Marketing
Internet Etika
Vrlo teško je pisati pravila ponašanja kada je jasno da se njih gotovo nitko neće pridržavati, posebice je teško pisati pravila ponašanja za korisnike Interneta. Sama pravila odredili su korisnici jer su shvatili da je Internet komunikacija takvim načinom puno pristupačnija i bolja. Svakog novopridošlog korisnika treba podučiti barem da se jednim malim dijelom pridržava Internet bontona ili tzv. 'Netike' (Nettiguette). Pravila su vrlo jednostavna i posve logična, no ipak veliki broj Internet korisnika uopće nije upoznat sa njima. Sasvim je jasno da ne pridržavanje tih pravila neće iziskivati nikakav oblik kazne, već možda samo riječ upozorenja od strane drugog korisnika. No, da bi Internet komunikacija bila ugodnija svima nama bilo bi lijepo kada bi se pridržavali barem nekoliko osnovnih pravila Internet etike. U nadi da će nam komunikacija na Internetu biti mnogo ugodnija navodimo neka od tih pravila.
Osnovna Internet pravila: - Pokušajte izbjegavati pisanje riječi ili rečenica velikim slovima jer su istovjetna sa vikanjem u razgovoru (VELIKA SLOVA). Kako se ne može izraziti intonacija glasa tijekom pisanja na Internetu tekstovi pisani velikim slovima smatraju se vikanjem, a pisanje malim slovima normalnim razgovorom.
- Kako Internet komunikacija ne zahtjeva odnos 'lice u lice' lakše se verbalno izražavati nepodobnim odnosno uvredljivim riječima. Važno je nastojati razgovarati na etički i moralan način iako je riječ o Internetu.
- Prilikom korištenja 'Chat' usluga ne upisujte nepotrebne sadržaje koji nisu u maniri razgovora, niti ne preplavljujte ekran velikim tekstualnim sadržajima (flood).
- Internet kao globalni medij povezuje te sa mnogim ljudima čija stajališta nisu uvijek ista kao vaša. Važno je poštivati njihovo stajalište iako se protivi vašem.
- Svaki oblik komuniciranja na Internetu mora biti prijateljski nastrojen i vaša pristupačnost biti će nagrađena prijateljskim odgovorom.
Osnovna pravila za elektroničku poštu:
- Komuniciranje elektroničkom poštom ležeran je oblik komunikacije i ne zahtjeva formalno pisanje kao obična pisma. Zbog neformalnosti često se ne vodi računa oko gramatičke ispravnosti sadržaja.
- Uz pisanje poruke nastojite simbolično prikazati emocionalno stanje kako bi zornije predočili svoje riječi u poruci. Najčešći oblik jesu tzv. 'smajlići' koje možete pronaći u Cornerovoj rubrici 'Smajlići'.
- Ako se nalazite na nekoj od mailing listi nastojite da odgovor na poruku ne sadržava tekst od prvobitnog e-maila, te da se te iste informacije na ponavljaju.
- Elektronička pošta nije idealan način za slanje poruka koje sadrže osjetljive ili privatne informacije, jer elektroničku poruku može pročitati sasvim slučajno netko drugi.
- Prilikom slanja neke datoteke putem elektroničke pošte imajte obzira da datoteka nije jako velika, te da primatelj u nekim slučajevima mora imati prilagođeni program za čitanje poslane datoteke.
- Ne šaljete masovne e-mail poruke poznatije kao 'spam', niti ne koristite razne Internet servise za masovno slanje poruka.
Osnovna pravila za newsgrupe:
- Prije nego postavite svoju poruku na neku od newsgrupa pomno razmotrite da li se vaša poruka uklapa u temu newsgrupe. Pročitajte FAQ (Često postavljena pitanja) newsgrupe.
- Nastojite se upoznati sa newsgrupom i načinom njenog rada, te se potom priključiti raspravama.
- Izbjegavajte oglašavanje na newsgrupama, te to činite isključivo na onima u kojima se to traži.
- Na newsgrupama komunicirajte sa štovanjem, bez verbalnih povreda.
preuzeto:cornerIT
Post je objavljen 27.03.2007. u 00:01 sati.