Mark Twain jednom je prilikom rekao: "Prava
riječ je moćno oruđe. Kad god naiđemo na neku od
iznimno ispravnih riječi... i tjelesne i duhovne
posljedice su trenutačne." Koje riječi na vas imaju najjači utjecaj? Jesu li to
izrazi naklonosti?, pohvale?, uzvici?, pretjerivanja?