Evo kako možemo rješavati konflikte:
Postoje tri načina:
1. agresivan način
2. pasivan način
3. asertivan način
Agresivan pristup ima dva oblika : a/ otvorena agresija
b/ prikrivena agresija
1.Što je cilj agresivca?
Biti iznad drugih omalovažavajući druge.
Vjeruju da su samo oni u pravu. Napadaju druge prije nego oni napadnu njih. Napad je najbolja obrana. Ne prežu od ničega u dokazivanju da su oni u pravu.
Ponašaju se dominirajuće, optužujuće. Koriste silu. Prisiljavaju druge da rade ono što žele. Drugi se u kontaktu s njima osjećaju poniženi i uvrijeđeni.
Možda bi trebalo reći nešto i o govoru tijela agresivca. Glasno govore, viču, bulje u onog drugog, upiru i mašu prstom prema drugom.
O prikrivenoj agresiji reći ću samo jedno: Tihi manipulatori sa sarkastičnim i podcjenjujućim komentarima.
2.A Pasivan način komunikacije?
Pasivci se ne znaju efikasno boriti za svoja prava.
Cilj im je izbjeći konflikt. Biti na sigurnom. Prepustiti drugima odgovornost. Da drugi s njima suosjećaju i pomažu im. Negiraju svoje potrebe, interese sposobnosti.
Vjeruju da su u životu gubitnici, da će ih drugi ljudi srediti ako ne budu „fini“, da su njihove sposobnosti ograničene . Osjećaju se u podređenoj poziciji i neprekidno su im povrijeđeni osjećaji.
Previše se brinu da ne povrijede druge. Nisu u stanju donijeti odluku. Osjećaju ljutnju koju nisu u stanju izraziti.
Govor tijela: Stišću pesnice, uzdišu, pogled prema dolje.
3.Treći oblik ponašanja bila bi Asertivnost.
Asertivni ljudi bore se za svoja prava ne ugrožavajući tuđa.
Cilj im je komunicirati, dobiti na poštovanju bez ugrožavanja i ponižavanja drugih. Žele otkriti što je istina i dobro, a ne dokazivati tko je u pravu.
Vjeruju da su obje strane odgovorne. Zna svoja prava i sposobnosti.
Ponašaju se smireno i čvrsto, ali ne neprijateljski. Spremni su dati informacije i objasniti ih. Spremni su izraziti svoje ciljeve i očekivanja.
Učinci takve komunikacije jesu da se drugi osjećaju informirani. Mogu se ne slagti s vama, reći svoje mišljenje. Ne osjećaju se napadnuti ni nesposobni, nego ugodno u takvom društvu.
Koje su posljedice pasivnost?:
Mogu biti psihološke, fiziološke i socijalne.
1. Psihološke – emocionalne prirode, nezadovoljstvo. Veća je vjerojatnost da zamrzite sami sebe, jer ste trebali reagirati, a ipak niste, iako znate da ste trebali. U takvim je trenucima samopoštovanje na niskim granama.
2. Fiziološke posljedice- može dovesti do raznih psihosomatskih bolesti: povišeni tlak, dijabetes, čak i tumori.
3. Socijalne posljedice- ljudi ne vole beskičmenjake. U početku ih žale, a onda im počnu ići na živce pa ih preziru.
Vaša je odmakica riješila test u koju grupu spada ovako: Od 14 odgovora samo su 4 bila pasivne osobe, a 10 asertivne. Niti jedan agresivca.
Vrlo sam ponosna na sebe.
Radilo se zapravo o testu za menađere velikih i malih firmi, pa je za moja 4 odgovora pasivca bilo zaslužno (krivo)moje kršćanstvo, na što sam također ponosna.
Napominjem: Radi se o ponašanju svakog čovjeka, ali to uključuje i zajednice, manjine i narode.
Baš bi me zanimalo da se na nivou naroda radi takva anketa kako bi Hrvati prošli.
Moje skromno mišljenje jest da bi spadali u pasivce.
Post je objavljen 25.03.2012. u 11:27 sati.