Marketing
Mehanizmi za otkrivanje, prikupljanje i pohranjivanje znanja
Postoje različite metode i tehnike za otkrivanje znanja. Potrebno je pronaći eksplicitno znanje te otkriti u kojem je ono obliku. Za pomoć pri otkrivanju znanja postoje različite tehnološke potpore kao što je softver za otkrivanje znanja iz baza podataka ili rudarenje podataka.
Također, bitno je prikupiti i skriveno znanje koje posjeduje pojedinac ili grupa, a to se može postići: 1. Intervjuiranjem ŕ strukturirani intervju i priče sa otvorenim pitanjima gdje ispitanik može slobodno odgovoriti na pitanje i zatvorenim pitanjima gdje ispitanik bira jedno od ponuđenih odgovora
2. Temeljem ispričane priče
3. Promatranjem
4. Ostalim medotama ŕ ad-hoc sesije, road maps, pronalazak najbolje poslovne prakse
Nadalje, potrebno je prikupiti i skriveno znanje organizacije. Znanje migrira između organizacija te se uči unutar industrijske organizacije. Jedna od vrlo bitnih stavki znanja u organizaciji je iskustvo koje organizacija posjeduje.
Nakon što se znanje prikupi potrebno ga je negdje i pohraniti. Znanje je uglavnom pohranjeno u „glavama“ zaposlenika, a to isto znanje potrebno je struktuirati.
Postoje različiti načini pohranjivanja eksplicitnog znanja kao što su:
1. Kognitivne mape ŕ pr. Mentalne mape – tvorac Tony Buzan
2. Stabla odlučivanja ŕ prikazuju tijek nekog procesa ili odluke
3. Taksonomije znanja ŕ znanstvena disciplina koja na temelju sličnosti i razlika taksonomske jedinice kategorizira i razvrstava u skupine
Post je objavljen 08.05.2014. u 09:10 sati.