Marketing
Etnografska analiza korisničkog iskustva (n=3) - Core Gym
Napravljena je etnografska analiza korisničkog iskustva u dvorani Core Gym na način da su tri polaznika (Stjepan, Ivan i Cvijeto) prošli cijeli proces probnog treninga, koji je procjenjen narativno te obogaćen fotografijama.
Za analizi će se za referentne točke korisničkog iskustva koristiti sljedeće: 1. dolazak, 2. prvi kontakt u dvorani, 3. ponuda u dvorani, 4. svlačionica, 5. prvi kontakt s trenerom, 6. trening, 7. tuširanje, 8. mogućnosti nakon treninga.
1. Dolazak
Besplatni parking je omogućen ispred dvorane.
Kada se dođe na destinaciju, jasno je naznačeno Core Gym.
Nakon ulaska u dvoranu, jasno je naznačeno gdje se nalazi recepcija.
2. Prvi kontakt u dvorani
Recepcija je uredna i ne može se pogriješiti. Cura na ulazu je bila pomalo nepristojna, ali je jasna bila.
Uputa pri ulasku u dvoranu.
3. Ponuda u dvorani
Cijena funkcionalnog treninga je 200 kn (studenti - neograničeno), 250 kn (neograničeno - regularni) ili 180 kn (neograničeno do 15 sati - regularni). Uz funkcionalni trening postoji i ponuda borilačkih treninga. Funkcionalni treninzi su u terminima 11, 19 i 20 h.
Dvorana je prostrana (ali manja od Basic Gym One i Vita-e) te djeluje čisto, a rekvizita ima više nego dovoljno.
4. Svlačionica
Svlačionica je prostrana s prostranim ormarićima. Također, svlačionica je čista.
5. Prvi kontakt s trenerom
Prvi kontakt s trenerom nije bio idealan, naime kako je cura na recepciji bila malo neprofesionalna, samo nas je uputila na svlačionicu i pokazala trenera. S obzirom da se mi onda nismo otišli javiti treneru, zapravo nije bilo "upoznavanja" nego smo odmah započeli trening (a trening je počeo 10 minuta kasnije).
S trenerom smo se upoznali nakon treninga, na našu inicijativu, ime trenera je Siniša (slika ispod). Trener je simpatičan i aktivan je cijeli trening. Anegdota s treninga: trener samo kaže muški žuta, ženske roza girja, pa tako radimo sve vježbe (koje se rade s girjom) zapravo s girjom od 16 kg, a neke vježbe koje smo na kraju odradili sigurno ne bismo uopće radili s tolikom kilažom u Basic Gym One.
6. Trening
Trening je bio funkcionalni, radilo se puno raznovrsnih vježbi, a po intenzitetu je značajno teži nego u Basic Gym One. Postoji nekoliko različitih krugova tijekom treninga, koji se ponavljaju po dva puta. Međutim krug nikada nema više od pet stanica. Cijeli trening je bio jedan od najtežih treninga koje smo svo troje ikada imali. Trener daje maksimalno jednominutnu pauzu nakon kruga.
Nakon treninga smo pričali s tipom koji je voditelj na televiziji i koji dolazi u Core Gym već mjesec ipo. Rekao je da je oduševljen treningom i da se rotiraju treneri, te da svaki ima neki svoj trening te da se nikada nije dogodilo da je isti trening.
Na početku se kao i u Vita-i zamole članovi da sami naprave 10 minutno zagrijavanje, zatim ide dinamičko istezanje sa štapovima (također kao u Vita-i), nakon čega slijedi trening. Istezanje na kraju treninga je dano članovima kao preporuka, međutim nije vođeno.
Kao što je to slučaj bio i u Vita-i, muzika je bila jako dobra te je ozvučenje dobro.
Bidon vode je dostupan polaznicima (voda stoji blizu mjesta treninga).
7. Tuširanje
Tuš kabine su bolje od onih u Basic Gym One, ali lošije od onih u Vita-i.
8. Mogućnosti nakon treninga
Mogućnosti nakon treninga su limitirane.
Razgovor s Cvijetom i Ivanom nakon treninga iznjedrio je sljedeće:
1. Oboje smatraju Core Gym boljim treningom (jer su se više umorili)
2. Core Gym je jeftiniji
3. Oboje će od siječnja krenuti u Core Gym
Vrijedi istaknuti nekoliko izjava: Cvijeto "ovi treninzi su slični onome što je bilo u Basic Gym One prošle godine" ili "kad sam izdvojio vrijeme, ovo je ono što mi treba, a to je da me netko gazi", Ivan "najbolji treninzi ikad".
Iz prethodnog je moguće zaključiti da postoji više persona kupaca, koji imaju različite motive, npr. vrijedi istaknuti da niti Cvijeto niti Ivan ne rade tijekom zime, pa je njima ovakav tip treninga odličan. Vrlo vjerojatno postoje persone, kojima je ovakav tip treninga prenaporan i ovo nije ono što traže. Ja sam osobno iscrpljen cijeli dan nakon treninga. Međutim, oboje (Cvijeto i Ivan) su odlučni promijeniti dvoranu.
Post je objavljen 14.12.2016. u 15:01 sati.