Marketing
Hrvatski majstori - izvađeno iz naftalina nakon nedavnog osvrta Drito Konja...
Jun 30th, 2008
Hrvatski majstori
Ponedjeljak, 12.00.
Halo, dobar dan, Jakupčević?
Ne, ali blizu, recite.
MD Profil ovdje, vozač, dostavio sam vam vrata, recite jeste li doma.
Nisam doma jer je ponedjeljak i podne, a trebate doć u utorak u 9.
A jebiga, oćete ili nećete.
A dobro, recite majstorima da preuzmu.
Dobro, fala.
Ponedjeljak, 14.00
Halo, dobar dan, Jakubović?
Ne, ali dobar pokušaj, recite.
Ovdje montaža vrata, recite, jeste doma?
Ne, nisam, možda zato jer je ponedjeljak i dva su sata i imam dedlajn i krvarim od posla u užasnoj gužvi a vi ste trebali doć u utorak u devet.
Gledajte gospodine, činimo vam uslugu…
Dobro, ali dajte se savjetujte s majstorima koji su u stanu da ne bi bilo problema.
Nema problema, mi smo profesionalci, a vrata su skupa i kvalitetna pa će sve biti ok.
Ponedjeljak, 14.20
Jakirović?
Ne.
Recite, pa vaša stara vrata nisu demontirana?
Da. Inače nemam običaj demontirat vrata kad idem na posao a majstori mi trebaju doći 24 sata kasnije.
Evo mi ćemo vam ih demontirat za 300 kuna.
Pa kaj nije to u cijeni?
Ahahahah, što je vama, oćete il nećete?
A ruši brate… Za koliko ste gotovi?
Za sat vremena najviše.
Ponedjeljak,16.30
Pobjego s posla na pola sata s tendencijom hitnog povratka jer radim u mjesečniku a kraj je mjeseca, jer su pola sata prije monteri vrata rekli da će vrata biti montirana za pol sata.
Vrata nisu montirana, fali štok, pola unutarnjeg i veći dio vanjskog hodnika od zgrade. Majstori muče beton ispod vrata, znoje se, psuju, iskre lete i uništavaju sve što mogu.
Usred sobe lokva jer su majstori da bi uključili fleksericu – isključili frižider. Deseci kila betona, armature, zidovi, drvo od štokova divlje porazbacani po zahodu i prostorijama, netaknuti.
Vidno lud, nekako pokušavam kontrolirat stvari i stajem na loptu.
Majstori, jeste li za pivicu?
Ne, ali sok može.
Sok, sok, sok…
Jeste pri kraju?
Evo, samo malo, nešto se zakompliciralo.
Odem nadrkat u sobu, jer dečki ni izbliza nisu gotovi, iako ne znam što se može zakomplicirati s bušenjem vrata ako 8 sati svakodnevno cijeli život bušiš beton da bi mogao ugurati vrata i to ti je jedini posao.
Malo brišem prašinu i premještam stvari, kitam štokove, kad ni sat vremena kasnije čujem glas – evo, gotovo je.
A tamo…
Naručio sam lijeva vrata
Napisao sam lijeva vrata teti koja je to napisala na račun koji naravno više nisam provjeravao.
Cijeli su život tamo lijeva vrata da se, kad se ulazi u stan gleda u boravak a ne u zahod.
Naravno, na ulazu su stajala desna vrata.
Drhtim…
Ovo su desna vrata.
Pa da.
Tražio sam lijeva vrata.
Ma to su vam Talijanska vrata. Znate Digiće, kod njih uvijek nešto naopako.
To je ekvivalent tome da ti cura ima međicu pod pazuhom! Ne znam Digiće ni njihovu isusovu tehnologiju izrade vrata, platio sam 5.000 kuna za lijeva vrata, tu mi stoje desna.
Žao nam je, zovite šeficu.
Dobar dan.
Dobar dan.
Naručio sam lijeva vrata, došla mi desna.
Ne razumijem gospodine, sjećam se da ste rekli desna.
Ne nisam, ne trebaju mi desna, hoću lijeva.
Žao mi je gospodine, meni pišu desna, došla su vam desna, ne mogu vam pomoći, tu tu tu…
Obrve mi se spuštaju pod težinom žile čeonuše kuckaljke. Moja riječ protiv riječi neke tete koja je vjerojatno dobila bonus jer se riješila zadnjih desnih vrata sa skladišta…
Ok, dečki, promijenite to.
Ahahahah, gospodine, to su protuprovalna vrata, nemere se to sam tak.
Ne zanima me, mijenjaj.
Žao mi je gospodine, trebali ste paziti prije nego što ste potpisali dostavi.
Ali nije me bilo na dostavi jer je došla dan ranije!
To je vaš problem.
Prilazim vratima koja se ne mogu zatvoriti jer jezivo škripe i stružu po podu. Metla stoji metar od majstora, ali je oni ne primjećuju i gledaju u zrak. Metem. Jedva se zatvaraju uz trzaj. I na guranje ramenom.
Momci, previše ste ovo spustili, kako će pločice stat?
Hah.. Kakve pločice? (i pogledaju se kao dva informatičara kad shvate da treći nije čuo za tetris)
Pa keramičke pločice, 160 kuna kvadrat, divne reljefne…
Hehehe, ali gospodine, pa tu više ništa ne stane. Možda možemo dić tri milimetra.
Dobro, zašto niste nikog pitali?
Pa nismo se htjeli mješat, oni su radili svoj posao. Možemo mi sad dobit naših 300 kuna?
Sjedam za comp i pišem protestno pismo u MD Profil.
Mail mi se vraća ko hračak s Twinsa – nema recipijenta ili je pun, ili nemre, ali nije se poslalo.
Zovem keramičara i pitam koliko treba mjesta da stavi pločice.
13 milimetara.
Ajde, valjda će uspit tolko dić…
Zovem MD Profil, niko se ne javlja jer je prošlo 17.00.
Pokušam usisat smeće, ali usisivač odlučuje umrijeti. Nosim šutu i štokove u podrum, vrata mi je pomogo prenjet jedan majstor… Majstori odlaze. Dolazim do vrata. Vrata se ne žele zatvorit.
Naslanjam mrtvi frižider na njih.
Liježem tužan u prašinu s mirisom prepečenog bakelita ko onomad nakon požarstva iznad Uroševca kad sam shvatio da mi je neko maznuo četkicu i kalodont iz transportne i da jedina deka koja je ostala u zemunici nije moja nego svačija…
Utorak 7.15
Zvoni telefon, javlja se šefica kojoj ja od jučer navodno više nisam briga.
Kažem joj da se vrata ne daju zatvorit, ona kaže da će reć dečkima koji su bili jučer i da oni kreću iz ovih stopa.
Jes, ima te bože!
Tri sata kasnije, zovem i po dvanaeesti put dečke.
Pa issamu, di ste vi, čekam vas tri sata (kolko i moj šef čeka mene koji se ne mičem, a moj šef nažalost nema milosti…), jel stižete?
Joj, ne, imamo hitnu intervenciju u Gorici, jedna obitelj ne može izać van iz kuće.
Ali ja nisam zatvorio vrata preko noći, mogli su me, mogli su mi…. Pa kad ćete doć?
Evo za sat vremena.
Utorak, 11.00
Telefon, pristojni gospodin iz MD Profila očigledno zadužen za ovakve prilike.
Dobar dan, gospodin Jakopović? (ovaj je ozbiljan, zna mi prezime, bit će nešto!)
Ja sam.
Zovem iz MD Profila, kako vam mogu pomoći, čujem da je bilo problema.
Pa došla su desna umjesto lijevih, ne daju se zatvoriti i ni pomaknuti ni milimetar.
Sredit ćemo nešto, naši su dečki na putu.
Utorak, 14.00
Tri sata kasnije, zvoni telefon dok ja ponizno radim uz vrlo malo kredita u šefa.
Gospodin Jakovljević, mi smo montažeri iz MD Profila, evo digli smo vam vrata 8 milimetara.
Ali to mi apsolutno ništa ne pomaže!
Žao nam je, napravili smo sve što smo mogli. Zavite zidare da vam izštermaju nadvratak ili nekog da vam shilta pod. Nazovite našeg šefa…
Susjedi me opravdano mrze, jer kad se buši betonska ploča to ne zvuči dobro.
Ne želim im to priuštit pa zovem šefa svojih majstora da urgira.
E, sad, hilterica mi je u Ivanićgradu a štemeri u Trakošćanu na terenu, ali sredićemo.
Monter mi je ukazao na sitnu mogućnost problema struje iznad dovratka.
Zovem strujića koji je treća struja i ne komunicira s prve dvije.
On je naravno na terenu u Burundiju ali se pojavljuje 8 sati nakon poziva, pogleda žice i kaže – Nema šanse. Ni u ludilu. Milimetar gore i ugasio si cijeli haustor.
Dakle, pod?
Pod.
Zovem šefa MD Profila, kažem da su njegovi ljudi došli dan ranije i bez pitanja napravili sranje.
On kaže da su njegovi ljudi došli, montirali vrata, vrata se daju zatvorit i oni su otišli, dakle oni su čisti.
Da, ali nisu došli premjeriti prije postavljanja, napravili su 1000 kuna štete u zidariji i 1500 kuna štete u podu koji se sad mora bušit i da ja to ne želim platiti nego želim da MD Profili kojima sam unaprijed platio tih 5.000 kuna to riješe i točka.
Gospodine, imam rješenje. Recite vašem keramičaru da malo stucka taj pod i napravi stepeničicu na pol hodnika, taman toliko koliko se otvaraju vrata?
I da skakućem ko koza nasred hodnika od dva metra? Pa svi će se ispopikavat garant? I to je beton! To se ne kucka!!!
Gospodine, žao mi je, nisam tamo da bi mogao znat od čega je pod?
Pa dođi i vidi, to ti je posao i popravite mi to!?
Ali sutra je praznik. Dobro, probat ću organizirat keramičara za četvrtak.
Lovim se za zadnju, najčešće glupu i pretanku slamku.
Pa da, jel možete skratit vrata, prepilit na dnu?
Ahahaha, gooospodine (prizvuk na “O” koji sugerira – isuse, kako je glup ovaj majmun, kaj on misli da se model “Grisogiorno K23 m-c” da podrezivat!? Halooo!?), pa to su protuprovalna vrata, to se ne podrezuje, ne pričajte besmislice…
Srijeda, praznik, ne svima…
Niko se ne javlja od ljudi koji vole vrata.
Dovršavam broj.
Četvrtak, 10.00
Nula bodova od MD Profila, zovem šefa adaptacije koji zove zvog čovjeka, susjedi me mrze, kuća se trese, ja vadim neplanirane pare.
Pogledam još jednom lijepa mahagonij vrata i skužim da su s unutrašnje strane dosta gadno izgrebana …
Dakle:
Tražio sam vrata na tri mjesta. Neki privatnici u Ilici su rekli da se vrata rade tri mjeseca, Kolnoa je rekla da se čeka deset dana, ali tih deset dana je njima 25 dana, MD Profil je rekao da može za dva dana – i eto. Pitao sam frenda, rekao je da je kupio kod njih i da je sve OK. Ali na nekom se koplja moraju polomit…
Vrata 4200 kn
Montaža 800 kn
Dostava besplatna
Demontaža starih vrata 300 kn
Troškovi zidara 1000 kn
Troškovi trgača poda 1000 kn
Troškovi glazure 100 kn
+ bonus tracks
Keramičar nemre taj dan doć jer je na terenu.
Dok keramičar ne završi, parketar nemre naravnat nivo.
Dok parketi nisu gotovi vodoinstalater neće stavljat fuge, soboslikari stavljat drugu ruku i eto deset nagradnih dana adaptacije.
Gospodo iz MD Profila i gospodo iz firme koja montirate za njih, ja sam razočaran, tužan i nikakav.
Neću ić advokatima, neću vas tužiti udruzi za zaštitu potrošača, ali ovo ću napisat i dat ljudima da vide s kime bi mogli imati posla.
Uštedili ste si velike tri tisuće kuna na meni, usrali mi 12 dana života, ne znam je li vas to uopće i koliko veseli, ali od nekog tko se hvali da je profesionalan – nikako se nisam nečemu takvom nadao.
Nećete me više vidjeti, nikad više, ni nikog od meni bliskih, kao ni rijetko koga od ovih nekoliko tisuća pismenih ljudi koji će ovo pročitati, a ja se samo toplo nadam da će se i s vama i vašom djecom jednom u životu ovako postupati.
E jeste majstori, svaka vam čast…
Šest godina kasnije, ni pisma, ni razglednice, al vratit će se to njima, ipak je ovo jedna EU država...
Post je objavljen 24.07.2014. u 15:00 sati.