esto čujemo beskorisne kritike koje nas samo naživciraju, a ponekad se znamo i posvađati zbog njih. Nemojte se previše uzrujavati zbog njih. Evo par savjeta:
-Kod takvih kritika važno je ostati smiren
-Složite se s činjenicama. Pažljivo poslušajte kritiku i zatim se složite sa svim činjenicama koje su iznesene
-Kada odgovarate na njih, odgovorite na točno ono što je rečeno, a ne na to što vam sugovornik kritikom implicira