Ono što iznimno volim jest prilika da razotkrijem
tajne ljudskoga ponašanja i ponudim rješenja koja će
uistinu poboljšati kvalitetu života ljudi. Zadirući pod
površinu otkrivam ključne uporišne točke - globalna
vjerovanja, metafore, itd. - za olakšavanje promjene.
Svakodnevno živim ulogu Sherlocka Holmesa i
sastavljam slagalicu jedinstvene životne priče svake
osobe.
Iako nailazik na izdajničke tragove ljudskog
ponašanja jednako očite kao i pištolji koji se dime,
katkad su ključevi nešto prikriveniji i potrebno je
dublje istraživanje da bi ih se otkrilo. Naposljetku se,
međutim, sve svodi na točno određene ključne
elemente. Razlika je u načinu razmišljanja. Način na
koji ljudi određuju značenje određenih događaja i
ono što bi trebali učiniti nazivam glavnim
sustavom procjene.