucije varira u zavisnosti od kompanije i destinacije. U pojedinim zemljama se kaucija može isključivo predati putem kreditne kartice, inače se može platiti i u gotovini ili putničkim čekom. Imajte u vidu da prilikom predaje kaucije na licu mesta, a putem kreditne kartice, vlasnik kartice i vozač moraju biti ista osoba. Vaš DERTOUR-vaučer mora da glasi na njegovo ime. Koje su usluge uključene u cenu najma? Cena najma po pravilu uključuje neograničene kilometre, zakonska osiguranja od štete ka trećim licima, osiguranje od kradje, puno kasko osiguranje sem štete na točkovima, felnama, podu ili staklu vozila kao i bahate vožnje i vožnje pod uticajem opojnih sredstava , porez i takse na aerodromu. Osiguranje od kradje se odnosi isključivo na vozilo, a ne i na predmete koji se nalaze u vozilu. Detaljne informacije o uslugama uključenim u cenu možete pronaći u opisima rent-a-car-a. U mnogim zemljama imate izbor izmedju osnovnog paketa i proširenog paketa usluga. Bliže informacije o tome šta obuhvata prošireni paket usluga možete preuzeti iz uslova najma. Dan najma odgovara periodu od 24 sata. Ako želite da vozilo predate u drugo vreme od predvidjenog npr. U suprotnom po pravilu prilikom vraćanja vozila na licu mesta biće zaračunata doplata po lokalnoj, često skupljoj ceni pružaoca usluga. Koje su usluge osiguranja uključene u cenu? Cena najma po pravilu uključuje neograničene kilometre, zakonska osiguranja od štete ka trećim licima, osiguranje od kradje, puno kasko osiguranje sem štete na točkovima, felnama, podu ili staklu vozila kao i bahate vožnje i vožnje pod uticajem opojnih sredstava , porez i takse na aerodromu. Osiguranje od kradje se odnosi isključivo na vozilo, a ne i na predmete koji se nalaze u vozilu. Detaljne informacije o uslugama uključenim u cenu možete pronaći u opisima rent-a-car-a. U mnogim zemljama imate izbor izmedju osnovnog paketa i proširenog paketa usluga. Bliže informacije o tome šta obuhvata prošireni paket usluga možete preuzeti iz uslova najma. Imajte u vidu da u slučaju štete odmah obavestite rent-a-car kompaniju, da bi mogao da se odmah pobrine o zameni ili popravci. Generalno važi, da bez zvaničnog zapisnika o šteti ne može se iskoristiti osiguranje koje je uključeno u cenu najma. Osiguranje otpada i ako se korišćenje vozila vršilo kontra ugovorom propisanim uslovima. Koje odredbe važe za prvo punjenje rezervoara? U zavisnosti od kompanije do kompanije važe sledeće odredbe: a Kupovina prvog punjenja po lokalnim uslovima. Vozilo treba da se vrati sa praznim rezervoarom. Preostalo gorivo se ne isplaćuje. Molimo da obratite pažnju na kod odredjene kompanije važeće uslove najma. Da li mi je potrebna medjunarodna vozačka dozvola? Vozač i dodatni vozač moraju da poseduju minimum jednu godinu važeću vozačku dozvolu, koja se odnosi na upravljanje putničkim vozilima. Ako se ne radi o dozvoli na više jezika, preporučujemo i dodatnu medjunarodnu vozačku dozvolu. U pojedinim zemljama je medjunarodna dozvola obavezna! Molimo da obratite pažnju na važeće uslove najma. Koje odredbe važe za najam u jednom smeru? Iznajmljivanje vozila u jednom smeru je dozvoljeno unutar dosta zemalja. Odredbe koje se odnose na iznajmljivanje u jednom smeru možete preuzeti iz uslova najma. Eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Za iznajmljivanje vozila u jednom smeru a u više zemalja obratite se našem servis timu. Koje odredbe važe za dodatnog vozača? Odredbe za dodatnog vozača možete preuzeti iz uslova najma vozila. Die für Zusatzfahrer geltenden Bestimmungen können Sie den jeweiligen Mietbedingungen entnehmen. Eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Dodatnog vozača možete prijaviti i direktno na licu mesta prilikom preuzimanja. Informacije za ostale želje klijenata Dodatne usluge kao npr. Nakon pozitivnog odgovora našeg partnera dodatne usluge će Vam biti potvrdjene. Imajte u vidu, da eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Dalje informacije možete pronaći u uslovima najma. Rado možete kontaktirati i naš servis tim. PITANJA U VEZI KAMPERA 8. Koliko kratkotočno mogu rezervisati kamper? Kamper možete rezervisati do 4 dana pre početka putovanja. Plaćanje se vrši isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Da li postoji minimalni broj putnika za najam kampera? U zavisnosti od kompanije i destinacije najam kampera može da podrazumeva minimum od 2 odrasle osobe. To osigurava da jedna osoba prilikom npr. Da li postoji minimalni period za najam kampera? U zavisnosti od kompanije i destinacije najam kampera može da podrazumeva minimalni period. Imajte u vidu, da dnevni najam po pravilu nije ponudjen. Koje starosne odredbe važe za najam kampera? Neophodna minimalna starost varira od pružaoca usluga i destinacije. U nekim zemljama mladi vozači moraju platiti doplatu. Ona se naplaćuje ili po danu ili po najmu. Neke kompanije odredjuju i maksimalan broj godina za iznajmljivanje kampera. Molimo da obratite pažnju na uslove najma kampera. Klijentima starijim od 65 godina, preporučujemo da se prethodno konsultuju sa našim servis timom. Kada mogu da preuzmem kamper? Imajte u vidu da u mnogim zemljama stanice za iznajmljivanje nedeljom i praznicima ne rade. U pojedinim zemljama stanice rade samo odredjenim radnim danima. Preuzimanje kampera je moguće samo u vreme radnog vremena stanice. Imajte u vidu da se u odredjenim zemljama preuzimanje vrši posle podne a povraćaj pre podne. Više informacija pronaćićete u uslovima najma. Šta moram imati u vidu prilikom preuzimanja kampera? Uzmite u obzir, da prilikom preuzimanja kampera, formalnosti, uputstva kao i snabdevanje zahtevaju vreme. Iz tog razloga tog dana nemojte planirati dugačke relacije. Odvojte vreme za preuzimanje. Uverite se, da je kamper neoštećen i da je oprema kompletna. Da li je potrebno prilikom preuzimanja kampera ostaviti kauciju? Prilikom preuzimanja kampera generalno je potrebno priložiti kauciju. Visina odredjene kaucije varira od kompanije i destinacije. U pojedinim zemljama se ona može predati isključivo putem kreditne kartice, inače može biti i u gotovini ili putničkim čekovima. Imajte u vidu da prilikom polaganja kaucije putem kreditne kartice, vlasnik iste mora biti i vozač. Vaš DERTOUR-vaučer mora da glasi na njegovo ime. Koje su usluge uračunate u cenu najma? Detaljne informacije o uslugama uračunatim u cenu najma možete preuzeti iz detaljnog opisa kampera. Tu možete i videti da li je kamping oprema uključena u cenu ili se iznajmljuje na licu mesta uz doplatu. Preuzimanje i povraćaj se računaju svaki kao posebni dan. Prilikom kašnjenja sa podizanjem ili prevremenim vraćanjem kampera ne odobrava se povraćaj novca. Prilikom kašnjenja sa vraćanjem kampera može biti uračunat dodatni dan, kao i dodatne takse, ako nije drugačije prethodno dogovoreno sa pružaocem usluga. U mnogim zemljama imate izbor izmedju osnovnog paketa i proširenog paketa usluga. Bliže informacije o tome šta obuhvata prošireni paket usluga možete preuzeti iz uslova najma. Da li cena putovanja podrazumeva besplatne milje tj. Ipak možete u USA i Kanadi dodatno rezervisati odredjeni broj besplatnih milja ili neograničeni broj milja. Isplata neiskorišćenih paketa ili delova paketa nije moguća. U mnogim zemljama imate izbor izmedju osnovnog paketa i proširenog paketa usluga. Da li cena sadrži transfer do stanice najma? Transfer nije uključen u cenu, sem ako drugačije nije naznačeno u pojedinim uslovima najma. Ipak Vam možemo ponuditi transfer na odredjenim destinacijama. Za više informacija Vam je naš servis tim na raspolaganju. Za USA i Kanadu važi: Stanice za najam se najčešće nalaze u predgradjima gradova, i do 100 km od aerodroma. Prednost: prilikom prve vožnje nećete odmah upasti u gužvu velegrada. Transfer do stanice kod nekih kompanija nije uračunat u cenu, a detalje možete pronaći iz uslova najma. Mi Vam preporučujemo obaveznu rezervaciju transfera, jer inače bi isti morao da se organizuje u sopstvenoj režiji na licu mesta. Obratite se našem servis timu. Koje usluge osiguranja su uključene u cenu? Detaljne informacije o u ceni uključenim uslugama osiguranja možete preuzeti iz detaljnog opisa kampera. Imajte u vidu da u slučaju udesa ili štete odmah obavestite kompaniju pružaoca najma, da bi se on mogao postarati o popravci ili eventualnoj zameni. Generalno važi da bez zvaničnog izveštaja o šteti uračunato osiguranje se ne može realizovati. Osiguranje nije validno i u slučaju ako korišćenje kampera nije u skladu sa uslovima pružaoca najma. Sedište suda je generalno u zemlji u kojoj se vrši najam. U mnogim zemljama imate izbor izmedju osnovnog paketa i proširenog paketa usluga. Bliže informacije o tome šta obuhvata prošireni paket usluga možete preuzeti iz uslova najma. Koja pravila važe za putovanje sa kućnim ljubimcima? Da li postoje ograničenja u vezi sa putovanjem sa kućnim ljubimcima možete saznati iz odredjenih uslova najma. Koje odredbe važe za prvo točenje goriva? U zavisnosti od kompanije do kompanije važe sledeće odredbe: a Kupovina prvog punjenja po lokalnim uslovima. Kamper treba da se vrati sa praznim rezervoarom. Preostalo gorivo se ne isplaćuje. Molimo da obratite pažnju na kod odredjene kompanije važeće uslove najma. Da li mi je potrebna medjunarodna dozvola? Vozač i dodatni vozač moraju da poseduju minimum jednu godinu važeću vozačku dozvolu, koja se odnosi na upravljanje putničkim vozilima. Ako se ne radi o dozvoli na više jezika, preporučujemo i dodatnu medjunarodnu vozačku dozvolu. U pojedinim zemljama je medjunarodna dozvola obavezna! Molimo da obratite pažnju na važeće uslove najma. Koje odredbe važe za najam u jednom smeru? Iznajmljivanje vozila u jednom smeru je dozvoljeno unutar dosta zemalja. Odredbe koje se odnose na iznajmljivanje u jednom smeru možete preuzeti iz uslova najma. Eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Za iznajmljivanje vozila u jednom smeru a u više zemalja obratite se našem servis timu. Koje odredbe važe za dodatnog vozača? Odredbe za dodatnog vozača možete preuzeti iz uslova najma vozila. Eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Dodatnog vozača možete prijaviti i direktno na licu mesta prilikom preuzimanja kampera. Kako mogu doći do aktuelnih fleksi-cena? Naše fleksibilne cene za Kanadu i USA možete dobiti putem dole navedenih mailova. Nakon slanja dobićete u odgovoru tražene informacije. Upiti se ne mogu slati na navedene mejlove. EL MONTE CRUISE AMERICA CRUISE CANADA CANADREAM MOTURIS Naše fleksibilne cene za Australiju i Novi Zeland možete dobiti putem dole navedenih mailova. Nakon slanja dobićete u odgovoru tražene informacije. Upiti se ne mogu slati na navedene mejlove. BRITZ AUSTRALIEN BRITZ NEUSEELAND MAUI AUSTRALIEN MAUI NEUSEELAND 8. Iz toga nastali troškovi npr. Ako se ponudi manji kamper i bude prihvaćen, razlika izmedju dva kampera će biti odobrena. Molimo Vas da imate u vidu da se nastali troškovi moraju platiti na licu mesta. Informacije za ostale želje klijenata Dodatne usluge se šalju na upit do rent-a-car kompanije. Nakon pozitivnog odgovora našeg partnera dodatne usluge će Vam biti potvrdjene. Imajte u vidu, da eventualno nastali troškovi se plaćaju na licu mesta u lokalnoj valuti. Dalje informacije možete pronaći u uslovima najma. Rado možete kontaktirati i naš servis tim. PITANJA U VEZI RENT-A-BROD 9. Koliko kratkoročno mogu rezervisati rent-a-brod? Rent-a-brod možete rezervisati do 4 dana pre početka putovanja. Plaćanje se vrši isključivo putem kreditne kartice. DERTOUR prima MASTER Card i VISA Card kreditne kartice. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Kontaktirajte naš Service Team prilikom kratkoročnih rezervacija. Da li postoji minimum broj putnika za najam rent-a-broda? Razlog je što jedna mora da bude zadužena za npr. Pri ruti sa puno vodenih brana preporučuje se posada od 3 osobe. Koje starosne odredbe važe za najam rent-a-broda? Bliže informacije o ovome možete pronaći u odredjenim uslovima najma. Koje preduslove je potrebno posedovati za upravljanje rent-a-brodom? Dozvola za upravljanje brodom po pravilu nije potrebna za u katalogu prikazane rečne rute. U Nemačkoj je upravljanje čarter brodovima bez dozvole ipak ograničena na odredjene vodene puteve u Mecklenburg-Vorpommern-u i Brandenburg-u. Dalji preduslovi u Nemačkoj su maks. Iskustvo u upravljanju brodom nije neophodno za odredjene ture. Mnogi putnici su prvi put na ovakvom putovanju. Za vrlo kratko vreme savladaju upravljanje brodom. Sve neophodne inormacije u vezi brana, pravilima vodenog saobraćaja, ograničenja brzine itd. Vodeni putevi se naravno razlikuju u vezi posebnih propisa, brana, strujanja, saobraćaja velikih brodova itd. Iz tog razloga smo napravili podelu ruta po nivou težine, tako da možete odabrati baš onu koja vama najviše odgovara. Imajte na umu da upavljanje brodom pod uticajem alkohola nije dozvoljeno. Kada se može preuzeti rent-a-brod? Brod se obično preuzima oko 16 sati tačno vreme se nalazi u odredjenim uslovima najma. Zaposleni, a često i preko video filma će vas uputiti i informisati. Prilikom preuzimanja će vam biti objašnjena oprema, rukovanje i upravljanje brodom. Zaključno će biti izvedena i kratka probna vožnja. Ako vam još nešto bude nejasno, obavezno to pitajte za vreme probne vožnje i takodje možete zatražiti drugu probnu vožnju. Imajte razumevanja da u takvom slučaju ćete morati malo da sačekate, pošto pored vas i drugi žele da preuzmu svoj brod. Ako doputujete tek nakon 18 sati, upoznavanje sa brodom se vrši sledećeg jutra, a prvu noć možete provesti na svom u marini usidrenom brodu. Informišite obavezno marinu o okvirnom vremenu dolaska, tako da vam sledećeg dana bude neko na raspolaganju. Na šta treba obratiti pažnju prilikom preuzimanja rent-a-broda? Trajanje vožnje za jednonedeljni najam broda obuhvata 7 noćenja na brodu i 6 dana vožnje. Na dan dolaska često subotom brod se najčešće preuzima kasno popodne. Preporučujemo da preostalo vreme te večeri odvojite na navikavanje nab rod i da ste zbog eventualnih pitanja još uvek usidreni u marini. Po želji može plovidba da počne i te večeri; ipak se ne preporučuje. Povratak za predaju broad treba da sledi na veče pre dana povratka kući najčešće petak. Time je osigurano, da će se brod predati ujutru, na vreme, poslednjeg dana, a najkasnije do 9 sati. Preostalo vreme je potrebno iznajmljivaču da pripremi brod za sledeće goste. Da li se prilikom preuzimanja rent-a-broda predaje kaucija? Iznajmljivač je za Vaš rent-a-brod obezbedio osiguranje od štete ka trećim licima kao i puno kasko osiguranje sa učešćem u čijem iznosu najamnik učestvuje. Prilikom preuzimanja broda potrebno je ostaviti kauciju u visini učešća. Ako se kaucija ne treba iskoristiti za obračun nastale štete, na kraju ture se može potrošnja dizela i eventualni troškovi da se obračunaju iz nje. Visini kaucije možete pronaći u odredjenim uslovima najma. Najamnik broda odgovara u slučaju štete do visine odredjene kaucije. Kaucija se ostavlja po pravilu putem kreditne kartice ili u gotovini. EC-kartice ili čekovi se ne primaju. Koje su usluge uključene u cenu najma? Deteljne informacije o uslugama uključenim u cenu najma možete pronaći u detaljnom opisu broda. Iznajmljivač je za Vaš rent-a-brod obezbedio osiguranje od štete ka trećim licima kao i puno kasko osiguranje sa učešćem u čijem iznosu najamnik učestvuje. Prilikom preuzimanja broda potrebno je ostaviti kauciju u visini učešća. Ako se kaucija ne treba iskoristiti za obračun nastale štete, na kraju ture se može potrošnja dizela i eventualni troškovi da se obračunaju iz nje. Visini kaucije možete pronaći u odredjenim uslovima najma. Najamnik broda odgovara u slučaju štete do visine odredjene kaucije. Kaucija se ostavlja po pravilu putem kreditne kartice ili u gotovini. EC-kartice ili čekovi se ne primaju. Neki iznajmljivači nude mogućnost, umesto obezbedjenja kaucije da sklopite dodatno dobrovoljno osiguranje za pokriće sopstvenog rizika. Sklapanje dodatnog osiguranja se vrši na licu mesta i tamo se i plaća. Koje su osigurane usluge uračunate u cenu? Iznajmljivač je za Vaš rent-a-brod obezbedio osiguranje od štete ka trećim licima kao i puno kasko osiguranje sa učešćem u čijem iznosu najamnik učestvuje. Prilikom preuzimanja broda potrebno je ostaviti kauciju u visini učešća. Ako se kaucija ne treba iskoristiti za obračun nastale štete, na kraju ture se može potrošnja dizela i eventualni troškovi da se obračunaju iz nje. Visini kaucije možete pronaći u odredjenim uslovima najma. Najamnik broda odgovara u slučaju štete do visine odredjene kaucije. Kaucija se ostavlja po pravilu putem kreditne kartice ili u gotovini. EC-kartice ili čekovi se ne primaju. Neki iznajmljivači nude mogućnost, umesto obezbedjenja kaucije da sklopite dodatno dobrovoljno osiguranje za pokriće sopstvenog rizika. Sklapanje dodatnog osiguranja se vrši na licu mesta i tamo se i plaća. Da li cena putovanja sadrži i transfer do marine? Transfer, sem ako u uslovima najma nije drugačije navedeno, nije uključen u cenu. Na odredjenim destinacijama Vam možemo ponuditi transfer. Za bliže informacije možete kontaktirati naš servis tim. Koja pravila važe za putovanja sa kućnim ljubimcima? Na brodovima u Nemačkoj, Italiji, Francuskoj, Velikoj Britaniji, Holandiji i delom u Irskoj su kućni ljubimci dozvoljeni. Za njih je potrebno platiti doplatu i odgovarati za eventualnu štetu. Za unošenje kućnih ljubimaca u Veliku Britaniju važe posebni propisi vakcina protiv besnila, analiza krvi, potvrda o zdravstvenom stanju, itd. U Irsku se kućni ljubimci mogu uneti samo preko Velike britanije, a ne direktno iz Nemačke. Koje odredbe važe za najam u jednom smeru? Najam u jednom smeru je dozvoljen u mnogim zemljama. Odredbe vezane za ovakav najam možete šronaći u odredjenim uslovima najma. Eventualno nastale, dodatne troškove po pravilu regulišete na licu mesta u lokalnoj valuti. Imajte u vidu da kod nekih iznajmljivača konačna ruta krstarenja kod najma u jednom smeru može biti potvrdjena često pred sam početak putovanja. Mi se svakako angažujemo da obezbedimo željenu rutu krstarenja. Neplanirani, tehnički radovi na brodovima, ispad najavljenog najma ili zatvaranje brane mogu da učine neophodnim da se na kraju krstarenja morate vratiti nazad. Naša konačna odluka o tome može zbog prirode uzroka da usledi tek kratko pre početka putovanja. Konačnu rutu bi trebali svakako da 48 sati pre polaska zatražite od marine. Prevoz sopstvenog automobila do kraja rute se može dogovoriti i platiti na licu mesta. U Irskoj I Nemačkoj to po pravilu nije moguće. U Nemačkoj se pak može organizovati transfer za posadu. Detaljne informacije o lokalnoj infrastrukturi možete preuzeti iz dokumentacije na brodu. Narudžbenicu možete direktno dobiti od marine, gde će ih nakon nabavke ukrcati na brod. Plaćanje se vrši na licu mesta. Na brodu se nalaze vodene karte iznajmljuju se. Iznajmljivač će rado odvojiti vreme da sa vama na licu mesta zajednički isplanira rutu. Optimalna priprema služi Vašoj sigurnosti i povećava radost u odmoru. Detaljna uputstva o brzini nalaze se na vodenim mapama npr. Za prelazak brane je u proseku potrebno oko 20 minuta. Ako planirate 4-5 sati plovidbe dnevno, onda uključujući brane možete preći oko 30-40 km u jednom danu. To vam ostavlja dovoljno vremena da opušteno uživate u krajolicima i prirodi uz reku i preduzmete poneki izlet na kopnu. Imajte u vidu da je vožnja zabranjena nakon sumraka. Kuda sve možete ploviti vidite iz navigacionih mapa i info materijala koji se nalaze na brodu. Tu je navedeno i šta sve možete usput na turi da preduzmete. U popularnim i frekventnim marinama i područjima mora se računati sa eventualnom naplatom. Na vodenoj mapi možete videti mesta za usidrenje, kao i gde je to zabranjeno. Ovde susrećete druge hobi-kapetane, kao i prijatne radnike na brani sa interesantnim pričama. Postoje razne vrste brana: neke se otvaraju automatski da bi prošli, neke se opslužuju manuelno od strane radnika, a neke opet morate sami da otvorite. To ipak ni početnicima nije teško. Na mnogim takvim branama postoje i čuvari koji će Vam rado pomoći. Pošto je korišćenje brana najčešće besplatno, radnici I čuvari brana se uvek raduju bakšišu. Informišite se pre polaska u vašoj dokumetaciji o radnom vremenu brana i da li postoje dani kada su brane eventualno preko celog dana zatvorene npr. Možete računati na smetnje i prilikom visokog vodostaja ili popravki brana ili na duže čekanje, ako je mnogo hobi-kapetana na putu. Termine opravki na žalost najčešće dobijamo vrlo kratkoročno, tako da ne možemo uvek da Vas unapred o tome obavestimo. Imajte u vidu da su ponudjene ture predlozi. Detaljno sprovodjenje rute nije sastavni deo ugovora. Iz tog razloga ne odgovaramo u slučaju promene ture ili blokade iste. Ovo se najviše odnosi na ture u Francuskoj. Imajte u vidu da brane u celoj Francuskoj za vreme nekoliko lokalnih a i državnih praznika nisu u funkciji Uskrs, 1. Detaljne informacije možete pronaći u odredjenim uslovima najma. U Holandiji se može desiti da kod pojedinih iznajmljivača morate poneti sopstvenu posteljinu ili je iznajmiti na licu mesta. Peškiri su kod pojedinih iznajmljivača uključeni u cenu. Preporučuje se da ponesete jedan veliki peškir za kupanje. Pojedinosti u vezi posteljine i peškira na brodu pronaćićete u odredjenim uslovima najma. Rezervoar za gorivo je toliko velik da se u njemu nalazi dovoljno goriva za minimum jednonedeljno putovanje, često čak i za 2 nedelje. Prilikom predaje po pravilu se gorivo natoči do vrha i obračunava se po potrošenom ili po satima korišćenja. Ako Vam usput zatreba gorivo, možete ga dopuniti u svakoj marini. Neka Vam se objasni način punjenja goriva. Potrošnja sveže vode zavisi od npr. Rezervoar sa svežom vodom bi trebali da punite na svaka 1-2 dana, da bi izbegli stvaranje kamenca. Svežu vodu možete točiti u svim marinama i često besplatno. Potrebno je sa sobom poneti odgovarajuću obuću sa gumenim djonom protiv klizanja; štikle su zabranjene na brodu! Nemojte nositi suviše prtljaga i po mogućstvu ne u čvrstim koferima, pošto je prostor za prtljag na brodu ograničen. Po pravilu možete kofere ostaviti u marini. Ako ne nosite sopstveni bicikl, najčešće ga možete iznajmiti na licu mesta. Da li je bicikl dozvoljen na od vas odabranom brodu možete saznati iz odredjenih uslova najma. Preporučujemo i da ponesete pribor za prvu pomoć, koji ćete držati na lako dostupnom mestu koje je suvo i svima znano. U njemu je potrebno da se nalaze flasteri za zavoj, zavoj, krema za opekotine, lekovi protiv bola, zaštita od komaraca i sunca. Ako se ipak dogodi kvar ili problem sa brodom, nazovite odmah marinu iz koje ste krenuli. Brzo će vam biti pružena odgovarajuća pomoć. Čak i ako za opravku bude bilo potreban dan ili dva, odmor neće prošasti. Vi ste na vašem brodu i možete uživati u tom vremenu. Ako je brod oštećen od strane vas ili trećeg lica, morate to odmah prijaviti, da bi bilo obezbedjeno da sledeći klijetn dobije brod u besprekornom stanju. Kod pojedinih iznajmljivača postoji mogućnost da se završno čišćenje uradi od strane personala u marini. Informacije i cene za završno čišćenje možete pronaći u odgovarajućim uslovima najma. Pitanja u vezi dolaska Vaše želje prosledjujemo rado ali neobavezujuće do iznajmljivača broda. Potvrda želje s naše strane se ne dobija, a ispunjenje iste od strane pružaoca usluga ne možemo garantovati. U vezi toga stupite u kontakt sa našim servis timom. PITANJA U VEZI DOLASKA DO POLAZNE TAČKE PUTOVANJA 10. Koje mogućnosti transporta nudi DERTOUR? Pored naše sveobuhvatne ponude letova nudimo vam takodje i transport vozom u formi naših povoljnih DERTOUR-RIT-karata. Prilikom rezervacije RIT-vozne karte uslov je rezervisanje smeštaja iz DERTOUR-programa. Koja prava imam sa DERTOUR-RIT-voznom kartom? DERTOUR-RIT-vozna karta se može rezervisati za 1. Da bi RIT-karta bila važeća, putnik mora da ima važeću rezervaciju smeštaja hotel. DERTOUR hotelski vaučer mora po zahtevu biti priložen u oba smera vožnje. ICE-Sprinter , najčešće uz doplatu. Kako da rezervišem sedišta za DERTOUR-RIT-kartu? Vasa agencija će Vam rado izaći u susret. PITANJA U VEZI REZERVACIJA 11. Šta je to upit raspoloživosti ON REQUEST? Raspoloživost neke od strane Vas odabrane usluge s naše strane se ne može garantovati i mora se proveriti sa našim partnerom, tj. U roku od nekoliko dana dobićete od nas obaveštenje i ako je upit potvrdjen dobijate i potvrdu rezervacije. Ako usluga za koju ste zainteresovani nije raspoloživa, ponudićemo Vam, ukoliko je moguće, neobavezujuću alternativu. Za dalja pitanja Vam stojimo na raspolaganju. Da li ću dobiti potvrdu rezervacije? Ako ste napravili online rezervaciju, nakon njenog pravljenja odmah dobijate potvrdu rezervacije na Vaš E-mail. Kako mogu da napravim promene na već napravljnoj rezervaciji? Za promenu imena, termina ili storniranju pojedinih usluga po pravilu se zaračunava dodatan iznos. U takvim slučajevima molimo da kontaktirate naš servis tim. Kako mogu da promenim imena putnika? Za promenu imena se po pravilu zaračunava dodatni trošak. Stupite u kontakt sa našim servis timom. Pripremite broj vaše rezervacije. Imajte obavezno u vidu, da promena imena u avio katrti sa sobom povlači storniranje leta po odredjenim tarifnim odredbama! Kako mogu da storniram svoju rezervaciju? Ako ste rezervaciju napravili online, možete je samostalno i stornirati. Visina storno troškova će Vam biti prikazan pre izvršenja storniranja. Ukoliko ne možete da stornirate rezervaciju online, naš servis tim Vam stoji na raspolaganju. Pripremite broj vaše rezervacije. Za letove važi: Visinu storno troškova možete preuzeti iz tarifnih uslova pojedinačnog prevozioca. Svi podaci su po osobi, ukoliko nije drugačije iskazano! Servisne takse i takse za izdavanje papirne avio karte se po pravilu ne refundiraju! Nezavisno od u terifnim odredbama odredjenog leta navedenim storno troškovima prevozioca dodajemo prilikom svake rezervacije dodatne troškove obrade za izdavanje avio karte. Razlika izmedju plaćene cene putovanja i sume storno i troškova obrade možemo da Vam vratimo tek nakon dobijanja Vaše avio karte. Molimo Vas da iz tog razloga nam prosledite avio kartu odmah nakon storniranja. PLAĆANJE I SLANJE DOKUMENTACIJE 12. Kako mogu da platim svoj odmor? Vaš odmor možete platiti kreditnom karticom. DERTOUR prihvata MASTERCARD i VISACARD. Nakon uspešno izvršene rezervacije dobićete račun za obavljenu novčanu transakciju na adresu koju ste dostavili prilikom pravljenja rezervacije. Kako se vrši plaćanje preko bankarskog računa? Na žalost za naše tržište nije predvidjeno plaćanje putem fakture! Koje kreditne kartice prihvata DERTOUR? DERTOUR prihvata MASTERCARD i VISA CARD. Plaćanje preko računa, debitnom karticom ili VIRTUON karticom na žalost nije moguće. Za plaćanje dodatnih troškova i dodatnih usluga na destinaciji važe odredbe odredjenog pružaoca usluga. Da li su podaci sa moje kartice u sigurnim rukama? Kod nas su Vaši podaci u sigurnim rukama! Sigurnost Vaših ličnih podataka kao i informacija o kreditnoj kartici je za nas od najvišeg prioriteta. Vaši podaci će s naše strane biti poverljivo obradjeni i ni u kom slučaju biti dati trećem licu. Šifrovana tehnologija koju koristimo SSL Secure Socket Layer garantuje, da su Vaši podaci sigurni od zloupotrebe. Kada treba platiti akontaciju odn. Naplata avansa se vrši paralelno uz našu potvrdu rezervacije. Za rezervacije sa početkom usluge od 01. Ostatak iznosa se plaća 28 dana pred početak putovanja. Kod kratkoročnih rezervacije, ispod 28 dana pred put, naplaćuje se odmah celokupni iznos. Za plaćanje letova važi: Celokupni iznos putovanja, zajedno sa ostalim uslugama koje su rezervisane uz let, se naplaćuje u punom iznosu. Da li je moja već napravljena uplata sigurna? Time ispunjavamo zakonske odredbe i pružamo još više sigurnosti našem odmoru. Tim osiguranjem je osigurana Vaša uplata putovanja kao i eventualni troškovi povratka u slučaju insolventnosti. Polisu osiguranja koja vam daje za pravo direktan kontakt sa osiguravajućim društvom dobijate uz potvrdu putovanja. Kada dobijam putnu dokumentaciju? Potvrda putovanja će Vam biti prosledjena nako 3 dana od pravljenja rezervacije kod kratkoročnih rezervacija u roku od 24 sata. Putna dokumentacija se šalje iz centrale u Frankfurtu oko 21 dan pred putovanje, a kod kratkoročnih rezervacija unutar 24 sata. Za rezervacije sa letovima važi: Avio karta i ostala dokumenta se štampaju u roku od 24 sata i šalju se na vašu adresu. Imajte u vidu da pošiljkama iz Nemačke treba oko 5-7 dana da stignu do Vaše adrese. Ako ne dobijete putnu dokumetaciju stupite u kontakt sa našim servis timom. Molimo da pripremite broj Vaše rezervacije. Ako ste napravili kratkoročnu rezervaciju, možemo da Vam putnu dokumentaciju prosledimo mailom ili na faks izuzev papirnih avio karata. U vezi toga stupite u kontakt sa našim servis timom na gore navedene telefone. Kako mogu u kratkom roku dobiti putnu dokumentaciju? Ako ste napravili kratkoročnu rezervaciju, možemo da Vam putnu dokumentaciju prosledimo mailom ili na faks izuzev papirnih avio karata. U vezi toga stupite u kontakt sa našim Service Team-om. Molimo da pripremite broj Vaše rezervacije. Koje se putno osiguranje nudi? Uz DERTOUR zaštitu putovanja i EUROPÄISCHEN putnim osiguranjem ste na vašem odmoru potpuno sigurni — zahvaljujući putnom osiguranju po meri za svaku destinaciju. Sa našim paket osiguranjem nudimo Vam obuhvatno osiguranje za Vaše putovanje. Ovaj paket sadrži osiguranje od odustanka od putovanja, zdravstveno osiguranje, osiguranje sa servisom pomoći i osiguranje prtljaga. Kompletno osiguranje vam pomaže prilikom bolesti ili nesreće, stacionarnog tretmana u bolnici i mnogim drugim vanrednim slučajevima. Organizaciju i troškove bolničkog povratnog tranporta uključujući i ambulantni let je takodje sadržano. Na broj za hitne slučajeve možete u svako doba dana i noći dobiti saradnike i lekare spremne da pomognu. Ako želite da sklopite samo osiguranje od odustanka od putovanja, možete to svakako i učiniti. Za više informacija možete se obratiti našem servis timu. Da li je potrebno da zaključim osiguranje od odustanka od putovanja? Ako pre početka putovanja odustanete od njega, nastaju storno troškovi. Iz tog razloga preporučujemo zaključivanje osiguranja od odustanka od putovanja. Kontaktirajte nas za više informacija. Kako mogu zaključiti osiguranje od odustanka od putovanja? Osiguranje od odustanka od putovanja ERV-a možete zaključiti kod nas. Preporučujemo da se zaključi ili odmah uz rezervaciju ili najkasnije 14 dana nakon prijema potvrde rezervacije. Za bliže informacije kontaktirajte naš servis tim. U slučaju štete koga da kontaktiram? Ako ste zaključili osiguranje od odustanka od putovanja, obratite se u slučaju nastanka štete direktno ERV osiguranju. Visina storno troškova se preuzima iz vaše potvrde o storniranju putovanja, koja Vam se prosledjuje nakon storniranja putovanja. PUTNE INFORMACIJE I ZDRAVLJE 14. Gde mogu pronaći informacije o planiranom putovanju? Sveobuhvatno pravilo za sva putovanja je da morate biti u posedu validnog putnog dokumenta, tj. Proverite da li Vam je za izabranu destinaciju potrebna viza i koje su carinske odredbe kojih se morate pridržavati u izabranoj zemlje. Sva nepridržavanja ili nepoštovanja navedenih pravila padaju na Vaš teret 14. Gde mogu pronaći informacije o vakcinisanju i merama profilaksa? Informišite se blagovremeno u vezi zaštite od infekcija i potrebnim vakcinama, takodje se posavetujte sa lekarom o svim zdravstvenim rizicima. Vakcine su dobar način da se zaštitite od infektivnih bolesti. Svaki putnik bi trebao pre putovanja, preporučljivo 6 nedelja pre početka putovanja da se konsultuje sa svojim lekarom radi eventualne, ukoliko je potrebno, procedure vakcinisanja. Za tranzit ili ulazak u pojedine zemlje je propisano posedovanje dokumeta o izvršenim odredjenim vakcinacijama. Molimo Vas da se postarate o posedovanju istog da bi sprečili neprijatnosti prilikom ulaska u zemlju. SIGURNOST I TEHNIKA 15. Da li su moji podaci u sigurnim rukama? Vaši podaci su kod nas u sigurnim rukama! Vaša sigurnost i sigurnost Vaših podataka je za nas najviši prioritet. Preduzeli smo tehničke i organizacione mere, da podaci koje ste nam stavili na raspolaganje budu zaštićeni od gubitka, uništenja i manipulacije kao i neovlašćenom pristupu. Svi naši zaposleni i treća lica koja se bave obradom podataka su upoznati sa zakonom o zaštiti podataka, koji ih obavezuje na diskreciju. Ako imate još pitanja na temu zaštite podataka, slobodno ih nam pošaljite na adresu , a mi ćemo ih proslediti kolegama odgovornim za zaštitu podataka u DERTOUR GmbH Co. Kako se šifruju moji podaci? Kod nas su Vaši podaci u sigurnim rukama! Sigurnost Vaših ličnih podataka kao i informacija o kreditnoj kartici je za nas od najvišeg prioriteta. Vaši podaci će s naše strane biti poverljivo obradjeni i ni u kom slučaju biti dati trećem licu. Šifrovana tehnologija koju koristimo SSL Secure Socket Layer garantuje, da su Vaši podaci sigurni od zloupotrebe. Koja su neophodna podešavanja? Potreban Vam je JavaScript-omogućen internet pretraživač. Microsoft Internet Explorer od verzije 5. Pretraživač mora da podržava SSL — tehniku šifrovanja Secure Socket Layer. Šta su to Cookies? Korišćenje privremenih kukija služi DERTOUR-u isključivo za jednostavno i lako korišćenje sajta. Preuzimanje kukija može sa Vaše strane biti u pretraživaču aktivirano ili deaktivirano. Izjava o zaštiti podataka Radujemo se što ste posetili naš sajt, kao i zbog pokazanag interesovanja za naša putovanja. Iz tog razloga vrlo ozbiljno preuzimamo zaštitu Vaše privatne sfere i ličnih podataka koje nam stavljate na raspolaganje. Poštovanje odrednica zakona o zaštiti ličnih podataka se podrazumeva. U daljem tekstu ćemo Vas informisati koje podatke mi sakupljamo i na koji način postupamo sa njima. Kako se lični podaci sakupljaju i obrađuju? Naš sajt možete posetiti bez davanja bilo kakvih ličnih podataka. U tom slučaju nam je poznato samo ime Vašeg internet provajdera i internet strancie sa koje ste nas posetili, tehničku verziju vašeg brovzera i stranice koje ste posetili na našem sajtu. Lični profili se u tom trenutku ne mogu formirati. Samo ako budete koristili određene servis-usluge, tek tada će biti preuzeti i obrađeni lični podaci. Iz kog razloga sakupljamo i skladištimo lične podatke? Pošto se stalno trudimo da u kontinuiranom procesu poboljšamo usluge ka našim klijentima, npr. Ukoliko iskoristite naše servis-usluge, po pravilu se potražuju samo podaci koji su potrebni da se te usluge i povežu sa Vama. Ako Vas molimo za dodatne podatke, radi se isključivo o navođenju istih od strane Vas na dobrovoljnoj bazi polja, koja su označena kao neobavezna. Obrada ličnih podataka sledi isključivo radi ispunjenja tražene usluge i radi obezbeđenja ovlašćenih informacija koje su u interesu firme. Da li se lični podaci prosleđuju trećim licima? Vaše lične podatke nećemo objaviti, prepustiti, prodati ili na bilo koji drugi način staviti na raspolaganje drugim kompanijama ili institucijama, sem u slučaju Vaše lične saglasnosti. Drugačija pravila važe u slučaju da smo obavezni da objavimo ili prosledimo lične podatke po nalogu suda ili predstavnika zakona. PITANJA U VEZI EASY2MIX 17. Kod ponude easy2mix u kojima je sadržan let pre zaključenja rezervacije moramo proveriti još jednom cenu putovanja. U redjim slučajevima može doći do manjeg ostupanja maks. To se dešava isključivo iz razloga aerodromskih taksi koje se mogu promeniti i u toku jednog dana. Pošto Vam prilikom unosa podataka o plaćanju i pre zaključenja rezervacije garantujemo cenu paketa putovanja, drugo odstupanje od aerodromskih taksi je neophodno. Zbog čega ne mogu npr. Da bi se cena obračunala ispravno potrebno je da popunjenost sobe bude kalkulativna. To znači da je moguće rezervisati 3 odrasle osobe u dvokrevetnu sobu sa dodatnim ležajem. Za razliku od toga, upit za 3 odrasle osobe za 2 dvokrevetne sobe kod easy2mix-a nije moguć. Pozadina je različita cena sobe za 2 osobe u prvoj dvokrevetnoj ceni i jednoj odrasloj osobi u drugoj dvokrevetnoj sobi , ali u ovom slučaju kao jednokrevetnu. Savet: Bujkirajte prvo 2 odrasle osobe u dvokrevetnu sobu i naknadno 1 osobu u jednokrevetnu u istim terminima. Izuzetak: ako je u opisu smeštaja je naveden transfer kao uključena usluga. U toku rezervacije dobićete mogućnost, da dodate transfer uz Vaš smeštaj, ukoliko se transfer na toj destinaciji i nalazi u našoj ponudi. Ukupna cena paketa se uvećava za sumu dodatne usluge. Ako želite ponudu koja sadrži najam vozila samo za odredjen period vašeg boravka, ili da se preuzimanje ili vraćanje vozila vrši na nekoj drugoj stanici, vozilo se mora odvojeno i samostalno bukirati. Molimo da proverite, da li se vreme sletanja Vašeg leta uklapa sa vremenom predvidjenim za preuzimanje vozila. U suprotnom se mora izvršiti upit za preuzimanje mimo radnog vremena. U tom slučaju kontaktirajte naš servis tim. Za određeni let zato važe isključivo navedeni uslovi tarifiranja. Svi navodi se odnose po osobi, osim ukoliko u uslovima tarifiranja nije drugačije navedeno. Obavezno obratite pažnju na to da se nakon rezervisanja u slučaju promene imena, primenjuju uslovi storniranja odeđenog leta prema važećim pravilima tarifiranja.
BESMISLENO: Najčudnije APLIKACIJE za Android telefone
Ak želite da pošaljete neku napomenu hotelu, ona se može prosledti isključivo kao neobavezujuća želja klijenta. Skrećemo pažnju da po pravilu ne nudimo jednodnevni najam vozila. U tom slučaju nam je poznato samo ime Vašeg internet provajdera i internet strancie sa koje ste nas posetili, tehničku verziju vašeg brovzera i stranice koje ste posetili na našem sajtu. Ovakvi pomoćni programi su ponekad deo inerpretera komandi. Detaljne informacije o uslugama uključenim u cenu možete pronaći u opisima rent-a-car-a. Iz opisa smeštaja možete saznati, da li i pod kojim uslovima se mogu povesti kućni ljubimci. Ostvarenje koncepta procesa se zasniva na postojanju deskriptora procesa, koji obuhvata atribute procesa, kao što su broj lokacija radne memorije potrebnih 124 125 Miroslav Hajduković - Arhitektura računara pregled principa i evolucije za smeštanje slike procesa ili evidencija lokacija u koje je ona smeštena. Linker stvara izvršnu datoteku. U svako slučaju Vas molimo da nakon ukrcavanja na brod kontaktirate šefa restorana povdom ove teme. Ako usluga za koju ste zainteresovani nije raspoloživa, ponudićemo Vam, ukoliko je moguće, neobavezujuću alternativu. Potrošnja sveže vode zavisi od npr.
[Erocke poze|Bosna video chat|Zenica sex]
Post je objavljen 25.12.2018. u 07:22 sati.