Prvih pet ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI's) nabave opisano u prethodnim postovima su usmjerena na financijske mjere. Međutim, fokusiranje samo na novac može dovesti do operativnih poremećaja, što naravno dovodi do gubitka novca. Ovdje su KPI-evi nabave od 6 do 10, koji se fokusiraju više na operativnoj izvedbi:
6. Postotak pravovremenih isporuka dobavljača. Ovaj KPI mjeri kako dobro nabavni odjel dobiva ono što organizacija treba i kada je to potrebno.
7. Stopa defekata dobavljača. Stopa defekata dobavljača može se Izračunati dijeljenjem broja neispravnih stavki kroz ukupan broj kupljenih predmeta (ili broj pošiljaka sa greškom od ukupnog broja pošiljki). Ovaj KPI mjeri kvalitetu nabave od strane nabavnog odjela.
8. Zadovoljstvo korisnika. Pitajući interne korisnike o njihovom stupnju zadovoljstva sa nabavom ili označavanjem da li jesu ili nisu zadovoljni mogu se otkriti vrijedne informacije. Kada više organizacija nabave koriste isto pitanje, moguć je benchmarking zadovoljstva. Ovaj KPI mjeri sposobnost odjela nabave da zadovolji njegove interne korisnike. www.logiko.hr
Post je objavljen 25.11.2009. u 17:32 sati.