Marketing
TOMATO 2.dio: Borba sa TOMATO-om
Zagreb, 22.11.2011.
Predmet: Prigovor na nove Uvjete korištenja tarife „Na tuđi račun“
Poštovani,
Koristim vašu tarifu „Na tuđi račun“. S obzirom da sam dobivala 1kn za svaku minutu dolaznog poziva, većinu razgovora sa bližnjima vodila sam tako da su oni zvali mene. Čak štoviše suprug i ja smo živjeli odvojeno posljednje vrijeme (posao u drugom gradu), i dnevno smo pričali na njegov račun i po sat vremena. Nismo žalili ni minute, znajući da ja na račun dobivam 1kn za svaku minutu dolaznog poziva. Tako smo na trošak s njegovog mobitela prikupili 1500 kn na računu mog mobitela.
Kao što vidite, taj račun je plaćen sa njegove strane. Nije nam pao s neba. Ta vrijednost mog računa je zarađena i uplaćena. Uostalom, to je stečeno našim ulaganjem imovine i sve u skladu sa vašim uvjetima. I sad mi je vi na ovako bezobrazan i čak nelegalan način pokušavate skinuti novim Uvjetima korištenja tarife „Na tuđi račun“. Imate vi pravo mijenjati uvjete, ali mi vrijednost koju sam stekla na računu po starim uvjetima nemate pravo oduzimati nekim novim uvjetima. Vi u novim uvjetima najviše što smijete napraviti je ne dozvoljavati prekomjerni porast novih računa za određene cifre u određenom vremenu. Sve iznad toga je nelegalno. A o (ne)moralnosti ovakvih postupaka da i ne govorimo!
U skladu sa Zakona o el.kom. (ZEK -NN br.73/2008.) i Izmj. i dop.ZEK_a (NN br.90/2011.) žalim se na vaše nove uvjete o korištenju tarife „Na tuđi račun“ te zahtijevam da mi se omogući daljnje trošenje (nakon 22.12.2011.) jako skupo i teško zarađenog novca uloženog u moj Tomato račun. Također zahtijevam da se svim drugim korisnicima stanje računa stečeno pod starim uvjetima ne skida. Nove uvjete morate donijeti na: moralan i legalan način i tako ih i sprovesti a ne ovako.
Vidit ćemo.. po zakonu, u roku mjesec dana moraju odgovorit. Naravno uz pismo ide kopija osobne, OIB i vlastoručni potpis, inače nemaju obavezu odgovorit.
Post je objavljen 22.11.2011. u 22:05 sati.