Ljudska su bića čudesni "brisači". Od svega što
bismo u određenom trenutku mogli zapaziti, vrlo je
malo toga na što se možemo svjesno usredotočiti. Postavljajući pitanje, sebi ili nekome drugome,
vi u trenutku mijenjate svoje žarište. Na primjer,
pitanje poput: "Jesi li razmišljao o tome kakav će biti
učinak ovoga što smo stvorili?" može potaknuti
vašeg suradnika da smjesta izbriše sve nepovoljne
pojedinosti projekta i usredotoči se na njegove
dugoročne dobrobiti. Bi li netko koga poznajete zaista mogao imati
koristi od takvog poticaja?