Marketing
Rat s distributerom plina!
A sad štorija o tome kako smo skoro popušili plin...
Priča zapravo počinje još prije mjesec dana, no nisam shvatila u tom trenutku da sam na tako opasnom terenu! Naime, pristigla je opomena o neplaćanju za grijanje tj. potrošnju plina od našeg lokalnog distributera (inače privatni koncesionar!). S napomenom da će mi taj list papira naplati ravno 15 kuna!
U toj opomeni je pisalo (s datumom od ponedjeljka, a već je bio petak) kako sam im dužna za prošli i pretprošli mjesec. Vidim ja da na ispisu nema moje uplate, pa ih lijepo nazovem. Tko zna što se sve može krivo postiskati kad čovjek sam plaća svoje račune. 
Veli meni žena: Ma da, vidim ja uplatu (s datumom prije naslovljene opomene 
!), vi ste posljednji mjesec u pretplati, a onaj prije niste podmirili. Mislim ono.. 
Sad ja njoj objašnjavam kako sam ja svojom uplatom pokrila račun, osim što sam "kratka" za posljednji iznos nekih 200-ak kuna, a da ja sad pitam tko će meni stornirati onih 15 kuna što su mi poslali opomenu jer za nju nije bilo osnove.
No, tu sam negdje odustala od rasprave, poziva na osobni dolazak u njihov odjel fakture i pomislila kako ću im platiti jebenih 15 kuna jer sa kompjutoriziranom, a opet starinskom birokracijom obično nema sreće. Na kraju je najjednostavnije platiti i ne bosti se i ritati... 
Tako sam i slijedeći put (zima je duuga i hladna, pa je ovaj put stigao račun preko tisuću kuna!) platila 1.000 kuna, znači ostao je neki dug od (opet) 300-ak kuna (očekujem prestanak zime, smanjivanje računa i svođenje istog na "nulu").
Kad ono - pokucali nam danas na vrata stričeki majstori - "plinaši". Došli oni nas iskopčat. 
Sva sreća da sam bila doma, pa smo lijepo sjeli, ja izvadila svoje račune, čovjek mobitel i (valjda onu istu) ženu iz fakturnog odjela na liniju - i udri u raspravu. Finu ljudsku, ali ipak raspravu oko načina vođenja uplata, poziva na broj i sl.
Kaj je ispalo? Onaj prvi dug od prije dva mjeseca ostao je kao minus, a ja sam (kao) platila ovaj posljednji. Jer - oni ne prepoznaju moje uplate na način da storniraju najstariji račun. Ma nemoj..
Kaj da plaćam po svakom pozivu na broj i multipliciran poštarinu tj. manipulativne troškove banke? 
No da, uspjeli smo se dogovoriti kao ljudi (da nisam bila doma to bi nam koštalo nekih 1200 - 1600 kuna!!), a dečki su mi pokazali snop odluka o isključenju uključujući dva - jedan na 45,10; a drugi na 3 kune i 50 lipa!!
Pa budi ti pametan...
Doduše, jasno mi je da nama Hrvatima treba discipline u plaćanju računa i pretpostavljam da će se naše drage Gastarbajterice čuditi nad ovom pričom. No, u trenutku kad imamo sve ove silne afere (uključujući NE plaćanje poticaja od strane države još za 2008 godinu!) koje isplivavaju na vidjelo skoro svaki dan, ovo mi zvuči kao direktni napad na mene i moju obitelj u ovaj hladan petak. Kad bi stigla s posla kući, pitanje je da li bi nam netko uključio plin prije ponedjeljka. Da ne velim da se samo nadam da su oni ljudi sa dugom od tri kune bili doma!
Sigurna sam da veliki dužnici u gradu i dalje gomilaju svoj dug i griju svoje dupe na "našem" plinu. Odvatno!
Post je objavljen 05.03.2010. u 15:45 sati.