18.11.2004., četvrtak

ABECEDA IZVEDBE (ABC) I. Kako motivirati druge? Posvetiti nekome više pozornosti ali na drugačiji naćin - način koji će nam pomoći izgraditi pozitivne odnose, povećati energiju ljudi i poboljšati ućinkovitost na poslu ili u obitelji....Ova je formula promjenjiva svagdje. To vas dakle može učiniti i boljim roditeljima. Stvar je u tome na što se usmjerimo. Trebamo se koncentrirati na ono što je sjajno, plemenito i lijepo u ljudima s kojima radimo , s kojima se družimo. Primjer: Recimo da se nalazite u hali punoj ljudi, predavač od vas traži sljedeće: " Prvo , jednu minutu pozdravljajte ljude oko sebe kao da oni nisu važni i kao da tražite nekoga drugog puno važnijeg da s njim popričate. " Hala će naravno ubrzo zujati , svi razmjenjuju letimične poglede i rukovanja tihim glasom i bez kontakta očima. " Zadatak dva, sada pozdravljajte sve oko sebe, oko minutu, kao da su oni vaši davno izgubljeni prijatelji i drago vam je što ih vidite." Hala će odmah oživjeti komešanjem i glasnim glasovima. Ludi se toplo smiješe, rukuju se entuzijastično i tapše jedan drugoga po ramenu. Takve je pozdrave malo teže zaustaviti, ljude ponese ta pozitiva, smiješe se jedno drugome. Dakle energija igra veliku ulogu. Kod prvog zadatka nitko nije s prevelikom dozom enerije radio zadatak, sve je teklo malaksalo i usporeno. Drugi je zadatak bio pun naboja, energije i ljudi su u tome osjetili iskrenost, prenosili su emocije jedni na druge, pozitiva se širi. A SADA ABECEDA IZVEDBE ( ABC): A - AKTIVATOR ( ono što pokreće izvedbu) B - PONAŠANJE ( izvedba koja nastane) C - POSLJEDICA ( vaša reakcija na izvedbu) A, AKTIVATOR: Dakle pod aktivatorom podrazumijevamo nešto što potiče ponašanje ili izvedbu kakvu želite. Cilj je poticajan, stoga ga treba pravilno odrediti. Treba nam biti jasno što želimo. Nakon što motiviramo željenu izvedbu postavljajući jasne ciljeve, moramo promatrati ponašanje koje slijedi. Točka B to označava. S ljudima je to učinkovit razgovor sa strankama, prijateljima, predavanje zadaća na vrijeme, rješavanje zadataka na vrijeme...itd. C - označava posljedicu, dakle ono što se događa nakon što dobiješ željeno ponašanje. Kada napravimo nešto dobro, kakav odgovor dobijemo na poslu konkretno? " Nikakav ,rekla bi većina...Nitko ništa ne kaže" Nitko ne primijeti niti komentira vaš rad, vas , do kada ? Do trenutka kada nešto ne krene po zlu. Ljudim je nikakav komentar dobra vijest na poslu. A upravo je Posljedica, točka C, najbitnija točka Abecede izvedbe, o kojoj uvelike ovisi daljnji tok rada, motivacije. Ona je motivirajuća, dakle većina šefova, prijatelja radi grešu kada prelazi preko vaših dobrih stvari...A gleda na samo negativne, na kojima se najviše zadržavaju. Ono lijepo što prijatelji učine za nas smatramo normalnim, očekivanim , a kada nešto krene po zlu odmah se zakaćimo za tu jednu stvar i odmah se zamjerimo jedno drugome..Krivo...krivo...krivo...Fokusirajte se na pozitivno....Sjetite se toga što je netko napravio za vas, zar to baciti u vodu zbog jedne greške, jedne jedine greške? Ne.... Postoje 4 vrste odgovora: 1. NIKAKAV ODGOVOR 2. NEGATIVAN ODGOVOR 3. PREUSMJERAVANJE 4. POZITIVAN ODGOVOR Prva su dva donekle objašnjena. Najpopularniji je onaj prvi, nikakav. Ljudi su navikli da ih se ignorira, to smatraju normalnim uvjetom na poslu. Odgovor na koji ljudi stvarno obraćaju pozornost je Negativan. Mnogim se ljudima upravlja po pristupu pusti me na miru. Oni nikada ništa ne čuju od svog šefa dok ne uprskaju. Nikakvom odgovoru slijedi Negativan Odgovor koji može doći u obliku ljutitog pogleda, verbalne kritike ili čak neke vrste kazne. Zadnja dva odgovora se najmanje koriste, ali su najbitniji. Preusmjeravanje; To je najbolji način kako nekome dati do znanja da je nešto učinio krivo, ali na način koji nije okrutan. Najbolji je to način da se poprave bezbrojne situacije niskog morala. Vidjet ćemo da taj odgovor djeluje u 99 posto slučajeva kada ste u iskušenju upotrijebiti Negativan Odgovor. To je vrlo moćan odgovor jer uravnoteži osobu te istovremeno održava poštovanje i povjerenje tako što ne svraća negativnu pozornost na slabo ponašanje. ODGOVOR PREUSMJERAVANJA: - OPIŠI GREŠKU ILI PROBLEM ŠTO JE PRIJE MOGUĆE, JASNO I BEZ OČITAVANJA - POKAŽI NJEN NEGATIVAN UTJECAJ - AKO JE PRIKLADNO, PREUZMI KRIVNJU ŠTO NISI JASNO OBJASNIO ZADATAK - DETALJNO RAZRADI ZADATAK I PROVJERI JE LI POSVE RAZUMLJEN - IZRAZI SVOJE DALJNJE POVJERENJE I VJERU U OSOBU Cilj preusmjeravanja je da se uspostavi Pozitivan Odgovor.

- 20:44 - Komentari (1) - Isprintaj - #