Marketing
Koliko platiti trajekt za Aran islands ili crtica o irskom turizmu
Drrrrriiiin, drrrrriiiin, drrrrrriiiin.
Veseo ženski glasić odgovara na drugoj strani linije: „D.... Ferries, dobar dan!“
Ja: „Dobar dan. Htjela bih ovu subotu ići na Aran islands i interesira me kada vozite poslijepodne, treba li rezervirati unaprijed i koliko koštaju karte. Četvero nas je. Išli bismo na Inishmore, ali možda i na jedan od od preostala dva otoka ako se može iskombinirati u 2 dana.“
Veseo ženski glasić: „Da, vozimo popodne u 1 i 5. Povratna karta do Inishmore-a košta 40 € po osobi, a možemo napraviti i neku ponudu ako hoćete ići na Inishmore i Inisheer.“.
Objasnila mi je lijepo sve kombinacije.
Ja: „Jeste li rekli 40; 4 0?“
Veseo ženski glasić: „Da, 40. Nije nužno rezervirati unaprijed, ali mogu vas predbilježiti tako da se ne dogodi da odemo bez vas.“
Ja: „Hvala puno, ali moram vidjeti s ostalima hoćemo li u 1 ili 5 pa ću vas nazvati kasnije da potvrdim.“
Cijena mi je bila čudna jer sam prije gledala razne firme i ostalo mi je u pameti nekih 15 - 20 €. Pomislila sam da je to možda bila cijena u jednom smjeru, ali svejedno.
Provjerim na njihovom site-u gdje sam našla broj i imam što vidjeti....Pod Booking Online, cijena povratne karte za Inishmore je 15 €!!!! Nisam na to ni išla jer odmah na stranici gdje je vozni red piše da ih treba nazvati dan prije polaska da se provjeri kada točno voze i tako to.
Ne budi lijena, nazovem ja ponovno. Nitko se ne javlja, nego se uključi sekretarica koja mi se ispričava što se nitko ne može javiti i kaže mi broj mobitela na kojega da zovem za daljnje informacije. Nazovem i odgovara mi muški glas. Izverglam cijelu priču s početka da vidim što će mi on reći i imam što čuti 
:
"Cijena povratne karte za Inishmore je 35 €, a popodne vozimo u 1." 
Ja: "Nemate ništa kasnije?"
Muški glas: "Ne. Koliko vas je?"
Ja: "Četvero."
Muški glas: "Možemo se dogovorit za oko 4."
Ja: "Ma dobro, mislim da ćemo stići u 1.". Mislim si...sigurno je sigurno, to je jedino vrijeme u kojem se informacije poklapaju.
Ja: "Nego, kako to da je cijena karte 35 €, a na internetu vidim 15€?" (35 = 15 x 2.333333)
Muški glas se uopće nije zbunio, nego je spremno odgovorio: "To je cijena kad se plaća preko interneta. Samo napravite sve korake i cijena će biti 15." .
Ja: "OK, kupit ću na intenetu i vidimo se u subotu! Hvala! Bye!"
Kao što vidite, svi smo cijelo vrijeme bili jaaako polite i srdačni jer tako to biva u irskim poslovima pa makar mi pokušali prodati 2.5 puta skuplje. Nisu uspjeli, ali očekujem da će, svejedno, biti srdačni i kada dođemo.
I sve je to Irska. Možda je nekada zbunjujuća, ali s vremenom sam se naučila komunicirati polite i onda kad bih im najradije skresala svega za ovakav pokušaj lopovluka. No, za sada je 1:0 za mene, a reći ću vam sljedeći tjedan jesmo li veslali na Inishmore 
Samo neka nam je lijepog vremena pa ćete vidjeti slike pustog, divljeg dijela, smaragdnog otoka.
Post je objavljen 30.04.2009. u 23:59 sati.