Kada trebate objaviti loše vijesti, često mislimo da je prava stvar reći svima na koje se odnosi odjednom. Ali sporne i osjetljive vijesti može biti teško objaviti u velikom auditoriju. Osim toga, moglo bi biti izuzetno korisno za razumijevanje kakva bi reakcija na informacije mogla biti prije davanje šire izjave.
Podijelite vijesti 'jedan na jedan' s nekoliko ljudi kako bi procijenili reakcije i bolje razumjeli kako se osjećaju u vezi promjene. Kad se objavljujete informacije, te 'jedan na jedan' konverzacije su mnogo efikasnije od e-mail objave koje mogu izgledati kao da su bez emocija ili ispasti bezosjećajne.
Tražite povratne informacije: što je jasno razumiljivo, a što bi trebalo više objasniti? Ono što je najvažnije, zamolite ih da dobivene vijesti čuvaju u povjerenju. Nemojte predugo odgađati donošenje formalne objave, jer vijesti, pogotovo loše vijesti mogu brzo procuriti. www.logiko.hr
Post je objavljen 05.05.2009. u 13:40 sati.