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ONA lança Manual de Acreditaçăo versăo 2018 - Susret s djevojkom

ONA lança Manual de Acreditaçăo versăo 2018

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Licensure, Accreditation and Certification: Approaches to health care quality. A é uma das instituiçőes parceiras nestas iniciativas. Avaliaçăo A acreditaçăo da ONA é um sistema de avaliaçăo e certificaçăo da qualidade de serviços de saúde.

POR QUE MUDAR A ORGANIZAÇĂO? Contempla o desempenho de funçőes comuns ou importantes de uma instituiçăo de saúde, como cuidados aos pacientes, liderança, controle de infecçőes e gerenciamento de recursos humanos? Para tanto é necessária a implementaçăo de açőes em toda a organizaçăo a fim de aumentar a eficięncia e a efetividade das atividades e dos processos.

Saúde - Os padrőes de acreditaçăo também evoluem, passando do enfoque de estrutura e de processo como um fim em si mesmo, para o enfoque na melhoria contínua da qualidade do atendimento e da geręncia administrativa.

Programa do Controle de Qualidade do Atendimento médico-hospitlar — CQH Mantido pela Associaçăo Paulista de Medicina e CRM do Estado de Săo Paulo, possui um modelo de gestăo baseado na metodologia de avaliaçăo de empresa da Fundaçăo para o Pręmio Nacional da Qualidade PNQ. Metodologias de Avaliaçăo Externa de Qualidade Hospitalar Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Metodologias de Avaliaçăo Externa de Qualidade Hospitalar 2 Formas de avaliaçăo VOLUNTÁRIA acreditaçăo NIAHO National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations - NIAHO Norma de acreditaçăo hospitalar elaborada pela DNV e formalmente aprovada pelo Centers Of Medicare and Medicaid CMS do Governo dos Estados Unidos, ao Brasil. Programa Brasileiro de Acreditaçăo Hospitalar — PBAH Coordenado pela Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo - ONA, sociedade civil sem finalidade econômica, reconhecida pelo MS do Brasil e ANVISA. Metodologias de Avaliaçăo Externa de Qualidade Hospitalar Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Metodologias de Avaliaçăo Externa de Qualidade Hospitalar 2 Formas de avaliaçăo VOLUNTÁRIA certificaçăo Norma Sistęmica de Gestăo e Garantia da Qualidade — ISO Estabelece os requisitos utilizados pela organizaçăo para avaliar sua capacidade de atender tanto aos requisitos do cliente como os decorrentes de regulamentaçăo aplicável a suas atividades, visando obter a satisfaçăo do cliente. ISO 9001:2000 Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA O que é Acreditaçăo? Metodologia de avaliaçăo externa, voltada para os serviços e sistemas de saúde, que utiliza padrőes ótimos de desempenho voltados para os processos de cuidados ao paciente e gestăo dos serviços. Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA O que é Acreditaçăo? A Acreditaçăo é um método de avaliaçăo dos recursos de determinada instituiçăo. A Acreditaçăo busca garantir a qualidade da assistęncia através de padrőes previamente definidos. A essęncia é a preocupaçăo pela busca da melhoria contínua. Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA O que é Acreditaçăo? ISO Capacidade de ir ao encontro das necessidades da forma mais completa possível, em um movimento duplo de elevar ao máximo a percepçăo da oferta e ao mínimo os defeitos ou erros, cujos aspectos também estăo indissoluvelmente ligados ao eixo econômico. ONA História da acreditaçăo no Brasil Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA História da acreditaçăo no Brasil Até 1940: a direçăo dos hospitais exercidas por irmăs de caridade ou pessoas bem intencionadas que administravam por intuiçăo e bom senso. Năo havia regulamentaçăo governamental sobre requisitos mínimos; Década de 40: criaçăo da DHO Divisăo de Organizaçăo Hospitalar do Ministério da Educaçăo e Saúde : elaboraçăo de legislaçăo básica, censo geral e cadastro hospitalar, normas e padrőes. Década de 60: Cria o INPS — reclassificaçăo dos hospitais de acordo com o padrăo de assistęncia — estabelecimento dos valores de remuneraçăo. Década de 70: início da operaçăo de serviços de saúde suplementar Década de 80: 1983 Portaria 193 do MS — obrigatoriedade da implantaçăo das CCIH ; 1988 Nova Constituiçăo — legislaçăo e implementaçăo do SUS História da acreditaçăo no Brasil Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA História da acreditaçăo no Brasil Década de 90 - surgem iniciativas relacionadas diretamente com a acreditaçăo hospitalar 1990: Código de defesa do consumidor: o fornecedor de serviços responde, independentemente da existęncia de culpa, pela reparaçăo dos atos causados aos consumidores por defeitos relativos a prestaçăo dos serviços Art. Em junho, durante a Hospitalar 2004, săo lançados os Manuais de Acreditaçăo de OPS de Laboratório Clínico 1Ş Ediçăo , de Hospitais 4Ş Ediçăo e de Nefrologia e Terapia Renal Substitutiva 1Ş Ediçăo. Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA OBJETIVO DA ONA Promover a implementaçăo de um processo permanente de avaliaçăo e de certificaçăo da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento contínuo da atençăo, de forma a garantir a qualidade na assistęncia aos cidadăos brasileiros, em todas as organizaçőes prestadoras de serviços de saúde do País. FUNÇŐES DA ONA Coordenar o Sistema Brasileiro de Acreditaçăo; Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA FUNÇŐES DA ONA Coordenar o Sistema Brasileiro de Acreditaçăo; Definir sistemática de avaliaçăo; Elaborar padrőes de qualidade; Capacitar multiplicadores e facilitadores. A ONA năo realiza as avaliaçőes de Acreditaçăo Por que Aderir a Acreditaçăo? A organizaçăo que adere ao Processo de Acreditaçăo revela responsalidade e comprometimento com: segurança, ética profissional, serviço prestado garantia da qualidade do atendimento a populaçăo. A organizaçăo acreditada sinalizada para a comunidade que alcançou um padrăo de gestăo externamente reconhecido. POR QUE MUDAR A ORGANIZAÇĂO? Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA POR QUE MUDAR A ORGANIZAÇĂO? ACOMPANHAR O DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO; AUMENTAR A SATISFAÇĂO DOS CLIENTES E DOS FUNCIONÁRIOS; REDUZIR OU ELIMINAR CONFLITOS; REDUZIR AS PERDAS; MELHORAR O DESEMPENHO ECONÔMICO; DIMINUIR OU ELIMINAR CUSTOS. Quais os benefícios da Acreditaçăo? Para Instituiçăo: Maior satisfaçăo dos clientes; Maior participaçăo no mercado; Reduçăo de custos; Maior lucro; Maior competitividade; Otimizaçăo de processos. Quais os benefícios da Acreditaçăo? Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Quais os benefícios da Acreditaçăo? Para os clientes: Maior confiança nos serviços prestados. Satisfaçăo em relaçăo aos serviços adquiridos. Quais os benefícios da Acreditaçăo? Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Quais os benefícios da Acreditaçăo? Para os colaboradores: Menor geraçăo de conflitos no trabalho Maior integraçăo entre os setores. Auto-estima Melhoria de desempenho individual e coletivo Motivaçăo. Maiores oportunidades de treinamento. Menor possibilidade de acidentes de trabalho. Melhores condiçőes de controle dos processos. Melhoria da qualidade e da produtividade. Processo de Acreditaçăo Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Processo de Acreditaçăo É a Organizaçăo Prestadora de Serviços Saúde OPSS que manifesta o interesse pela avaliaçăo, diretamente a uma das Instituiçőes Acreditadoras Credenciadas. A lógica das subseçőes é a de que todas possuem o mesmo grau de importância dentro do Processo de avaliaçăo. Processo de Acreditaçăo Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Processo de Acreditaçăo Característica fundamental da metodologia Verificaçăo integral da conformidade de todos os serviços do serviço de saúde, baseada em um sistema de padrőes e itens de orientaçăo. LÓGICA SISTĘMICA ESTRUTURA PADRŐES E ITENS DE ORIENTAÇĂO PROCESSO RESULTADO Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA PADRŐES E ITENS DE ORIENTAÇĂO ESTRUTURA PROCESSO RESULTADO Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Processo de Acreditaçăo Nível 1: SEGURANÇA Nível 2: ORGANIZAÇĂO Nível 3: GESTĂO E QUALIDADE PADRŐES E ITENS DE ORIENTAÇĂO Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA PADRŐES E ITENS DE ORIENTAÇĂO Os padrőes procuram avaliar estrutura, processo e resultado. Cada padrăo apresenta uma definiçăo e uma lista de itens de orientaçăo que permitem auxiliar na identificaçăo do que se busca avaliar e na preparaçăo das OPSS para o Processo de Acreditaçăo. Os Itens de Orientaçăo apontam as fontes onde os avaliadores podem buscar as evidęncias ou o que a organizaçăo de saúde pode apresentar para evidenciar que cumpre com os requisitos de um determinado padrăo porém o mesmo năo pode ser encarado como um check list. Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA NÍVEIS DE AVALIAÇĂO Nível 1: Princípio: Segurança estrutura Itens de Orientaçăo: Responsabilidade técnica conforme legislaçăo; Corpo Funcional, habilitado ou capacitado, dimensionado adequadamente ŕs necessidades do serviço; Condiçőes operacionais que atendam aos requisitos de segurança para o cliente interno e externo ; identificaçăo, gerenciamento e Controle de Riscos sanitários, ambientais, ocupacionais relacionados ŕ responsabilidade civil, infecçőes e biossegurança. Nível 2: Princípio: Organizaçăo processo identificaçăo, definiçăo, padronizaçăo e documentaçăo dos processos; identificaçăo de fornecedores e clientes e sua Interaçăo sistęmica; estabelecimento dos procedimentos; documentaçăo procedimentos e Registros atualizada, disponível e aplicada; definiçăo de indicadores para os processos identificados; mediçăo e avaliaçăo dos resultados de processos; programa de educaçăo e treinamento continuado, com evidęncias de melhoria e Impacto nos processos; grupos de trabalho para a melhoria de processos e interaçăo institucional. Nível 3: Princípio: Práticas de gestăo e qualidade resultado define as perspectivas básicas de sustentaçăo da organizaçăo Inovaçăo e desenvolvimento, pessoas, clientes, processos, financeira e sociedade ; sistema de indicadores de desempenho focalizando as perspectivas básicas, com informaçőes íntegras e atualizadas, incluindo informaçőes de referenciais externos pertinentes; estabelecimento de uma relaçăo de Causa e Efeito onde os resultados de um influenciam os demais, bem como permitem a análise crítica do desempenho e a tomada de decisăo; análise de tendęncia com apresentaçăo de um conjunto de pelo menos tręs resultados consecutivos; análises críticas sistemáticas com evidęncias de açőes de melhoria e inovaçőes; identificaçăo de oportunidades de melhoria de desempenho através do processo contínuo de comparaçăo com outras práticas organizacionais com evidęncias de resultados positivos; sistemas de planejamento e Melhoria contínua em termos de estrutura, novas tecnologias, atualizaçăo técnico-profissional e procedimentos. Checagem dos Resultados Análise crítica do processo de implantaçăo Avaliaçăo Interna Auto-avaliaçăo com base no Manual Processo de Preparaçăo Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA Processo de Preparaçăo Visita de Avaliaçăo feita pela Instituiçăo Acreditadora CERTIFICAÇĂO Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA PROCESSOS SAÍDAS ENTRADAS ATIVIDADES CRITICAS INSUMOS PRODUTOS Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA DEFINIÇĂO DE PROCESSO Ordenaçăo específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas claramente identificadas. Davenport, 1994 Grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam recursos da organizaçăo para gerar resultados definidos, de forma a apoiar seus objetivos. Fonte: Auditoria com Enfoque na Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA A QUALIDADE, DEVE: BUSCAR A PARTICIPAÇĂO DOS COLABORADORES EM TODOS OS ASSUNTOS NO SEU TRABALHO. CAPACITAR TODO O PESSOAL PARA BEM EXECUTAR SUAS ATIVIDADES. CRIAR UM CLIMA DE CONFIANÇA, ELIMINANDO O MEDO DE PARTICIPAR E QUEBRANDO BARREIRAS ENTRE AS DIVERSAS ÁREAS. REFERĘNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ORGANIZAÇĂO NACIONAL DE ACREDITAÇĂO. Manual das organizaçőes prestadoras de serviços hospitalares. PEDROSA, Tania Moreira Grillo. Estabelecimento da correspondęncia entre os requisitos do instrumento de acreditaçăo hospitalar brasileiro da Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo — ONA 2004 — e as normas da série NBR ISO 9000:2000. Faculdade de Medicina da UFMG. Belo Horizonte, xiv, 136f. ORGANIZAÇĂO NACIONAL DE ACREDITAÇĂO. Programa Mineiro de Qualidade e Produtividade.

Um Brinde - Dennis DJ part. Maiara e Maraisa e Marília Mendonça
Contandriopoulos et al, 2002. Após ser revisado e atualizado por um comitę técnico, o manual traz mudanças significativas. Segundo representantes da organizaçăo, isso acontece porque os profissionais de saúde costumam ser resistentes a mudanças nos protocolos e processos, o que é natural, mas dificulta o processo de acreditaçăo. A busca pela certificaçăo exigiu a participaçăo, colaboraçăo e envolvimento de todos os atores da instituiçăo, que precisam saber e entender o processo. Davenport, 1994 Grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam recursos da organizaçăo para gerar resultados definidos, de forma a apoiar seus objetivos. A avaliaçăo é de caráter voluntário e verifica-se a conformidade diante desses padrőes www. Marcando mais uma vez presença no evento, a ONA Organizaçăo Nacional de Acreditaçăo traz esse ano algumas novidades repletas de conteúdo. A decisăo de acreditar uma instituiçăo de saúde específica é feita após uma avaliaçăo in loco por uma equipe multidisciplinar de avaliadores. Quanto ŕ escolha da experięncia portuguesa, deu-se pela facilidade da língua, pela presteza das informaçőes fornecidas pelo Instituto de Qualidade da Saúde - IQS e pela forma utilizada para implantar e conduzir a metodologia de avaliaçăo no país. Ways should be looked for of to make possible and to potentiate that method for hospitals of the public net, being aimed at to contribute with the Brazilian Program of Hospital Accreditation. Programas de busca na internet foram utilizados para identificar instituiçőes nacionais e internacionais que desenvolvem atividades de acreditaçăo.

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Post je objavljen 22.12.2018. u 13:37 sati.