Stvaranjem sigurnosne kopije čuvate svoje podatke od kvarova hardvera, cyber napada ili jednostavne ljudske pogreške.


U svijetu gdje su digitalni podaci temelj poslovanja i osobnog života, gubitak važnih informacija može imati katastrofalne posljedice. Backup podataka ključan je korak za osiguranje da su vaše datoteke, e-mailovi, fotografije i dokumenti uvijek dostupni, bez obzira na tehničke probleme ili vanjske prijetnje.


Backup postaje neophodan kada radite s važnim poslovnim dokumentima ili čuvate neprocjenjive obiteljske uspomene. Ipak, mnogi korisnici ignoriraju izradu sigurnosnih kopija sve dok ne dođe do gubitka podataka. U trenutku kada vaš tvrdi disk prestane raditi ili ransomware zaključa vaše datoteke, već je prekasno – a oporavak podataka može biti skup i neizvjestan.
Najčešće greške pri izradi backupa uključuju nepravilno pohranjivanje podataka na istom uređaju kao i originalne datoteke, neredovito ažuriranje sigurnosnih kopija te neprovjeravanje ispravnosti backupa. Ovi propusti često dovode do situacija u kojima korisnici misle da imaju sigurnosne kopije, ali otkrivaju da su podaci nepotpuni ili neupotrebljivi.


Postoji bitna razlika između ručnog kopiranja datoteka i profesionalnog backup rješenja. Copy-paste metoda jednostavno premješta datoteke na drugi uređaj, ali ne nudi zaštitu u slučaju pogreške, šifriranje podataka ili mogućnost automatskog ažuriranja. Nasuprot tome, profesionalni softver omogućuje sofisticirane metode poput inkrementalnog i diferencijalnog backupa, automatizaciju i sigurnosne protokole koji jamče očuvanje podataka.


Kada je riječ o sigurnosnoj kopiji, korisnici se često dvoume između pohranjivanja podataka u oblaku i na fizičkim medijima. Backup u oblaku nudi pristup podacima s bilo koje lokacije, automatsku sinkronizaciju i sigurnost putem enkripcije. Međutim, oslanja se na stabilnu internetsku vezu, a povjerljivost podataka ovisi o pružatelju usluga. S druge strane, fizički mediji poput eksternih diskova i USB uređaja daju potpunu kontrolu nad podacima, ali su skloni oštećenju i imaju ograničen kapacitet.


Naš tim nudi profesionalne usluge izrade sigurnosnih kopija pomoću vrhunskog softvera koji osigurava sigurnost i fleksibilnost. Vaš backup može biti pohranjen na fizičkom mediju ili u oblaku, ovisno o vašim potrebama i preferencijama.


Nemojte čekati da izgubite podatke – zaštitite ih na vrijeme i osigurajte mirnoću uma uz pouzdana backup rješenja i prilagođene sigurnosne kopije

Oznake: sigurnosne provjere, izrada backupa, izrada kopije podataka, gubitak podataka, preventivno održavanje, IT usluge, računalne usluge, backup podataka, pcklinika, Zagreb, PC Klinika, softver za backup, spremanje kopije podataka

Oštećena ili koruptirana Outlook podatkovna datoteka može značiti potpuni gubitak email arhive i povijesti e-pošte!



Outlook je jedan od najpopularnijih e-mail klijenata, a datoteke koje koristi za pohranu podataka igraju ključnu ulogu u svakodnevnom radu. Među njima se posebno ističu .PST i .OST datoteke, koje služe za spremanje e-mailova, kontakata, kalendara i drugih informacija. Razumijevanje njihove funkcije i problema koji se mogu pojaviti ključno je za održavanje pouzdanosti vašeg e-mail sustava.


.PST (Personal Storage Table) datoteka koristi se za spremanje lokalnih kopija e-mailova i ostalih podataka kada koristite POP3 ili IMAP protokol. Omogućuje prijenos podataka između računala i služi za sigurnosno kopiranje. S druge strane, .OST (Offline Storage Table) datoteka omogućuje rad u offline načinu s Exchange ili Microsoft 365 / Office 365 računom, sinkronizirajući se s poslužiteljem čim se uspostavi internetska veza.


Datoteke .PST i .OST smještene su prema zadanim postavkama u mapama poput

Oznake: Outlook, microsoft, podatke, podatkovna datoteka, .pst datoteka, korupcija, Office 365, office 2024, personal storage table, oporava, vraćanje mailova, e-poruka, e-pošta, POP3, IMAP, ScanPST.exe, ost, exchange, IT usluge, PC podrška, podrška za Office, desktop aplikacije, Microsoft 365 paketi, pcklinika, PC Klinika, Zagreb

Informatička podrška ili IT podrška postaje ključan temelj svakog modernog poslovanja. Otkrijte sve vrste, koristi i kako pronaći pravog IT partnera u ovom sveobuhvatnom vodiču.



Što je informatička podrška?

Definicija i temeljna svrha
Informatička podrška, poznata i kao IT podrška, odnosi se na skup usluga koje osiguravaju pravilan rad računalnih sustava, mreža i softvera u organizacijama i kod pojedinaca. Glavna svrha informatičke podrške je rješavanje tehničkih problema, održavanje informatičke infrastrukture i osiguranje dostupnosti sustava bez prekida.

Razlika između tehničke podrške i informatičke podrške
Tehnička podrška često se odnosi na pomoć korisnicima u vezi s konkretnim uređajem ili softverom, dok IT podrška ima širi opseg – uključuje sustavno planiranje, održavanje, sigurnost i savjetovanje u vezi s IT okruženjem.



Vrste informatičke podrške

Podrška za krajnje korisnike
Namijenjena je zaposlenicima i korisnicima koji imaju problema s računalima, printerima, e-poštom ili pristupom internetu. Često se rješava putem telefona, e-maila ili udaljenog pristupa.

Sustavi i mrežna podrška
Uključuje konfiguraciju poslužitelja, upravljanje mrežama, nadzor prometa i osiguranje stabilne interne povezanosti unutar organizacije.

Cloud podrška
Sve veći broj organizacija prelazi na cloud rješenja. Informatička podrška pomaže u migraciji, upravljanju i zaštiti podataka u oblaku.

Sigurnosna i antivirusna podrška
Važan dio svake IT strategije uključuje zaštitu od virusa, ransomwarea, phishing napada i drugih prijetnji koje svakodnevno ugrožavaju podatke i sustave.



Najčešće usluge u okviru informatičke podrške

- Uklanjanje softverskih problema: Pomoć kod nefunkcioniranja aplikacija, grešaka u sustavu i instalacijskih problema.

- Održavanje hardvera: Popravak i održavanje računala, servera, pisača i mrežne opreme.

- Instalacija i konfiguracija: Postavljanje operativnih sustava, antivirusnih rješenja, sigurnosnih postavki.

- Upravljanje mrežom i pristupom: Kontrola tko i kada ima pristup podacima i mrežnim resursima.



Prednosti korištenja profesionalne informatičke podrške

Ušteda vremena i novca
Korištenje vanjskih stručnjaka omogućuje rješavanje problema bez dugih zastoja u radu.

Povećana sigurnost podataka
Profesionalci koriste sofisticirane alate za zaštitu od prijetnji i redovito ažuriraju sigurnosne protokole.

Skalabilnost poslovanja
Kako tvrtka raste, tako i IT podrška može rasti s njom, bez potrebe za velikim internim resursima.

Pristup najnovijim tehnologijama
Iskusni pružatelji informatičke podrške prate trendove i uvode nove alate prije nego što postanu industrijski standard.



Kako funkcionira informatička podrška u praksi?

Helpdesk i ticketing sustavi
Korisnici prijavljuju problem putem sustava za podršku. Svaki zahtjev dobiva svoj ticket koji se prati dok se problem ne riješi.

Remote vs. onsite podrška
Većina problema rješava se daljinskim putem, no za kompleksnije zahvate (npr. zamjena opreme) potreban je dolazak na lokaciju.

SLA (Service Level Agreement)
To je ugovor koji definira razinu usluge – npr. vrijeme odziva, dostupnost podrške i obveze obje strane.



Informatička podrška za tvrtke vs. pojedince

Razlike u pristupu i opsegu
Tvrtke zahtijevaju kontinuirani nadzor, skalabilne sustave i sigurnosne politike. Pojedinci često traže pomoć oko softvera, sigurnosti i internetske povezanosti.

Prilagođena podrška za mala poduzeća
Mala i srednja poduzeća često dobivaju prilagođene pakete koji uključuju osnovnu zaštitu, redovno održavanje i podršku za zaposlenike.

Na što obratiti pozornost u ugovoru
Jasno definirani SLA, pravo na raskid, skriveni troškovi i rokovi reakcije.



Računalni programi / softver za IT podršku

TeamViewer - Udaljeni pristup i dijeljenje ekrana

AnyDesk - Brzo rješavanje IT problema na daljinu

Quick Help - Windows aplikacija za brzu PC pomoć



Kako odabrati kvalitetnog pružatelja informatičke podrške?

Pobrinite se da Vaš pružatelj sistemske podrške ili IT usluga ispunjava neku od sljedećih točaka: reference, brzina odgovora, sigurnosni standardi i fleksibilnost paketa.





(Nastavak teksta donosimo uskoro...)

Oznake: PC Klinika, Zagreb, IT Support, instalacija, Windows 10, kompjuter, pc, server, popravak računala, popravak laptopa, servis računala Zagreb